My Rooms Artà Adults Only by My Rooms Hotels TI

Жилье было чистым, а расположение приемлемым, но, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. В остальном впечатления были исключительно негативными.
Общение с хозяином с самого начала было проблематичным и быстро стало одной из главных причин разочарования. В начале марта я забронировал небольшую комнату за 220 евро. Вскоре после этого цены значительно снизились, и появились комнаты большего размера по гораздо более низким ценам.
Моя вежливая и вполне обоснованная просьба о повышении категории номера, в зависимости от наличия свободных мест, сначала была проигнорирована, а затем получила запоздалый, неуважительный и снисходительный ответ. Такой тон по отношению к платящим гостям совершенно неуместен и демонстрирует фундаментальное отсутствие гостеприимства.
Что особенно неприятно, так это то, что это сообщение пришло во время нашего пребывания, что негативно сказалось на атмосфере. В такой обстановке просто не чувствуешь себя желанным гостем.
Кроме того, у нас была очень маленькая комната с крошечным окном на уровне улицы, которое почти не пропускало свет. Ни на одной из предоставленных фотографий номер не показан целиком, что создает впечатление, будто вы забронировали другой номер, нежели тот, который получили на самом деле.
Процесс заселения также был неорганизованным и непрофессиональным, что сразу же создало плохое первое впечатление.

Мы провели здесь одну ночь, когда навещали друзей в Арте. Расположение просто фантастическое. Пешеходная зона начинается буквально за углом. Или с другой стороны, прямо у Сан-Сальвадора 👍🏻.
Заселение прошло довольно гладко: мы позвонили по номеру и получили код (и номер комнаты) для входа. Сама комната была небольшой, но в ней было всё необходимое. Небольшой душ (это не минус) и небольшой туалет с раковиной. Атмосфера очень уютная; дом довольно милый. Да, немного шумно, но имейте в виду, что это переоборудованный таунхаус. На первом этаже (где расположены 3 из 13 номеров) также находится кухня с кофемашиной и холодильником, где могут собраться все остальные жильцы дома. Так что шумно, конечно, будет. Я бы не рекомендовал останавливаться там больше трёх дней (хотя не знаю, как обстоят дела с номерами на верхних этажах).
Соотношение цены и качества мне показалось очень хорошим. Здесь также есть очень красивый внутренний двор.

Мне пришлось кому-то звонить, чтобы попасть внутрь. Ресепшена не было. И вот, спустя полчаса, я наконец-то оказался внутри.
Следующая проблема: ключа в сейфе не оказалось. Снова звонок. Через пятнадцать минут уборщица пришла со своим ключом.
Следующая проблема: номер был занят! Его забронировали дважды. В итоге мне пришлось спать в номере худшего класса.
Разницу в цене мне так и не вернули.
ОБХОДИТЕ ЭТОТ "ОТЕЛЯ" ИЗБЕГАЙТЕ!

Небольшой отель без персонала, удобный подъезд. Регистрация заезда прошла легко.
Чистый номер с общими удобствами (холодильник, кофемашина с оплатой монетами, кухня). Очень приятное и тихое патио.
Рядом с ресторанами.
Единственный недостаток: парковка находится далековато (5 минут ходьбы до бесплатной парковки), но это отражает планировку города, который очень красивый и интересный для посещения.
Замечательный опыт, настоятельно рекомендую.

Наше прибытие и заселение по заранее высланному коду прошли гладко. Поскольку отель расположен в центре небольшого городка, необходимо воспользоваться общественной парковкой в ​​Арте, которая работает идеально.
Сам отель небольшой, но приятный – красиво и с заботой обставленный. На открытой кухне можно воспользоваться холодильником, приготовить завтрак/холодные блюда, а также воспользоваться капсульной кофемашиной и тостером. Также есть кран с питьевой водой. Мы бы также оценили чайник, чтобы, например, заваривать чай по утрам.
Сотрудница службы уборки номеров работала ежедневно и была очень приветлива.
Наш номер (10) с террасой был просторным, а сам номер и кровати – чистыми. Нам удалось быстро избавиться от первоначального лёгкого запаха сырости, проветрив его и включив кондиционер.
На нашей террасе было много муравьёв, которые проникали в номер через небольшие щели в стене – эти щели, конечно, можно было быстро закрыть, тем самым решив проблему.
В целом, мы чувствовали себя здесь как дома и очень рекомендуем этот небольшой отель и особенно Арту :)

Регистрация прошла гладко. Очень хорошие номера, но, к сожалению, звук был очень слабым. Мы несколько раз просыпались ночью от того, что слышали шаги каждого. Вода из труб тоже текла очень громко. Звукоизоляция, вероятно, невозможна в таких старых зданиях. В остальном проживание было приятным и без проблем.

