AluaSoul Palma Hotel Adults Only

Мы провели (почти) фантастическое время в этом прекрасном отеле. Спустя несколько лет мы вернулись и получили огромное удовольствие от нашего визита. Как и просили, нам предоставили номер с захватывающим видом на море и Пальму. В номере было все, что мы ожидали: красивая ванная комната с душевой кабиной, холодильник, бесплатный сейф и, конечно же, балкон с потрясающим видом. В номере всегда было безупречно чисто. Нам также понравилась современная и стильная атмосфера в лобби и ресторане. Особенно мы оценили широкий выбор блюд в ресторане-буфете. Качество завтрака и ужина было просто безупречным. На самом деле, оно превзошло все ожидания для отеля этой категории. Кроме того, персонал был профессиональным и дружелюбным на протяжении всего пребывания, часто незаметно, но всегда внимательным и готовым немедленно помочь. Сотрудники ресепшена очень открыто и с пониманием отреагировали на инцидент с кражей, который мы пережили. Мы от всей души рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем нашего следующего визита.

Мы с мужем провели там выходные, и обслуживание всего персонала было превосходным — 10 из 10. Выбранный нами номер имел прямой вид на море, и это действительно того стоило; тишина и покой были невероятными. Персонал на ресепшене был исключительным, очень дружелюбным и профессиональным. Мы выбрали полупансион, и это было отличным решением. Столовая была очень уютной, как и все остальные номера. Определенно рекомендуем для этого времени года.

В целом, нам понравилось наше пребывание. Ничего особенного или дополнительных услуг, которые можно ожидать от 4-звездочного отеля, но еда была хорошая, номер комфортный, а персонал (особенно сотрудницы) были дружелюбны и услужливы. Расположение тоже замечательное (несмотря на шум от самолетов, упомянутый во многих других отзывах). Велосипеды можно взять напрокат прямо в отеле, и поездка на велосипеде в сторону Пальмы просто потрясающая.
Однако то, что омрачило наше пребывание и совершенно не соответствовало нашему пониманию, — это общение до нашего приезда. Номер изначально был забронирован на одного человека, а позже мы спросили, можно ли его переоборудовать под двух гостей. Нам сказали, что добавление второго человека непосредственно в отеле будет стоить 50 евро за ночь. Это показалось нам совершенно неразумным, поскольку обычная разница между одним и двумя гостями на Booking. Com и на сайте отеля составляет 10 евро за ночь.
Мы спросили, можно ли внести изменения через Booking. Com, и нас заверили, что это возможно. Однако в течение нескольких дней персонал отеля полностью игнорировал нас, отвечая только после нескольких напоминаний и не принимая запрос на изменение бронирования от Booking. Com. Мой муж даже позвонил напрямую на ресепшн, и после того, как ему грубо сказали, что мы можем внести изменения в отеле за 50 евро, сотрудник резко прервал разговор, что было неожиданно и совершенно непрофессионально.

Отель AluaSoul Palma расположен на берегу моря, всего в 10 минутах от аэропорта PMI и в 15 минутах езды от города Пальма. В нескольких минутах ходьбы или в нескольких минутах от отеля находятся магазины и рестораны. Отель предназначен только для взрослых и предлагает номера по конкурентоспособным ценам, включая пакет «все включено». К услугам гостей прекрасный бассейн с видом на море, а для гостей премиум-класса есть также бассейн на крыше с потрясающим видом. На первом этаже расположены бар и ресторан, а также представительский лаунж, а на втором этаже — небольшой тренажерный зал. Поскольку это отель, работающий по системе «все включено», к вашим услугам множество развлечений на территории отеля и вокруг него. Номера просторные и уютные, с большими ванными комнатами. Люксы великолепны, с красивым балконом и большим пространством как для работы, так и для отдыха. Отличное место для остановки в пути, а также для знакомства со всем островом.

