Es Raco d'Arta, Mallorca, a Member of Design Hotels

Один из самых красивых и комфортных домов, в которых я когда-либо останавливался. Традиционная архитектура гармонично сочетается с природой и щедрыми окрестностями, виллы очень уединенные и тихие, идеальное место для отдыха.

Скрытая жемчужина Майорки, расположенная на территории природного заповедника площадью 200 гектаров со средиземноморскими садами, фруктовыми и оливковыми деревьями, виноградниками, огородами и горными тропами… Место, где можно восстановить единение с собой и природой.
Невероятно внимательный и дружелюбный персонал, который создаёт ощущение принадлежности к этому месту. Прекрасная кухня, хотелось бы остаться подольше, чтобы попробовать всё меню! Спасибо Джоану Гискафре, генеральному директору, Ирис из ресепшена и Тому из ресторана за незабываемый отдых!

Потрясающий отель в таком красивом месте. Вид из номеров как в кино. В ресторане и на завтраке были свежие продукты, которые были восхитительны на вкус, хотя выбор был невелик.
Персонал был очень вежливым и оказал отличное обслуживание, особенно Джеррад (надеюсь, мы правильно написали ваше имя).
Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы с нетерпением ждём возвращения на Майорку.

Корейцам, планирующим посетить это место, это может быть полезно.
1. Расположение.
До аэропорта Пальмы довольно далеко (около часа), и идти пешком совершенно не получится (даже если решите, возьмите такси).
По прибытии позвоните в дверь, и когда менеджер ответит, скажите по-английски, что вы регистрируетесь, и назовите своё имя. Вам откроют дверь. Дорога грунтовая и узкая, поэтому езжайте медленно и будьте осторожны на поворотах. Через некоторое время вы доберётесь до места, похожего на парковку, где сотрудник отеля припаркует вашу тележку и проведет вас. Просто следуйте за персоналом.
2. Обслуживание.
После регистрации вам проведут экскурсию по отелю. Вас ждут множество полезных инструкций, поэтому я рекомендую внимательно слушать и участвовать в занятиях, таких как йога или медитация.
Ужин можно заказать при регистрации. Вас спросят, хотите ли вы забронировать столик. Ужин начинается в 19:00, но чтобы попробовать разнообразные блюда, я рекомендую бронировать столик на 19:00 (еда может закончиться). Основное блюдо: лобстер, салат со стейком, сыр буррата. Напитки: белое вино, сангрия (настоятельно рекомендуется). Для ужина рекомендую столики на открытом воздухе с лучшим видом.
Во время ужина вам сначала предложат меню напитков, но если вы попросите, его принесут сразу же. Затем вы сможете выбрать из меню ужина.
Завтрак начинается в 8:00, и я рекомендую приходить к 8:00, чтобы насладиться свежеиспечённым хлебом.

Из всех отелей, в которых я останавливался на Майорке, у этого был лучший интерьер и общая атмосфера. Было удивительно сложно найти отель с таким интерьером, но он мне безумно понравился. От входа в отель до здания очень долгая поездка, а парковка и удобства находятся довольно далеко, поэтому рекомендую взять гольф-кар.
В целом, атмосфера была тихой и спокойной, а цены в ресторане были вполне приемлемыми для отеля такого уровня.
К сожалению, обслуживание персонала довольно разное, что иногда вызывало дискомфорт. При регистрации инструкции были слишком краткими и быстрыми, а гостеприимство было явно ниже, чем в других отелях.
Дорога от парковки к зданию была грунтовой, поэтому я хотел воспользоваться гольф-каром, а не идти пешком, но не смог найти телефон, чтобы позвонить.
Я отправил сообщение в WhatsApp, чтобы забронировать столик в ресторане, и оно было явно отмечено как прочитанное, но с момента выезда я так и не получил ответа.
Стоит также отметить, что во время нашего пребывания здесь было довольно много корейцев и китайцев.
Несмотря на некоторые недостатки, благодаря программе лояльности наше проживание стало доступным, а качество обслуживания продолжает улучшаться. Так что я обязательно запомню это место, когда вернусь в Корею.

