Hotel SPA TermaEuropa Balneario Arnedillo

Мы провели Новый год и Новый год 2025 в этом спа-курорте.
В целом, всё было очень хорошо: персонал, еда, номер, ванные комнаты… Однако есть одна вещь, которую я не поняла, и с которой я никогда не сталкивалась ни в одном другом спа-курорте. Это довольно раздражает, и это нужно исправить.
Стоять в очереди 20 минут, чтобы попасть в ресторан, неприемлемо.
Отель может сказать, что это временная ситуация и что отель полностью заполнен.
Но проблема в том, что пока вы стояли в очереди, вы видели пустые столы в обеденном зале, не накрытые. Может быть, это нехватка персонала?
Я не знаю, но это нужно исправить, потому что, несмотря на то, что всё остальное было так хорошо, у вас остаётся ощущение, что вам приходится ждать каждый день, чтобы попасть в ресторан на обед или ужин.

Очень хороший, старомодный отель. Крытый бассейн открыт с 10:00 до 21:00, а открытый термальный бассейн — с 10:30 до 18:30. Завтрак вкусный и разнообразный, в формате шведского стола. В коридорах слышны голоса, шум из соседних номеров и при открытых шторах, но ничего ужасного.

Мы приезжаем сюда уже много лет, но на этот раз были немного разочарованы. Расслабиться в спа-зоне было практически невозможно. Люди не проявляют уважения; они думают, что это просто обычный бассейн, и не понимают, что это место, где нужно вести себя тихо и уважительно по отношению к другим, не мешая им, не ныряя и не прыгая «бомбами». Раньше там кто-то ходил, следил и обеспечивал бесперебойную работу. Что касается детей, я не думаю, что спа-зона — подходящее место для них, но если это так, то должны быть определенные часы работы. Те из нас, у кого нет детей, не должны мириться с чужими детьми.
Поэтому на этот раз мы не смогли расслабиться так, как надеялись.

Отличное место для отдыха на выходных. Прекрасная природа вокруг.
Единственный недостаток — плохое обслуживание и невнимательность; вас грубо выгоняют из бассейна и с других развлечений. Здание очень старое, а душевые и раздевалки очень неудобные.
Тем не менее, я бы вернулся сюда в другие выходные.

Я пошла в спа-центр, который они называют бассейном. Он был битком набит гостями отеля. 22 евро с человека за 50 минут купания с четырьмя форсунками, а остальное время — это просто джакузи, всё было одно и то же. Раздевалки оставляют желать лучшего. А чистота ещё хуже… шкафчики были наполовину сломаны, даже не думайте садиться в раздевалках, а вода в душевых была обжигающе горячей. И это ещё не всё… когда 50 минут истекли, сотрудник выключил форсунки и сказал нам «начинайте уходить». Затем, когда мы зашли в раздевалки, нас спросили, собираемся ли мы принимать душ, и сказали поторопиться, потому что придёт следующая группа… в общем, 22 евро, которые, честно говоря, не стоят того. Для 4-звездочного отеля у них есть много возможностей для улучшения в спа-центре. И я точно больше сюда не вернусь. Там нет сауны, нет паровой бани, только бассейн с форсунками, и всё. Не ждите ничего большего, потому что ничего большего и не ожидайте.

Поездка с программой Imserso (испанская государственная программа для пожилых людей). В целом, всё было просто нормально. Столовая разделена (для клиентов Imserso и для индивидуальных клиентов), и есть два довольно непрофессиональных старших официанта или метрдотеля, которые отпускают неуместные шутки в адрес посетителей (совершенно неуместные). Ежедневно предлагается меню с двумя-тремя вариантами первого блюда. Завтраки вполне приемлемые. Персонал на ресепшене крайне груб и недружелюбен, за исключением Аны, которая отвечает за группы Imserso, предлагая бесплатные или недорогие экскурсии и посещения. Самое печальное то, что после обеда гостиные, которые красивы и удобны, заполняются людьми, которые чувствуют себя как дома и начинают дремать. Им следовало бы повесить таблички с надписью: «ЭТО ОБЩЕСТВЕННОЕ МЕСТО ДЛЯ ЧТЕНИЯ, ОБЩЕНИЯ ИЛИ ИГР. Если вы хотите поспать, поднимитесь в свой номер. Спасибо». Номера чистые и вполне приличные, но подушки следовало бы проверить. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить эти моменты. Спасибо.

