Я нигде в мире не сталкивалась с таким недружелюбным и некомпетентным обслуживанием. После того, как я подхватила тяжелую желудочно-кишечную инфекцию после безалкогольного коктейля (со льдом и апельсинами) в отеле и даже нуждалась в госпитализации с медикаментозным лечением и двумя внутривенными вливаниями, я не получила ни сочувствия, ни извинений, несмотря на многочисленные жалобы, в том числе и менеджеру отеля. Особенно возмутило то, что моя спутница ела и пила в тот день то же самое, что и я, за исключением этого коктейля, и у нее не было никаких недомоганий. Вместо этого менеджер сделал совершенно неуместное замечание: «Но вы хорошо выглядите».
Кроме того, в номере были паутина и налет, похожий на следы моли, массаж был самого низкого среднего уровня (любой базовый тайский массаж значительно лучше), а в спа-зоне не было чая или прохладительных напитков – только вода из кулера. Последней каплей стало то, как со мной обошлись на ресепшене, когда я попросила разжечь камин: сначала грубое «Нет» с объяснением, что у них нет дров, хотя дрова лежали прямо рядом с камином. После многочисленных просьб камин наконец-то загорелся лишь наполовину, и через несколько секунд погас. Когда мы снова подняли этот вопрос на ресепшене, сотрудник просто дал нам два листа бумаги и пачку спичек, чтобы мы сами зажгли камин. Естественно, мы этого не сделали.
Завтрак тоже был посредственным. Совершенно неприемлемо для иностранных гостей. Отель в целом старый и обветшалый. Мое первое и определенно последнее пребывание в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, в номере были паутина и налет, похожий на следы моли, массаж был самого низкого среднего уровня (любой базовый тайский массаж значительно лучше), а в спа-зоне не было чая или прохладительных напитков – только вода из кулера. Последней каплей стало то, как со мной обошлись на ресепшене, когда я попросила разжечь камин: сначала грубое «Нет» с объяснением, что у них нет дров, хотя дрова лежали прямо рядом с камином. После многочисленных просьб камин наконец-то загорелся лишь наполовину, и через несколько секунд погас. Когда мы снова подняли этот вопрос на ресепшене, сотрудник просто дал нам два листа бумаги и пачку спичек, чтобы мы сами зажгли камин. Естественно, мы этого не сделали.
Завтрак тоже был посредственным. Совершенно неприемлемо для иностранных гостей. Отель в целом старый и обветшалый. Мое первое и определенно последнее пребывание в этом отеле.