Eurostars Los Agustinos

Превосходный отель в Аро. Просторные и очень чистые номера. Мы забронировали завтрак, и он представлял собой шведский стол со всем необходимым (и сладкими, и солеными блюдами, а также фруктами). В минуте ходьбы от отеля есть парковка. Отель расположен очень близко к центру города (площади и тапас-зоне). Мы обязательно остановимся здесь снова.

Жаль, что, учитывая превосходное расположение отеля и великолепное историческое здание, которое само по себе чудо, если вы хотите спать на матрасах из бывшей тюрьмы, которая когда-то была этим зданием, это возможно. После одной ночи у меня ужасно болит спина. Для тех, кого это может касаться: «Номера нуждаются в СРОЧНОМ и ПОЛНОМ ремонте (см. Фото ковра). Персонал просто лучший, очень внимательный и отзывчивый».

Очень хороший отель с очаровательным интерьером и хорошим соотношением цены и качества. Это не отель класса люкс, но постельное белье хорошее, тихо и чисто, и, прежде всего, это волшебное место, полное очарования и истории – бывший монастырь, который был тюрьмой. Но вы не будете спать в камерах :-) Завтрак очень хороший, приятный сюрприз.

Отель просто фантастический, но, должен сказать, что на завтрак всё постоянно заканчивалось, а иногда и не пополнялось, например, апельсиновый сок. Нам сказали, что он закончился к 9:10 утра. Пришлось просить орехи, но их тоже не оказалось.
Нас было трое в номере, и у них был только один ключ, что создавало некоторые неудобства, если один из соседей оставался ночевать, а остальные уходили. Первому соседу приходилось относить ключ на ресепшен, оставляя номер открытым.
Немного нелогично для четырёхзвёздочного отеля.

Очаровательный отель. Здание бывшего монастыря XIV века с красивым клуатром. Номер был очень комфортным и просторным, всё было безупречно чисто, а персонал — дружелюбным. Идеально для отдыха, чтобы насладиться вином и историей Аро. Настоятельно рекомендую!

Очень хорошее расположение и прекрасный внутренний дворик, но он не тянет на 4 звезды, скорее на 3. В номере не хватало деталей (пустая коробка из-под салфеток, отсутствие шампуня, грязь, паутина на потолке и т. Д. ). Площадь была очень маленькой (меньше 10 квадратных метров, несмотря на то, что я заплатил за номер площадью 20 квадратных метров), и окна выходили во внутренний двор, где было очень шумно. Завтрак был хорошим. Персонал, обслуживающий завтрак, был приветливым. Ресепшн был не очень. На мой взгляд, соотношение цены и качества не оправдано; просто это впечатляющее здание с богатой историей. Но качество отеля под вопросом. Очень дорого за то, что он предлагает.

К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель. Номер был старый и пах сыростью. Кондиционер не работал, а ковровое покрытие было в плохом состоянии. Туалет в баре был грязным… Завтрак был холодным и очень скудным… Единственное, что хорошо в этом отеле, — это крытая площадь (монастырь).

Потрясающее здание в отличном месте рядом с магазинами и ресторанами, так что это хорошие новости. Сам отель нуждается в ремонте. Ковры потёртые, интерьер старый, с потолка торчат провода, потрескавшаяся потолочная плитка. Обслуживание отвратительное, бар закрыт днём, и даже воды практически невозможно найти. Кондиционер настолько старый, что совершенно не работает (что не очень хорошо, когда на улице 32 градуса! Парковка, если получится, дорогая. В общем, пора бы уже обновить это место.

Исторический монастырь, стильно отреставрированный, в центре города.
Впечатляющие номера и комнаты, особенно крытое патио.
К сожалению, здесь не чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем. К сожалению, мы не смогли дождаться завтрака: единственная кофемашина была сломана, не было блюд для яиц, а обслуживающий персонал был в стрессе.
Жаль, это не подходит прекрасному монастырю!