Плюсы — потрясающий отель, время там замирает.
Минусы — ужасное обслуживание на ресепшене. Просто ужас.
1) При заселении обещали экскурсию по отелю, но так и не провели. Сказала администратору, что сначала хотим заселиться в номер, и они пообещали «провести её позже, так как сейчас заселяется много гостей». Экскурсия так и не состоялась.
2) В последний день моего пребывания администратор помог отправить моё свадебное платье домой. Я предоставила ему все данные, он записал мои данные и предоставил мне бирку для отслеживания. Когда я поняла, что стоимость отправления была указана неверно (500 евро вместо 15 000 евро), он отказался вносить изменения, несмотря на свою ошибку; адрес получателя был неверным (по моей вине), и я попросила его исправить. Я думала, что они носители испанского языка и могут помочь с этим обновлением. Нет. Они отказались.
Ближе к концу этого процесса отправки он сделал мне крайне раздраженное лицо и отклонил мою просьбу. На протяжении всего процесса я чувствовала, что пытаюсь угодить ему, а не он заботится о своем клиенте, заплатившем 1000 долларов США за ночь. Ни единого «спасибо за проживание у нас» или «счастливого медового месяца», когда я уезжала. Уровень обслуживания клиентов разительно отличался от уровня роскоши, который этот отель обещал обеспечить. Это был полный провал.
После того, как я уехала, я перезвонила в отель, чтобы проверить статус почтового идентификатора отслеживания.

Мы останавливались здесь в 2024 году на 4 дня и остались довольны, поэтому решили вернуться в этом году на 10 дней.
Я не буду подробно описывать наш опыт, но мы столкнулись с рядом проблем, начиная с приема, регистрации, недостатка информации и, наконец, неверно указанной даты отъезда. Все эти проблемы испортили наше впечатление от прошлого года, и теперь мы никогда больше не вернемся в это место. Наше пребывание обошлось нам более чем в 23 000 евро, мы ожидали лучшего. Сотрудник связался с менеджером по поводу нашей регистрации, проблема в итоге была решена, но этого не должно было произойти, так как я заранее сообщила все детали. Менеджер не предпринял никаких усилий, чтобы встретиться с нами лично во время нашего пребывания. Никакого возмещения за допущенные ошибки.

El Racó d'Artà — это больше, чем просто отель. Это настоящее приключение. Каждый уголок, каждая деталь тщательно продуманы, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым.
Мы провели выходные и обнаружили совершенно уникальное место, сочетающее в себе традиции и современность. Стоит только войти в дом, как ощущается царящая здесь тишина и спокойствие.
Нам понравился отдельный коттедж с открытой террасой, со вкусом оформленный натуральными материалами и наполненный светом и сиянием. Нет ничего лучше, чтобы насладиться уединением и покоем.
Ужин был потрясающим; все блюда, которые мы попробовали, были восхитительны, а завтрак — превосходным. Все предлагаемые продукты местного производства и превосходного качества. Обслуживание также было внимательным и очень дружелюбным.
Короче говоря, это уникальный опыт, которым можно насладиться в безмятежности и всеми чувствами.

Это был первый отель, который я забронировала, когда выбирала Майорку для своего медового месяца, и он был просто великолепен! 🤍 Каждый уголок был прекрасен и вызывал эмоции, персонал был очень дружелюбным, а ужин и завтрак были восхитительны! Добраться туда можно на машине, и он довольно далеко от центра Пальмы, но оно того стоило! Я считаю, что этот отель идеально подходит для медового месяца. Лучший ⭐️

