Мы провели в этом отеле в Кан-Пикафорте девять ночей, и, к сожалению, впечатления не оправдали наших ожиданий.
По прибытии мы сразу же столкнулись с двумя серьёзными проблемами в номере: душ был полностью забит волосами, из-за чего ванная комната заливалась водой при каждом использовании, и раздражающим капающим звуком из панели кондиционера. После того, как мы сообщили о проблеме, нам просто выдали тряпки, чтобы промокнуть капающую с потолка воду, без немедленного вмешательства со стороны службы поддержки. Проблема с кондиционером была решена только на следующий день, но с душем ничего не смогли сделать: несмотря на мои неоднократные жалобы, засор оставался, и ванная комната продолжала превращаться в небольшой бассейн при каждом использовании.
Ещё одним разочаровывающим моментом стала уборка: девушки, безусловно, были любезны и предупредительны, но подметание веником и совком неизбежно оставляло повсюду песок и пыль. В результате у нас сложилось впечатление, что мы постоянно живём в неопрятном и никогда по-настоящему чистом помещении.
Организация питания в ресторанах также оказалась неудачной. Несмотря на полупансион, нам удалось поужинать лишь дважды за девять вечеров: запланированное время (18:30–20:30) было слишком ранним для нашего обычного расписания, что не позволило в полной мере воспользоваться услугами.
В целом, у отеля большой потенциал благодаря его расположению и дружелюбному персоналу, но решение проблем, недостаточный уровень гигиены и организация обслуживания существенно повлияли на наше пребывание. То, что должно было стать приятным отдыхом, часто превращалось в источник дискомфорта и разочарования. Немного больше внимания, большей готовности решать проблемы и надлежащего уровня чистоты могли бы кардинально изменить впечатления гостей. К сожалению, до тех пор мы не можем рекомендовать этот отель тем, кто ищет комфорт, поддержку и спокойный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы сразу же столкнулись с двумя серьёзными проблемами в номере: душ был полностью забит волосами, из-за чего ванная комната заливалась водой при каждом использовании, и раздражающим капающим звуком из панели кондиционера. После того, как мы сообщили о проблеме, нам просто выдали тряпки, чтобы промокнуть капающую с потолка воду, без немедленного вмешательства со стороны службы поддержки. Проблема с кондиционером была решена только на следующий день, но с душем ничего не смогли сделать: несмотря на мои неоднократные жалобы, засор оставался, и ванная комната продолжала превращаться в небольшой бассейн при каждом использовании.
Ещё одним разочаровывающим моментом стала уборка: девушки, безусловно, были любезны и предупредительны, но подметание веником и совком неизбежно оставляло повсюду песок и пыль. В результате у нас сложилось впечатление, что мы постоянно живём в неопрятном и никогда по-настоящему чистом помещении.
Организация питания в ресторанах также оказалась неудачной. Несмотря на полупансион, нам удалось поужинать лишь дважды за девять вечеров: запланированное время (18:30–20:30) было слишком ранним для нашего обычного расписания, что не позволило в полной мере воспользоваться услугами.
В целом, у отеля большой потенциал благодаря его расположению и дружелюбному персоналу, но решение проблем, недостаточный уровень гигиены и организация обслуживания существенно повлияли на наше пребывание. То, что должно было стать приятным отдыхом, часто превращалось в источник дискомфорта и разочарования. Немного больше внимания, большей готовности решать проблемы и надлежащего уровня чистоты могли бы кардинально изменить впечатления гостей. К сожалению, до тех пор мы не можем рекомендовать этот отель тем, кто ищет комфорт, поддержку и спокойный отдых.