Alda Malvasía

Полный кошмар! В номере ни одной вешалки. Просишь по телефону, номера постоянно открываются, но ни в одном из них нет вешалок. Вешалки ни разу не принесли. Ужасное обслуживание! Ах да! И ключ-карта перестала работать, и домофон тоже не работает.

Мы остановились здесь благодаря ваучеру от друзей, и всё превзошло наши ожидания. Номер премиум-класса с ванной, великолепный вид, вкусный и разнообразный завтрак, а также внимательное и дружелюбное обслуживание. Нам даже предоставили дополнительную услугу, за что мы были очень благодарны. Приятного вам отдыха!

Номер БЕЗ холодильника, большой шкаф, хороший вид, простая ванная комната, но стеклянная полка была полностью разбита, что представляло реальную опасность.
Администратор была обычной, но не предоставила брошюры или туристическую информацию; однако женщина, которая посетила нас в понедельник, 16-го числа, была очень милой. Завтрак был очень скудным и включал продукты, срок годности которых истек более месяца назад… Я беспокоюсь о качестве подаваемой еды… Немного дороговато, но недалеко от центра города.

Мы останавливались здесь 7 и 8 февраля. Очень чисто, персонал очень дружелюбный. Завтрак был хорошим. Оскар, официант, обслуживающий завтрак, был очень профессиональным и приветливым, следил за тем, чтобы у нас было все необходимое. Очень близко к центру, нам посчастливилось оказаться там во время винного фестиваля, и мы прекрасно провели время.

Это один из лучших отелей, и он заслуживает больше звезд, чем имеет. Самое замечательное в нем — это персонал; с момента нашего прибытия нас встретили и обслужили на высшем уровне. Мы очень благодарны и обязательно вернемся. Я настоятельно рекомендую его.

Просторный и светлый номер. Очень большая и удобная кровать. Наличие холодильника в номере — это всегда плюс. Единственный недостаток — ванна; душ был бы гораздо лучше. Администратор была очень любезна, предоставила информацию о достопримечательностях и ресторанах. Отлично.

Этот отель превзошел все ожидания, и даже больше. Я останавливался в 4-звездочных отелях, и этот ничуть не хуже. Идеальная чистота, очень уютно и тепло, отличный персонал и фантастический завтрак "шведский стол". Плюс ко всему, он находится всего в 10 минутах ходьбы от старого города. Я обязательно вернусь!

Мы приехали, бросив Airbnb, и это было замечательно. Администратор был очень внимательным, в номере была удобная кровать размера «king-size», и мы выбрали завтрак, который был превосходным. Молодой человек, который нас обслуживал, был невероятно дружелюбным (кажется, его звали Оскар). Расположение идеальное: до центра города можно дойти пешком примерно за 9 минут, совсем недалеко. Очень рекомендую, мы даже путешествовали с нашими питомцами.

Отель меня приятно удивил, учитывая его двухзвёздочный статус. Он уютный и позволяет останавливаться с домашними животными. Всё чисто и ухожено. Мы бронировали номер без завтрака, но по прибытии всё же заказали его, и он стоил около 8 евро с человека. Питание довольно скромное, но достаточное для такого количества гостей. Расположение хорошее, примерно в 10 минутах ходьбы от центра Аро.