Этот отель превзошел все наши ожидания: от продуманного дизайна до исключительного персонала, внимательного обслуживания и превосходной кухни. Это идеальное место для безмятежного отдыха от городской суеты, где можно по-настоящему перезагрузиться.
Отель и удобства.
Отель потрясающий, сочетает в себе современные удобства и очаровательные исторические детали. Всё в безупречном состоянии. Спа-центр превосходен: есть сухая сауна, паровая баня, холодная купель и крытый бассейн с подогревом, за которыми следят в течение всего дня. Номера просторные, тихие и спроектированы с учётом приватности, так что вы почти не замечаете других гостей. Номера безупречно чистые, ежедневно обновляются и готовятся к вечеру, что сделало наше пребывание ещё более комфортным.
Рестораны.
Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо пробовали, с большим выбором сыров, йогуртов, фруктов и выпечки, а также горячим меню, приготовленным на заказ. Ужин был не менее впечатляющим, каждое блюдо, которое мы попробовали, было восхитительным. Любителям морепродуктов стоит планировать ужин заранее и заказывать его заранее, так как улов дня может быстро раскупаться. Примечание для будущих гостей: вокруг бассейна и обеденной зоны на открытом воздухе обитают пчёлы. Нам это не мешало, но тем, кто боится пчёл, стоит иметь это в виду.
В целом.
Прекрасно ухоженная территория, превосходная кухня и тёплое гостеприимство делают этот отель поистине особенным местом. С нетерпением ждём возвращения.

Es Racó d’Artà навсегда останется в моей памяти, ведь это было первое место, которое я посетил во время отпуска на Майорке.
Когда ворота открываются впервые, вы медленно продвигаетесь по извилистой дороге, которая словно уносит вас всё глубже и глубже в другой мир. Пейзаж раскрывается мягкими, тихими слоями, и с каждым поворотом вы чувствуете, как внешний шум всё больше затихает, пока не остаётся лишь нежный ритм природы.
Расположенный на 220 гектарах, Es Racó d’Artà — это настоящий заповедник, настоящая экологическая система. Он приглашает вас в мир вневременной роскоши Майорки, основанной на сути, спокойствии и тихой элегантности, вдали от массового туризма, неоновых огней и громкой музыки.
Андреа, директор по продажам и маркетингу, любезно пригласил нас узнать об истории поместья, истории отеля и принципах устойчивого развития, которые поддерживают это место. Мы узнали о выращивании овощей и фруктов на этой территории, о происхождении продуктов животного происхождения, о том, как вода и энергия поступают извне, в гармонии с землей.
Для меня Эс-Рако-д’Арта стал местом, где мой разум, тело и душа могли отдохнуть.
Спасибо, и до новых встреч.

Потрясающе расслабляющий и спокойный отдых. Прекрасный отель, сочетающий в себе современные элементы и традиции Майорки. Архитектура, предметы искусства и ландшафтный дизайн тщательно продуманы, позволяя подчеркнуть красоту природы. Персонал просто невероятный; благодаря им наше пребывание стало поистине расслабляющим и непринужденным.

Недавно мы приехали в Es Raco на ужин и провели неплохой вечер с красивым видом, но, к сожалению, его сильно омрачило плохое обслуживание, что неприемлемо для уровня роскоши, на который претендует этот объект недвижимости.
По прибытии к воротам объекта с нами разговаривали через очень тихий динамик, из-за которого едва слышно, что говорится, и поэтому мы могли пропустить какую-то важную информацию, но мы едва услышали «парковаться справа» и были пропущены внутрь. Мы проехали по длинной дороге, и когда мы добрались до парковки, нам не показали никаких указаний, как добраться до отеля или ресторана, только самую бесполезную карту, которую я когда-либо видел. На карте указаны удобства отеля, но не указано их местоположение или где вы находитесь на карте, поэтому вы не можете понять, куда идти. Мы решили последовать за другими гостями через то, что выглядело как поле, и нашли основной объект недвижимости, но затем потратили еще 10 минут на блуждание и просьбы о помощи к не впечатленному сотруднику стойки регистрации, чтобы найти ресторан.
После того, как мы сели, весь персонал показался нам милым, но не очень услужливым, обслуживание было очень поспешным, и они не предложили нам того же уровня обслуживания, который мы слышали, как они предлагали соседним столикам, из-за чего мы чувствовали себя в целом нежеланными гостями и довольно неуютно.