Держитесь подальше! Поверьте плохим отзывам — они, к сожалению, правдивы!
Мы приехали поздно ночью и не смогли ни с кем связаться — ни по указанному номеру телефона, ни по сообщению. Поскольку мы забронировали через Booking, мы предполагали, что код от двери будет отправлен нам заранее, как обычно. Но это было не так. Мы звонили, писали и пытались бесчисленное количество раз угадать код самостоятельно — безуспешно. Поскольку была уже середина ночи, и поблизости не было доступных вариантов размещения, у нас не было выбора, кроме как провести ночь в арендованной машине. Только около 10 утра следующего дня кто-то был свободен и отправил нам код. Мы объяснили ситуацию — что нам пришлось спать снаружи не по нашей вине, потому что код просто забыли. Другие гости на месте подтвердили, что получили код вовремя. Вместо извинений мы получили только предложение о скидке 15% на наше следующее пребывание — без возврата денег, без подтверждения, без извинений и без ответа. Booking даже отменил нашу бронь ночью, потому что никого не было, а затем размещение хотело выгнать нас. У нас не было выбора, кроме как остаться. Для нас: никогда больше. Абсолютно непрофессионально и неуважительно.

Номер хороший, расположение хорошее. После первой ночи, к сожалению, проснулся с кучками клопов повсюду, очень неприятно, грязно и плохое обслуживание. Не рекомендую, и остаток отпуска пришлось иметь дело с последствиями клопов.

Настоящее разочарование. У этого отеля хорошие оценки на Booking. Com только потому, что он заставляет гостей удалять свои отрицательные отзывы. С другой стороны, отзывы на Google и TripAdvisor ужасны, и теперь я понимаю, почему. Посредственное обслуживание и общее разочаровывающее впечатление. Этого следует избегать!

Отредактировано, чтобы добавить это:
Хахаха, но бесстыдно, если у вас есть еще обзоры на тему грибов. Что вы скажете сейчас, когда впервые слышите об этой теме?
Как мало стыда. Тот, кто должен беспокоиться о плохих отзывах, — это вы. У вас уже достаточно, и ваш средний показатель плохой.
— — — — —
Мы им сказали, что в душе были грибки (так как многие пользователи также писали здесь в отзывах и прикрепляли фото), так как у меня аллергия на грибки и к тому же, принимать душ в душе с грибками довольно противно. Реакция владельца была агрессивной и угрожающей, мы были очень напуганы. В других отзывах я вижу, что это имеет тенденцию угрожать, поэтому мы не были исключением.

Наше пребывание в этом отеле было ужасным. За те две ночи, что мы там провели, нас обоих покусали. Хотя отель утверждает, что клопов не было, по нашему мнению, нет никаких сомнений, что это были клопы. Мы обратились к врачу, который подтвердил, что это были укусы.
Когда мы сообщили о ситуации на ресепшен, нам сказали, что уже слишком поздно менять номер и единственным решением была смена простыней, что не решило проблему; На вторую ночь нас укусили.
Отель наотрез отказался вернуть нам деньги.
Но это еще не самое худшее. Последняя капля: УГРОЗЫ по телефону и в текстовых сообщениях.
После того, как мы оставили отзыв о нашем опыте на Booking. Com, владелец отеля позвонил нам и начал угрожать, говоря, что приедет во Францию ​​и избьет нас. Затем он продолжил отправлять угрожающие сообщения, скриншоты которых у нас имеются. Booking был проинформирован о проблеме, но из-за стресса, который эта ситуация нам доставила, мы удалили комментарий.
А также:
— Двойные сборы и несуществующие услуги.
Они дважды взяли с нас плату за бронирование в разные дни. Нам вернули деньги только после жалобы, без единого извинения.
— Днем больше не было горячей воды (с 7 вечера).
— Отсутствует Wi-Fi.
— Они не отвечают на телефонные звонки.
Вывод:
Это был худший отель, в котором мы когда-либо были. Не только из-за укусов, но и из-за агрессивного и угрожающего поведения его владельца. Если вы цените свою безопасность и спокойствие, держитесь подальше от этого места.

