Это был наш второй визит в Zafiro Andtrax. Первый раз мы были там во время майских каникул — народу было много, но обычно можно было найти шезлонги. В этот раз, в августе, было гораздо больше, и иногда негде было присесть у бассейна, а завтрак был не самым расслабляющим занятием.
Мы стали свидетелями нескольких споров из-за ситуации с шезлонгами, и когда мы пожаловались руководству, они сказали, что разместят знаки и введут политику, чтобы люди не занимали шезлонги, но к тому времени, как мы ушли, никаких признаков этого не было. Тем временем, в новой «клубной» зоне полно пустых шезлонгов.
Ситуация усугубляется тем, что у них нет ни стенда с полотенцами, ни корзины для грязных полотенец, поэтому, когда люди встают с шезлонгов, они оставляют свои полотенца, и трудно сказать, вернутся ли они. Бассейн для взрослых более спокойный, но из него не открывается вид, и большинство шезлонгов там — двуспальные и подвесные. Отель должен перепланировать эту зону, чтобы создать больше мест для отдельных шезлонгов и обеспечить больше уединения, так как она находится рядом с лифтом, поэтому мимо ходят/бегают семьи с детьми.
Персонал был приятным, но обслуживание клиентов нестабильным, и получение напитков в одном из фургонов у бассейна может быть сложным.
Когда возникают проблемы, персонал не знает, как быстро их решить.
Номера приличного размера, а кровати удобные. Наш кондиционер работал только с одной стороны кровати и был ужасно холодным, хотя мы его убавили. Балкон был крошечным и выходил в столовую, поэтому мы постоянно держали шторы закрытыми. На балконе не хватало места для сушки одежды.
Мы каждый вечер ужинали вне дома — ужиная там, мы бы чувствовали себя немного скованно. Качество завтрака действительно хорошее, но было слишком много людей, и нужно долго ждать, чтобы получить напиток.
Это хороший отель, но когда он заполнен, они с трудом справляются, у них не хватает ни места, ни персонала. Это не пятизвездочный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы стали свидетелями нескольких споров из-за ситуации с шезлонгами, и когда мы пожаловались руководству, они сказали, что разместят знаки и введут политику, чтобы люди не занимали шезлонги, но к тому времени, как мы ушли, никаких признаков этого не было. Тем временем, в новой «клубной» зоне полно пустых шезлонгов.
Ситуация усугубляется тем, что у них нет ни стенда с полотенцами, ни корзины для грязных полотенец, поэтому, когда люди встают с шезлонгов, они оставляют свои полотенца, и трудно сказать, вернутся ли они. Бассейн для взрослых более спокойный, но из него не открывается вид, и большинство шезлонгов там — двуспальные и подвесные. Отель должен перепланировать эту зону, чтобы создать больше мест для отдельных шезлонгов и обеспечить больше уединения, так как она находится рядом с лифтом, поэтому мимо ходят/бегают семьи с детьми.
Персонал был приятным, но обслуживание клиентов нестабильным, и получение напитков в одном из фургонов у бассейна может быть сложным.
Когда возникают проблемы, персонал не знает, как быстро их решить.
Номера приличного размера, а кровати удобные. Наш кондиционер работал только с одной стороны кровати и был ужасно холодным, хотя мы его убавили. Балкон был крошечным и выходил в столовую, поэтому мы постоянно держали шторы закрытыми. На балконе не хватало места для сушки одежды.
Мы каждый вечер ужинали вне дома — ужиная там, мы бы чувствовали себя немного скованно. Качество завтрака действительно хорошее, но было слишком много людей, и нужно долго ждать, чтобы получить напиток.
Это хороший отель, но когда он заполнен, они с трудом справляются, у них не хватает ни места, ни персонала. Это не пятизвездочный опыт.