Es Racó d’Artà покорил мое сердце с того момента, как я его открыла для себя, когда искала особые места для посещения на Майорке. И поверьте, я обычно тщательно выбираю отели и рестораны:)
Я просто влюбилась в его атмосферу природы, покоя, медитации и роскошного отдыха.
Хотя я не осталась там на ночь, я забронировала посещение спа-салона и сделала замечательный предродовой массаж — настоятельно рекомендую будущим мамам!
Я также дважды обедала в ресторане. Обстановка абсолютно потрясающая и безмятежная, а вся концепция места кажется очень эксклюзивной и успокаивающей. Еда была хорошей, хотя я бы оценила ее на твердые 4 из 5 — больше всего меня впечатлили дизайн, атмосфера и философия, лежащие в основе опыта.
Особая благодарность персоналу ресторана — они были внимательны, добры и искренне услужливы.
Если вы ищете спокойное убежище, чтобы восстановить связь с собой или насладиться роскошным дневным опытом, Es Racó d’Artà определенно стоит посетить!

Кусочек рая на Майорке.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es Racó d’Artà — это определение идеального средиземноморского образа жизни. Мирное, спокойное и окруженное природой, это идеальное место, чтобы замедлиться и перезагрузиться.
Мы остановились на частной вилле с собственным бассейном, и все было безупречно. Безупречный дизайн, красивые детали и подлинный акцент на устойчивом развитии.
Еда была выдающейся. Все органическое и местного происхождения, большая часть выращена на их собственной ферме. Каждое блюдо было полным вкуса и таким свежим. Органические вина и коктейли сделали все это еще более особенным.
Люди сделали наше пребывание незабываемым. Антонио был теплым, веселым и полным очарования. Хулио, бармен, был добрым и гостеприимным. Ана и Алехандро были блестящими со своими рекомендациями и гостеприимством.
Все в этом месте кажется продуманным и аутентичным. Мы уехали полностью заряженными и уже планируем возвращение. 🌿🍋🍷

Хотя мы провели всего одну ночь в Es Racó d’Artà, это было действительно незабываемо. С того момента, как мы приехали, нас встретили в атмосфере глубокого покоя и изысканной простоты. Архитектура и окрестности потрясающие — чистая гармония между природой и дизайном.
Номер был красиво оформлен, спокоен и привлекателен. Каждая деталь казалась преднамеренной, создавая пространство, которое побуждает вас замедлиться и подышать. Еда была исключительной — местная, свежая и полная вкуса, — а обслуживание было теплым, сдержанным и по-настоящему заботливым.
Всего за одну ночь мы почувствовали себя отдохнувшими, вдохновленными и полностью перезаряженными. Es Racó — это больше, чем отель — это место, которое остается с вами еще долго после того, как вы уезжаете.
Не могу дождаться, чтобы вернуться и остаться подольше в следующий раз. ✨

Мы забронировали две ночи в Es Radio d’Artà для короткого семейного отдыха — я, мой муж и наш 8-недельный ребенок. То, что последовало по прибытии, было одним из самых шокирующих и обескураживающих событий, которые мы когда-либо испытывали в отеле.
Нам сказали при регистрации, что младенцы не допускаются, и что наше бронирование будет отменено. Это было совершенно неожиданно: нигде на веб-сайте отеля, в социальных сетях или в процессе бронирования эта политика не упоминалась. Администратор утверждала, что это было «четко указано», но после совместного поиска на веб-сайте в течение более 15 минут такого заявления не было найдено.
Еще более тревожно: администратор признала, что точно такая же ситуация уже случалась раньше — то есть это был не первый случай, когда семья неосознанно бронировала номер с младенцем и ей отказывали. Однако не было предпринято никаких усилий, чтобы прояснить или публично сообщить об этом ограничении.
Нам сказали, что если мы воспользуемся Booking. Com и наберем «2 взрослых и 1 ребенок», отель не появится — но мы забронировали напрямую, зная, где хотим остановиться. Это не является допустимой заменой надлежащего общения.
После 1, 5-часовой поездки с новорожденным нам не предложили никакой помощи, никакого понимания, никакой гибкости — даже одну ночь или более уединенный номер, даже с доплатой. Нас просто отпустили.
Это оставило нас, посреди дня под палящим солнцем с маленьким ребенком, вынужденными искать новый отель в кратчайшие сроки и ехать еще час.