❌Ужасный опыт❌
Наше пребывание в этом отеле было ужасным. Мы оба были уязвлены за те две ночи, что провели там.
Когда мы сообщили о ситуации на ресепшн, нам сказали, что уже поздно менять номер и единственным решением является смена простыней, что не решило проблему, нас укусили на вторую ночь.
Отель наотрез отказался вернуть нам деньги.
Но это не самое худшее. Последняя капля: УГРОЗЫ по телефону и сообщениям.
Оставив отзыв о наших впечатлениях на Booking, владелец отеля позвонил нам по телефону и пригрозил, что приедет во Францию, чтобы нас избить. Затем он продолжил отправлять сообщения с угрозами, скриншоты которых у нас есть. Об этом сообщили в Booking, но из-за стресса, который вызвала у нас ситуация, мы удалили комментарий.
Кроме:
-Двойная оплата и несуществующие услуги:
Они взяли с нас плату за бронирование дважды в разные дни. Они вернули нам деньги только после жалобы, без единого извинения.
-Днем нет горячей воды (с 19:00).
-Отсутствующий Wi-Fi.
-Они не отвечают на телефонные звонки.
Заключение:
Это был худший отель, в котором мы когда-либо были. Не только из-за укусов, но и из-за агрессивного и угрожающего поведения его владельца. Если вы цените свою безопасность и спокойствие, держитесь подальше от этого сайта.
Ответ на ваш комментарий:
Нам бы очень хотелось увидеть на предполагаемом суде того фармацевта, которого, как ни странно, мы никогда не видели (нужно иметь лицо, чтобы лгать). Это будет настоящее зрелище.

Не рекомендуется вообще. Нам пришлось уйти позже, потому что не было горячей воды. Они сказали нам, что мы не умеем пользоваться душем и что за опоздание с нас возьмут дополнительный день. Мы сказали ему, что подадим жалобу, и он пригрозил сообщить о нас в полицию. Очень неприятный опыт.

Сам по себе действительно хороший отель в красивом месте.
НО у нас был номер на 2 этаже номер 12. В первый день мы только заметили, что в номере очень холодно. Через несколько дней мы заметили, что все деревянные балки покрыты плесенью. Как можно давать людям комнату, полную черной плесени! Это вредно для вашего здоровья!
Я не знаю, как обстоят дела в других комнатах. Однако при таких обстоятельствах я не могу никому рекомендовать бронировать этот отель.
Ответ показывает все!
Такой случай плесени не возникает в течение 4 дней! И сказать, что мы не будем проветривать — это предположение! Мы были в нескольких странах и местах проживания, но никогда не испытывали ничего подобного!

Я путешествую по всему миру, постоянно останавливаюсь в отелях, и это, должно быть, худший менеджер отеля, с которым я когда-либо сталкивался.
В двух случаях, когда мы выходили из номера, мы выключали свет, а когда возвращались, свет горел, уборка не производилась. Затем я позвонил менеджеру/владельцу отеля, чтобы задать этот вопрос, и он разозлился, оскорбил и разозлился по телефону. Он был невероятно неуважителен и угрожал мне и моей девушке.
Он сказал, что если в комнате что-то пропало, нам следует «вызвать полицию», и что ему «не нравятся такие люди, как я» и что это «его дом, а не мой». ». Он также пожаловался, что мы мешаем ему звонками, и сказал, что мы можем «просто уйти» и что мы можем «получить возмещение», но возмещение не было выдано.
Судя по всему, уборка производится 5 дней в неделю, и мы были там в течение 3 дней и никакой уборки не производилось.
К счастью, когда мы уезжали, в нашей комнате не осталось никаких ценных вещей, поэтому нечего было украсть.
Это испортило поездку, и моя девушка все время чувствовала угрозу и тревогу.
Сообщение для менеджер/владелец: узнайте, как НА САМОМ ДЕЛЕ управлять отелем и как правильно обращаться с платящими гостями.
ИЗБЕГАЙТЕ любой ценой — в Арте так много лучших мест.

После моего опыта проживания в отеле My ROOM Arta Palma с оператором LastMinute. Com, я почувствовал себя обязанным поделиться своим мнением. Забронировав ночь на троих и проехав час в дороге, нам отказали во въезде в отель. Несмотря на наши усилия найти решение и наше желание остаться, отель отказался возместить нам расходы.
Они привели необоснованные причины и продемонстрировали очевидную недобросовестность. Администратор, которому было трудно общаться по-английски, не понял ситуации и сделал наше пребывание еще более неприятным. В итоге нам пришлось искать другой отель, ехав еще час.
Я считаю такую ​​ситуацию неприемлемой и призываю будущих гостей быть осторожными при бронировании в My ROOM Arta Palma. Важно принять эти факторы во внимание, прежде чем сделать выбор проживания.
Вывод: мой худший опыт: они не соблюдали то, что было указано в нашей брони, не говоря уже о невозмещении средств, хотя вина была за отель.
Стыдно бежать!

Мы остановились на верхнем этаже, где в номерах есть только маленькое окно на полу, что эквивалентно отсутствию окна вообще. Поскольку это был чердак, потолок был направлен вниз, что укоротило и без того небольшую комнату. Приемлемый туалет.
Они были достаточно любезны, чтобы позволить нам закончить поездку раньше.
Имеется общая кухня.