Фантастика!
Номера на верхнем этаже были просторными, невероятно чистыми каждый день, и входить в них было одно удовольствие. Мыло пополняли ежедневно, что редко встретишь. Номер был очень просторным, с недавно отремонтированной душевой кабиной и потрясающим видом, а ночью было совершенно тихо.
Обслуживание в ресторане было потрясающим, официанты за завтраком, обедом и ужином были очень внимательны.
Спа-процедуры были превосходными, персонал очень внимательным. Единственным недостатком было отопление по ночам, было слишком жарко, но в целом — ФАНТАСТИЧЕСКИ! Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУЛАСЬ!

Поездка в Имсерсо. Они убрали услуги, которые раньше были включены в стоимость (по словам других путешественников, некоторые – 20 лет). Раньше в стоимость входили четыре грязевые ванны, потом их сократили до двух, потом до одной, а теперь вообще нет. Процедуры сводятся к водным ваннам с гидромассажем или без. Струи очень хорошие. Волновой бассейн тоже хорош, но его нужно успеть посетить, когда он открыт. Столовая также была выделена для гостей Имсерсо; хотя еда вкусная, у нас нет претензий, но она неприятная. Персонал столовой очень дружелюбный и услужливый. Персонал, работающий с процедурами, стал гораздо менее внимательным, а некоторые даже оскорбили мою жену, грубо похамив и не дав ей пройти термальный курс, сказав, что она опоздала, просто потому, что её позже отпустили с другой процедуры. Другими словами, это была не её вина, а даже если бы и была, нельзя «оскорблять» клиента («Эй, дорогая, ты опоздала и не можешь войти», – вставая на пути). Никогда больше. На самом деле мы выехали на день раньше.

Мы втроём ездили туда на неделю, к счастью, не по программе IMSERSO. Я был в спа дважды, лет 17 назад, и вижу, что он сильно изменился, что и следовало ожидать, но… эти изменения не к лучшему, скорее наоборот. В частности, они изменили разделение между гостями IMSERSO и рестораном, и, боюсь, будут и другие изменения. Еда раньше была превосходной, но теперь она просто сносная. Из-за графика работы крытого бассейна нельзя спуститься туда, когда захочешь. Полагаю, персонала не хватает, чтобы следить за всем, или, возможно, из-за большого количества гостей. Не буду вдаваться в подробности. Не знаю, вернусь ли я; точно не думаю, что это произойдет с программой IMSERSO. Однако я поставлю много звёзд всему персоналу отеля – ресторану, стойке регистрации и т. Д. – которые были такими же замечательными, как я их запомнил. Спасибо за всё.

Мы с мужем провели там выходные и вернулись в полном восторге. Обслуживание было превосходным, персонал — дружелюбным, а еда — просто идеальной. Из минусов могу отметить, что я записалась на краниофациальный массаж. Мне было немного неприятно, потому что женщина, которая его делала, только что покурила, и от её рук пахло табаком. Я также заказала ещё один массаж тела, и он был просто потрясающим. Мы обязательно вернёмся!

Спа-отель, который нас приятно удивил. Очень просторные номера с безупречно чистой ванной комнатой, где ежедневно пополняются гель для рук, гель для душа и шампунь. Прекрасный балкон со столом и двумя стульями – идеальное место для кофе. Совершенно тихо, кровати удобные. Халаты включены в стоимость и меняются ежедневно. Спа-зона, где обязательно ношение шапочки, просто потрясающая. Она очень просторная, с крытым джакузи и открытой зоной с гидромассажными креслами. Очень просторная. Хотя бронировать нужно всего один час в день, персонал отеля, который был невероятно обаятельным, сказал нам, что мы можем оставаться там столько раз, сколько захотим, и что это включено в стоимость, если мы забронировали заранее, что очень ценно. Моей 12-летней дочери сделали массаж, и она была в восторге. Спа-зона стоит того, чтобы за неё заплатить, так как можно заниматься им в частном порядке с семьёй, и это очень приятно. Открытые бассейны хорошие, волновой бассейн – просто супер. Ресторан роскошный, к каждому обеду и ужину прилагаются бутылки вина. Качество и количество были исключительными, а официанты – 10/10, невероятно вежливые. Один из них испек моему сыну открытый шоколадный маффин и угостил нас восхитительным розовым соусом с креветками. Всё это заслуживает высокой оценки. Еда была домашней и качественной. Я была с родителями и детьми, и нам всем очень понравилось, и все чувствовали себя очень желанными гостями. Ресторан расположен прямо рядом с очень-очень горячими бассейнами.