Если бы можно было не ставить звёзд, я бы так и сделала.
Мы с сестрой путешествовали по Риохе и были в таком восторге от возможности выбраться из городской суеты… Во-первых, это двухзвёздочный отель. Это нужно исправить, если посмотреть на него в Google. По всему отелю отчётливо видно, что раньше у него было три звезды, но теперь он потерял одну (см. Фото).
Расположение неплохое, но отель находится на окраине города, поэтому я не рекомендую его женщинам, путешествующим в одиночку. До центра можно дойти пешком, но это того не стоит, учитывая, что есть другие варианты (вероятно, лучше) поближе.
Было видно, что некоторые номера отремонтированы, а другие нет (и в них курили). Изначально нас поселили в номер на первом этаже — там воняло сигаретами, было очень темно и создавалось ощущение, будто это камера пыток. К счастью, после звонка в службу поддержки (удалённо, так как на месте никого не было), нам переселили в номер на верхнем этаже, и ОГО, какая разница!. Если бы проблема была только в этом, возможно, всё было бы иначе.
Пожарная сигнализация сработала около 3:30 утра и не отключалась почти час… Когда мы позвонили на горячую линию, сотрудник сказал, что они узнали о проблеме только через 20 минут после звонка другого постояльца… Если бы здание горело или произошла какая-то другая серьёзная чрезвычайная ситуация, мы могли бы оказаться в серьёзной опасности. Весь процесс был настолько ужасным, что мы съехали на ночь раньше, что полностью испортило наше пребывание.

Наши дети подарили нам три ночи в этом отеле, чтобы мы могли исследовать Ла-Риоха-Альта. Мы оказались в очень гостеприимной, семейной атмосфере. Номер был очень комфортным, современным и безупречно чистым. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и компетентным, включая Оскара, менеджера бара отеля. Завтрак «шведский стол» был очень обильным и предлагал широкий выбор блюд. Хотя мы провели здесь много времени, нам всё же удалось исследовать множество мест, и, поскольку нам очень понравился этот район и атмосфера города, мы планируем вернуться и, конечно же, остановиться в этом же отеле.

Мы очень часто путешествуем, нам приходится практически пересекать полуостров с востока на запад. Нам нравится этот отель, поэтому я использую его, чтобы разделить поездку на две части. К тому, что было сказано в других отзывах, я должен добавить, что завтрак непревзойденный, а девушки на стойке регистрации дружелюбные. Спасибо Ирина за внимание.

Мы останавливались в этом отеле в Аро уже в третий раз, он нам понравился, потому что персонал дружелюбный, а отель находится в 10 минутах ходьбы от центра и в 20 от виноделен. На этот раз мы были разочарованы завтраком, там почти ничего не было, очень пусто, и то, что было готово, не было заменено, кроме холода в зале для завтраков. Кофе в автомате закончился, и нам больше нечего было пить.

Очень хорошее расположение, но у них нет хорошего обслуживания из-за нехватки персонала. Мы вернулись в номер в пятницу около 19:00. И карта для открытия двери номера не работала, и на стойке регистрации никого не было. Они помогали нам по телефону, как могли, после более чем 1 часа ожидания звонков. Поменять комнату на другую без отопления. Плохое обслуживание.

Мы провели выходные, чистота и внимание работников отеля были очень хорошими.
Плохо то, что бачок унитаза выходил из строя с первого дня, мы дважды предупредили девушку на стойке регистрации, и они починили его для нас, а во второй раз мы его смыли, он вышел из строя, и бачок не наполнился, мы ушли, а бачок все еще сломан. Еще один инцидент был то, что на вторую ночь не работало отопление и в номере было холодно (выходил холодный воздух), но последней каплей стал завтрак оба дня и завтрак в пальто и шапке. На стойке регистрации нам сказали, что только что починили на этой неделе, поэтому обслуживание отеля оставляет желать лучшего.

Номера, типичные для хорошего 4-звездочного отеля.
Отличный завтрак за 7, 50 евро.
Единственным недостатком является отсутствие стойки регистрации по ночам и помещений общего пользования.
Соотношение цена/качество: 10/10.

Мне очень понравился этот отель, персонал очень дружелюбный, администратор был очень приятный и очень добрый, номера были очень просторные и чистые, завтрак был небольшой шведский стол, но в нем было всего понемногу, отель был очень хороший, чистый и расположен в тихом месте, но в 5 или 10 минутах ходьбы от главной площади и центра… очень хорошее качество и цена. Рекомендую 100х100. Я вернусь. Большое спасибо за внимание…