Мы выпили в монастыре кофе, очень очаровательный, но он был настолько невыносимо горячим, что насладиться им невозможно, я чуть не упал в обморок, мне было очень плохо (речь идет как минимум о 15 градусах теплее, чем на улице). Я не знаю, как официант выдерживает, работая при такой температуре целый день, наверное, температура даже недопустима для рабочей среды, пришлось бы вызывать трудовую инспекцию.

Мы пошли выпить пару чашечек кофе и настоя во внутреннем дворике из-за красивой обстановки. Мы позвонили официанту, и он сказал нам, что ему нужно убрать со столов и он нас прислужит. После 20 минут ожидания мы пошли в бар, он обслужил двух человек перед нами, и когда он подошел к нам, он сказал нам подождать его во внутреннем дворике, так как у него накопилось много посуды. Подождав во внутреннем дворике, он появился, но снова сказал нам подождать, что ему нужно расставить столы. Наконец он подошел к нашему столу, но должен был сменить стулья, и наконец он позаботился о нас. Я не знаю, как описать сервис.

Отель Agustinos de Haro представляет собой историческое и уникальное здание. Монастырь — фантастическое место, где можно выпить, со вкусом оформленное и украшенное, но обслуживание ужасное. Можно устать ждать, пока придет официант, обеспокоенный мальчик с усталым видом после стольких часов без облегчения. Напитки складываются на столы до момента сбора, не убирая их после предыдущего употребления. Как жаль! В другую эпоху и при другом руководстве обслуживание было намного лучше. Господа из Eurostar, нанимайте персонал, особенно в особые дни, такие как Пасха, и предлагайте услуги в соответствии с местом и ценой, которую вы назначаете.

Сегодня, 18 апреля, мы были в столовой этого отеля и так как шел дождь, НАС ВЫНУЖДЕНЫ были оставить зонтики у входа в каких-то общих стойках для зонтов, БЕЗ НАБЛЮДЕНИЯ и БЕЗ КОНТРОЛЯ. Когда мы уезжали, один из наших зонтов ПРОПАДАЛ… Новый и дорогой зонт, а на ресепшене нам сказали, что ничего не знают, и предлагают нам зонт меньшей стоимости из рекламы отеля. Как может отель этой категории предлагать такой ужасный сервис? Позорно. Вы могли это предвидеть, поскольку люди на стойке регистрации неопытны и ни в малейшей степени не удосужились следить за зоной рядом с входной дверью, где ЛЮБОЙ может делать все, что хочет.

Отель расположен в историческом здании в Аро, переоборудованном под отель Parador.
Дружелюбный и вежливый персонал.
Останавливались в марте. Двухместный номер с окном, выходящим во внутренний двор. Номер был красиво оформлен (см. Фото), хотя спинка кровати, имитирующая камень, была сделана из папье-маше (или чего-то подобного). В номере не было телефона, бытовой техники и розетки.
Руководство отеля решило закрыть ресторан в этом месяце, хотя забыло предупредить гостей (см. Фото). Когда им напомнили, что на табличке у лифта указано, что ресторан открыт, они исправили ситуацию «по-испански» («собака сдохла, бешенство закончилось»). Кафетерий был открыт, но в нём не подавали еду, поэтому нам пришлось покинуть отель, чтобы что-нибудь поесть.
Жаль, что престижный сетевой отель работает так плохо.

Отель красивый, и если бы о нем позаботились, это был бы лучший отель в Аро… жаль.
Номер с очень неприятным запахом, старой раковиной и ванной.
Сломанная мебель в местах общего пользования.
Мы не ожидали такого разочарования.
Мы не вернемся.
Менеджмент Eurostars в этом отеле катастрофический.

Только ради обслуживания номеров, которое оставляет все безупречным, завтрака и обслуживания на стойке регистрации, я бы вернулся тысячу раз.
Очень очаровательный отель.
Очень большая комната, а также телевизор.
Хуже всего то, что во всем отеле только одна комната с душем, а на лифте на втором этаже трубы пахнут слишком неприятно, потому что здание требует ремонта.
Но это очень рекомендуется.