Отель был великолепен!
Мы отмечали день рождения с друзьями на выходных. Персонал был очень отзывчив и помогал во всем, о чем мы спрашивали, включая расписание автобусов до Пальмы.
Завтрак был исключительным каждое утро. Огромный выбор блюд.
Бассейн отличный. Много шезлонгов и лежаков. Полотенца предоставляются.
Бар с хорошим выбором напитков и закусок.
Номера хорошего размера с удобными кроватями. Единственный недостаток – самолеты были слышны, так как отель расположен очень близко к аэропорту, они практически пролетали мимо окна, если вы сидите в задней части отеля. Для меня это не было большой проблемой, но каждую ночь мешало спать одному из моих друзей.

Мы только что провели 4 ночи в этом отеле с полупансионом, поэтому 3 из 4 ночей мы питались в ресторане.
По прибытии нас тепло встретили, а наш номер (My Favourite Club с видом на море) был просто чудесным. Огромная кровать, большой балкон, холодильник, полный включенных в стоимость напитков по прибытии, и множество других приятных мелочей.
Еда была хорошей как на завтрак, так и на ужин. Весь персонал был очень дружелюбным.
Бассейн Sky на крыше, для номеров My Favourite Club, был потрясающим и в основном очень тихим. Большую часть времени мы были в нем одни.
Цены на напитки в ресторане и баре были действительно разумными и значительно дешевле, чем в городе Кан-Пастилья. Алекс и еще одна девушка отлично справлялись со своей работой, присматривая за всеми в баре каждый вечер. Развлечения тоже были отличными — в основном довольно сдержанные, дуэты и небольшие группы. Очень талантливые.
Нигде никогда не было толпы. Много мест и шезлонгов каждый день.
Короткая прогулка до Кан-Пастильи и около 17 евро на такси или Uber до Пальмы, так что это отличное место.

Регистрация заезда и выезда прошла легко и быстро. Персонал был вежливым и гостеприимным.
Завтрак был восхитительным. Разнообразие напитков на выбор и хороший выбор еды тоже. Останавливались на четыре ночи, и завтрак нам ни разу не надоел. Они также предлагают полупансион, но мы его не выбирали.
Бассейн на крыше был небольшим, но был теплым и открывал хороший вид. Обычный бассейн тоже был небольшим, но достаточным для быстрого плавания.
Музыка по ночам обычно начинается в 21:00 и заканчивается ровно в 22:30. Она немного разносится по коридору, так как мы живем на первом этаже, но нас это не особо беспокоило.
Близость к аэропорту может кого-то раздражать. Но мы живем недалеко от аэропорта и поэтому привыкли к звукам. И это было не так уж плохо, вы просто слышите гул пролетающих самолетов. Да и большинство рейсов в любом случае происходят днем.
Бесплатная парковка — это бесплатная парковка на улице в этом районе.
Рядом есть беговая и велосипедная дорожки, и хотя нам не удалось арендовать велосипед, было приятно наблюдать за людьми, которые бегали или проезжали мимо.
Расположение: до ближайшего пляжа нужно немного пройтись пешком, а до пляжа Пальма-Бич — ещё дальше, но это действительно приятная и спокойная прогулка. И благодаря этому здесь гораздо тише.
Если вы хотите поехать на экскурсионном поезде по пляжу Пальма-Бич, он останавливается рядом с отелем.

Если вы любите круизы, но хотите остаться на суше, то этот отель – ваш идеальный выбор на Пальме. Ощущение, будто вы на прекрасном корабле. Кроме того, отель – это первый человек, которого вы встречаете на стойке регистрации. Дэвид, Дэйв (он же) – это и есть этот отель. Дружелюбный, отзывчивый, как говорится. Стойка регистрации – 10 звёзд. Весь персонал просто замечательный! Фотографии бассейна очень хорошие, но в реальности он гораздо лучше. Хороший пляж находится в 10 минутах ходьбы, но идти нужно вдоль воды, так что это просто здорово. В 5 минутах ходьбы есть защищенный пляж в бухте. Поскольку мне нравится открытость, этот пляж тоже находится в 10 минутах. Настоятельно рекомендую этот отель, он действительно похож на круизный лайнер!