Разочарование. Впервые я покидаю спа в состоянии стресса. Если у вас нет доступа к термальному бассейну с заранее забронированным временем и услугами, вам не будет доступа ни к чему. Более того, я забронировал один из их массажных кабинетов, и поскольку они ошиблись с датой посещения, я не смог попасть туда за три дня моего пребывания там. Из двух дней, когда мне полагалось посещение термального бассейна, я смог попасть туда только в тот день, когда уже был дома. На следующий день у меня не было записи, так как они надолго закрываются для поездок IMSERSO и посетителей из других спа-центров. Персонал очень дружелюбный, но у них достаточно дел, чтобы справиться с ситуациями, которые зависят не от них, а от руководства. Слишком много клиентов на такое малое количество персонала, они не справляются. Из положительного момента: шведский стол более чем приемлемый. На мой взгляд, он заслуживает одной звезды. Цены заоблачные для такого уровня обслуживания. Это даже тень того, чем этот спа был раньше. Я точно туда не вернусь.

Несмотря на множество негативных отзывов, я провёл три приятных дня, наполненных отдыхом, спокойствием и чистотой. Обслуживание было непревзойдённым. Отель невероятно старый, но, на мой взгляд, он сохранил свою историческую эстетику. Хотя люди жалуются на его устаревшую и несовременную инфраструктуру, мне хотелось бы знать, сколько людей готовы инвестировать в такой крупный объект или управлять им. Я обязательно вернусь.

Это было великолепно. Массажи были на 10/10. Я сделала два: один с бамбуком и один с натуральными ароматами. Мне повезло, что оба раза меня делала одна и та же женщина, и это было просто невероятно! У неё золотые руки. Рекомендую на все 100%. Эту очаровательную девушку звали Лаура. Она сделала моё пребывание в спа незабываемым. Надеюсь скоро вернуться, и НАДЕЮСЬ, Лаура останется. Честно говоря, если вам посчастливится познакомиться с ней, вы никогда этого не забудете.

Какая радость открыть для себя это место! Весь персонал очень заботится о вас. Многие стараются немного говорить по-французски; всё сделано и организовано так, чтобы вы провели спокойную неделю.
Спасибо Алексу за его доброту и за то, что он привнёс немного французского колорита, который иногда очень помогает объясниться.
Процедуры замечательные.
Но все очень милые; мы уже планируем нашу следующую поездку в марте.
Анна и Кристоф (туристы из Франции)

Сказочный отдых. Идеальное расположение. Идеально для отдыха.
Не пропустите грязевые ванны – это потрясающе; гораздо лучше выбрать грязевые ванны вместо массажа.
Возьмите с собой полотенце для плавания, чтобы надеть его под халат.
Попросите номер рядом с лифтом, чтобы вовремя попасть на процедуры, иначе придётся потратить больше времени.
Единственный недостаток, который я заметил в этом месте, – это еда; жаль, что, будучи огородом, они слишком балуют замороженными продуктами. Рыба просто жалкая.
Фруктов мало, и они жёсткие.
Самое лучшее – это персонал, который – за несколькими заметными исключениями, а именно, магазином – делает ваше пребывание прекрасным: от стойки регистрации до столовой (Джонатан – гений) и уборки в кафетерии… Достойное и очень дружелюбное обслуживание.
Мы вернёмся.

Спа очень хороший: снаружи есть волновой бассейн и бурная река, а внутри – спа. Всё очень чисто и аккуратно. Но, по моему скромному мнению, номерам требуется ремонт: полы потёртые, а сантехника немного устарела.
Когда мы уходили, то заметили, что у фена нет передней полки, а у одной из кроватей ножки не очень удобные, потому что она часто двигается.
Здесь очень спокойная атмосфера и приятные зоны отдыха.
Шведский стол мог бы быть более разнообразным; он немного тесноват.
Цены, возможно, немного завышены.