Port Apartments

Я забронировал этот объект размещения через третье лицо. И отель, и третья сторона признали, что на момент бронирования данные были неверными. Я забронировал квартиру с 3 спальнями, и на прилагаемых фотографиях изображена большая квартира с большими спальнями. Вместо этого в моем подтверждении бронирования было указано, что мне предоставили номер с диваном-кроватью. К счастью, я заметил ошибку еще до нашего приезда, когда третья сторона попросила администрацию вернуть деньги, но они отказались. В конце концов мне пришлось добиваться возмещения через компанию, выпустившую мою кредитную карту, иначе я остался бы без средств почти на 1000 фунтов стерлингов.

Место, где матрас неудобный, заметны пружины. Соединение Wi-Fi ужасное, оно приходит и уходит без перерыва. Затхлый запах очень неприятен, и при постоянном, даже не проветривании помещения, он уйдет. Запятнанные простыни (не знаем какие). А лучше всего был холодильник, небольшой трактор в номере, который ночью — лучший способ отдохнуть. Все это в совокупности делает пребывание намного лучше. Правда в том, что я не рекомендую это делать. Да, расположение очень хорошее.

Забронировали апартаменты для 2 взрослых и 1 ребенка, получили только одну комнату, включая ванную. Нет балкона или террасы. Окно, выходящее на улицу, из которого даже ничего не было видно, потому что оно было сделано из матового стекла.

Мы забронировали апартаменты, но получили следующее: 1 мини-номер с ванной БЕЗ дневного света. Было только одно окно с матовым стеклом. НЕТ балкона. Вы не могли видеть снаружи. Наглость. Еще была дверь в соседнюю комнату, откуда все было слышно. Невероятно, НИКОГДА СНОВА.

В целом отель выглядит новым и отремонтированным. Квартира была чистой. Но организация и общение были ужасными, если честно.
Во-первых, по объявлению не понятно, какую квартиру вы получите за выбранную цену, так как ни YH, ни объявления о бронировании не прозрачны. Например. В описании у нас была внешняя терраса, но вместо этого мы жили в студии с одной непрозрачной витриной на первом этаже и без террасы (которой, кстати, не было даже ни на одной фотографии в объявлении). Самой неловкой была дверь, соединяющая видимо другую квартиру, которая (дверь) не была заперта. (Итак, минусы в организации/построении).
Во-вторых, количество электронных писем и скопированных/дублированных сообщений, которые вы получаете через мессенджер/электронную почту, просто делает невозможным найти нужную вам информацию, поскольку это так очень хаотичен и "спам" мой. Несмотря на такое количество дублированной нерелевантной информации, реальные проблемы просто игнорировались. Например. Там был незакрепленный водопроводный кран и протекающий шланг, так что весь пол в ванной был залит водой. Нам нужно было использовать горшок как специальное решение. Я сообщил YH об этом по электронной почте, и они никак на это не отреагировали. Не очень приятный опыт. (Итак, минусы в хаотичном и неохотном общении).
Имущество: 3, 5 из 5
Коммуникация: 2 из 5