Мы по ошибке забронировали отель через местное турагентство, и там не оказалось нужного нам номера. Муж – заядлый наблюдатель за самолётами. Когда мы добрались до отеля (10 минут на частном трансфере), мы объяснили джентльмену на стойке регистрации, на что мы рассчитываем. К счастью, с помощью коллеги Юсуфа нам удалось оплатить повышение категории номера до номера с видом на залив, который он действительно хотел. Если бы эти двое на стойке регистрации не были такими услужливыми, мой муж был бы очень угрюмым. Номер был просторным и идеальным. Номер убирали каждый день, а персонал отеля был очень любезным. Единственная проблема – это путаница с пакетом напитков. В первый вечер сотрудник ресторана сказал нам, что мы можем купить пакет безалкогольных напитков и получать безлимитные напитки в ресторане. Мы заплатили за него на следующее утро. С получением этого пакета каждый вечер возникали трудности. Похоже, они думали, что нам нужен билет, но мы его не получили. Когда мы спросили на стойке регистрации, нам сказали, что билет нам не нужен.
В целом это был прекрасный отдых, и мы обязательно вернемся, но в следующий раз, следуя совету персонала, мы забронируем номер напрямую в отеле.
Большое спасибо вам всем.

Какой потрясающий отель! Идеально расположен менее чем в 10 минутах от аэропорта. Теплый прием Маити и Матиаса по прибытии стал отличным началом нашего отпуска. Современные номера с кондиционером и качественными удобствами. Полупансион нас не разочаровал. Качество и разнообразие еды были превосходными. Цены на алкоголь очень разумные. Отель только для взрослых. Настоятельно рекомендую.

Мне очень понравилось пребывание. Я забронировал этот номер, используя баллы, и по прибытии мне повысили категорию номера как участнику WOH. Персонал на стойке регистрации был замечательным, а удобства — очень чистыми! У нас были проблемы с кондиционером в номере, которые так и не были решены, но команда всё же пришла и постаралась! Мне очень понравился мой любимый клуб с едой и лаунжем в течение всего дня. Обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду на Пальме!

Прекрасный, чистый отель. Спальня была очень удобной, а с балкона открывался прекрасный вид на море. Весь персонал был очень любезным. Вокруг бассейна было много шезлонгов, а также на террасах для тех, кто не хотел сидеть у бассейна. Развлекательная программа каждый вечер была хорошей, но не слишком долгой. Завтрак «шведский стол» был очень вкусным и разнообразным. В 5–10 минутах ходьбы было много баров и ресторанов, а рядом находился прекрасный длинный пляж.

Мне понравилось расположение отеля на одном конце пляжа Плайя-де-Пальма/Кан-Пастилья с видом на океан. Отель достойный 4 звезды… мы переехали в номер с видом на море. Бассейн хороший… большинство персонала дружелюбны и услужливы. Развлечения днем ​​и ночью едва заметны, но хороши. Единственная причина, по которой я не поставил 5, заключается в том, что я запросил 2 кровати, так как делил номер с дочерью, но по прибытии мне сказали, что это невозможно, и только просьба. Мы приехали рано утром и почувствовали, что персонал немного устал и сварлив… дневной персонал отличный и ушел рано утром, а пожилой джентльмен на стойке регистрации отличный…

Фантастическое пребывание! Отель имеет прекрасное расположение, на первой линии с прекрасными видами и удобствами. Он находится недалеко от автобусной остановки, и в то же время прямо рядом с ним находится остановка прибрежного туристического поезда, который совершает панорамную экскурсию в Palma Aquarium. Еда вкусная и разнообразная. Каждый вечер в баре живая музыка. С моими любимыми клубными картами мы наслаждаемся видами из бассейна на крыше отеля, а в течение дня эта дополнительная карта также дает доступ к шведскому столу с угощениями и напитками. Персонал чрезвычайно любезен и отзывчив, номера убираются и обслуживаются каждый день. Мы очень довольны своим выбором отеля и остановились бы здесь снова. Спасибо всему персоналу за добрый и теплый прием!