Я провел одну ночь в квартире с видом на океан 4/5 августа из-за раннего утреннего рейса, бронирование было сделано через booking. Com (уровень Genius 2).
У меня нет возражений ни к квартире, ни ко всему общежитию как зданию.
Маленький, местный, очень чистый, в отличном месте и с видом на океан — единственная проблема — вечерний шум с балкона/улицы (много пабов и местных, шумных людей).
Ложью было то, что там был кондиционер (эта информация была указана на сайте, в предложении)!
Вместо этого в одной комнате у меня был только стоячий вентилятор в форме колонны.
Большая разница, учитывая тот факт, что в Арресифе из-за построек на острове температура ощущается намного выше, чем в Коста-Текизе, Пуэрто-дель-Кармен.
Вентилятор охлаждает только местами и шумно!
Однако у меня есть очень большие сомнения по поводу сервиса!
Было заявлено, что рецепция работает круглосуточно — ложь, потому что это не так!
С раннего вечера всю ночь там никого нет!
Было заявлено, что на ресепшене говорят на нескольких языках: очередная ложь!
Перед моим приездом я действительно получил электронное письмо на английском языке, и молодая пара на стойке регистрации в воскресенье утром, как раз перед моим заселением, говорила по-английски (я оставила свой багаж в отеле), но потом они исчезли!
С момента заселения и я, и живущая по соседству ирландская пара (а это было воскресенье! ) не смогли решить никаких проблем, потому что на ресепшене на все время осталась пожилая и, извините, беззубая женщина. День! (обслуживание в отеле! ) Испанка, которая говорила только по-испански! Смущающий!
Женщина даже не смогла предоставить важную информацию о требованиях к регистрации, и эта проблема важна, если кто-то ожидает, что данные кредитной карты будут безопасными!
Не приемлемо.
Было заявлено, что за дополнительную плату организуют трансфер из аэропорта — очередная ложь.
Несмотря на мою просьбу по электронной почте и еще раз в отеле, мне было отказано!
У них были точно такие же проблемы и не в первый раз! упомянул ирландцев!
И на мейле, и в отеле уверяли, что такой услуги никогда не предоставляли, а напротив есть круглосуточная стоянка такси, даже ночью — ерунда!
Стоянка есть, а такси нет!
Иногда они появляются, когда у них нет других курсов, а ночью вообще не появляются!
Проблема настолько актуальна, что ночью в аэропорт не ходит автобус, и заранее заказать такси там нельзя, в отличие от Пуэрто-дель-Кармен или Коста-Текизе! Заказать трансфер онлайн также невозможно, так как его необходимо сделать за 24 часа!
Ночью, перед самым запланированным отъездом, мне наконец удалось заказать такси — часто никто не отвечает, говорят только по-испански, а это проблема и стресс, когда не говоришь на этом языке!
Водитель подтвердил мои опасения и сказал, что мне абсолютно повезло, ведь ночью в Арресифе около 4-5 такси!
То, как со мной обращались в этом отеле, это скандал!
Мне должны возместить ущерб в этой ситуации!
Я испытал сильный стресс, который существенно повлиял на мое пребывание.
Этот остров будут содержать такие туристы, как я: здесь много британцев, а английский является международным языком. Если кто-то работает в сфере услуг, обслуживающих международных клиентов, он должен знать основы этого языка, так как свои предложения вы направляете нам, а не на местный рынок! Это касается отелей, такси и ресторанов!
Английский является основным стандартом.
Терпеть не могу ложных предложений, и этот отель был одним из них!
Жаль, что качество обслуживания не такое хорошее, как в самом отеле — их много и хорошее предложение с профессиональным обслуживанием за аналогичные деньги можно найти где-нибудь еще.
К сожалению, несмотря на подачу жалобы на booking. Com, даже они не несут ответственности за информацию, размещенную на их сайте!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня нет возражений ни к квартире, ни ко всему общежитию как зданию.
Маленький, местный, очень чистый, в отличном месте и с видом на океан — единственная проблема — вечерний шум с балкона/улицы (много пабов и местных, шумных людей).
Ложью было то, что там был кондиционер (эта информация была указана на сайте, в предложении)!
Вместо этого в одной комнате у меня был только стоячий вентилятор в форме колонны.
Большая разница, учитывая тот факт, что в Арресифе из-за построек на острове температура ощущается намного выше, чем в Коста-Текизе, Пуэрто-дель-Кармен.
Вентилятор охлаждает только местами и шумно!
Однако у меня есть очень большие сомнения по поводу сервиса!
Было заявлено, что рецепция работает круглосуточно — ложь, потому что это не так!
С раннего вечера всю ночь там никого нет!
Было заявлено, что на ресепшене говорят на нескольких языках: очередная ложь!
Перед моим приездом я действительно получил электронное письмо на английском языке, и молодая пара на стойке регистрации в воскресенье утром, как раз перед моим заселением, говорила по-английски (я оставила свой багаж в отеле), но потом они исчезли!
С момента заселения и я, и живущая по соседству ирландская пара (а это было воскресенье! ) не смогли решить никаких проблем, потому что на ресепшене на все время осталась пожилая и, извините, беззубая женщина. День! (обслуживание в отеле! ) Испанка, которая говорила только по-испански! Смущающий!
Женщина даже не смогла предоставить важную информацию о требованиях к регистрации, и эта проблема важна, если кто-то ожидает, что данные кредитной карты будут безопасными!
Не приемлемо.
Было заявлено, что за дополнительную плату организуют трансфер из аэропорта — очередная ложь.
Несмотря на мою просьбу по электронной почте и еще раз в отеле, мне было отказано!
У них были точно такие же проблемы и не в первый раз! упомянул ирландцев!
И на мейле, и в отеле уверяли, что такой услуги никогда не предоставляли, а напротив есть круглосуточная стоянка такси, даже ночью — ерунда!
Стоянка есть, а такси нет!
Иногда они появляются, когда у них нет других курсов, а ночью вообще не появляются!
Проблема настолько актуальна, что ночью в аэропорт не ходит автобус, и заранее заказать такси там нельзя, в отличие от Пуэрто-дель-Кармен или Коста-Текизе! Заказать трансфер онлайн также невозможно, так как его необходимо сделать за 24 часа!
Ночью, перед самым запланированным отъездом, мне наконец удалось заказать такси — часто никто не отвечает, говорят только по-испански, а это проблема и стресс, когда не говоришь на этом языке!
Водитель подтвердил мои опасения и сказал, что мне абсолютно повезло, ведь ночью в Арресифе около 4-5 такси!
То, как со мной обращались в этом отеле, это скандал!
Мне должны возместить ущерб в этой ситуации!
Я испытал сильный стресс, который существенно повлиял на мое пребывание.
Этот остров будут содержать такие туристы, как я: здесь много британцев, а английский является международным языком. Если кто-то работает в сфере услуг, обслуживающих международных клиентов, он должен знать основы этого языка, так как свои предложения вы направляете нам, а не на местный рынок! Это касается отелей, такси и ресторанов!
Английский является основным стандартом.
Терпеть не могу ложных предложений, и этот отель был одним из них!
Жаль, что качество обслуживания не такое хорошее, как в самом отеле — их много и хорошее предложение с профессиональным обслуживанием за аналогичные деньги можно найти где-нибудь еще.
К сожалению, несмотря на подачу жалобы на booking. Com, даже они не несут ответственности за информацию, размещенную на их сайте!