Отзыв об отеле Finca La Calera Lanzarote 3*

Ricardo G

2/10
EspañolРусский
Внимание!
Мы забронировали апартаменты на двоих в "Finca La Calera" (Лансароте) с 14 по 18 марта, позвонив в объект в полдень накануне (13 марта), чтобы подтвердить наше прибытие на следующий день. К нашему удивлению, 14-го числа, как только мы были там, они сообщили нам, что у них возникла проблема с бронированием, И ПРЕДЛОЖИЛИ НАМ РАЗДЕЛИТЬ КВАРТИРУ С ДВУМЯ ДАМАМИ — конечно, мы отказались. Они нашли для нас альтернативное размещение по телефону и отправили нас в близлежащие апартаменты, куда мы и отправились. Первоначально они должны были покрыть стоимость первой ночи, но как только мы прибыли на новое место, они подтвердили, что минимальное пребывание составляет две ночи, которые мы и оплатили. Мы сообщили о ситуации владельцам "Finca La Calera" и договорились остановиться там на ночь с 16 на 17 число. На следующий день, во второй половине дня 15-го числа, нам позвонили из «Finca La Calera» и спросили, комфортно ли нам там, где мы остановились, остаться там… Мы ответили, что хотим вернуться в «Finca La Calera»… И ОНИ УЖЕ ЗАБРОНИРОВАЛИ ЕГО ДЛЯ КОГО-ТО ДРУГОГО, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ГОВОРИТЬ С НАМИ. Учитывая ситуацию и чтобы избежать дальнейших неудач и обеспечить наше пребывание, мы остались там, где были, к счастью, у них была квартира. Затем мы позвонили в «Finca La Calera», чтобы уведомить их и отменить последние две ночи. — То, как Finca la Calera обработала наше бронирование, несерьезно. Вывод: они работают с разными платформами и присуждают квартиру тому, кто предложит самую высокую цену, хотя бронирование уже было подтверждено, с ущербом, который это представляет для клиента. Это несерьезно и не ответственно.
Мы не видели комнат, но доступ, каменный склон.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.