КОНДИЦИОНЕР НЕ НАЙДЕН-
Очень разочаровывающий опыт. Мы забронировали этот апарт-отель, потому что в описании было указано наличие кондиционера, но на самом деле он работал некорректно. В первую ночь он едва охлаждал, а во вторую ночь из-за жары спать было невозможно: кондиционер постоянно выключался и совсем перестал охлаждать. После нескольких звонков на ресепшн единственным решением было попросить вентилятор.
На следующий день менеджер признала наличие проблем с системой кондиционирования, но не предложила никакой компенсации или реального решения, заявив, что наше пребывание было очень коротким и она ничего не может сделать. Ее единственное предложение заключалось в том, чтобы позволить нам остаться в номере еще на час. Если бы мы знали, что кондиционер не работает должным образом, мы бы выбрали другое место за меньшую цену, но с теми же удобствами.
У меня нет претензий к персоналу, скорее к руководству заведения. Четырехзвездочный отель не должен рекламировать базовый сервис, который он не может гарантировать.
Если вы ищете отель для спокойного отдыха, это не для вас. Состояние бассейна делало его очень шумным и передавало вибрации при ходьбе. Сам бассейн приятен на вид, но когда он переполнен, уровень шума становится чрезмерным и непривлекательным.
Большой размер номера ✅
Завтрак "шведский стол" — нам очень понравилось! Он немного меняется каждый день, и нам подали вкуснейшие помидоры. Персонал также был очень внимательным ✅
Парковка ✅
Персонал на ресепшене — дружелюбный ✅
Это не стоит своих денег, и если вы хотите отдохнуть и расслабиться, это не для вас. На Ла Гомере есть много лучших и более доступных вариантов размещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень разочаровывающий опыт. Мы забронировали этот апарт-отель, потому что в описании было указано наличие кондиционера, но на самом деле он работал некорректно. В первую ночь он едва охлаждал, а во вторую ночь из-за жары спать было невозможно: кондиционер постоянно выключался и совсем перестал охлаждать. После нескольких звонков на ресепшн единственным решением было попросить вентилятор.
На следующий день менеджер признала наличие проблем с системой кондиционирования, но не предложила никакой компенсации или реального решения, заявив, что наше пребывание было очень коротким и она ничего не может сделать. Ее единственное предложение заключалось в том, чтобы позволить нам остаться в номере еще на час. Если бы мы знали, что кондиционер не работает должным образом, мы бы выбрали другое место за меньшую цену, но с теми же удобствами.
У меня нет претензий к персоналу, скорее к руководству заведения. Четырехзвездочный отель не должен рекламировать базовый сервис, который он не может гарантировать.
Если вы ищете отель для спокойного отдыха, это не для вас. Состояние бассейна делало его очень шумным и передавало вибрации при ходьбе. Сам бассейн приятен на вид, но когда он переполнен, уровень шума становится чрезмерным и непривлекательным.
Большой размер номера ✅
Завтрак "шведский стол" — нам очень понравилось! Он немного меняется каждый день, и нам подали вкуснейшие помидоры. Персонал также был очень внимательным ✅
Парковка ✅
Персонал на ресепшене — дружелюбный ✅
Это не стоит своих денег, и если вы хотите отдохнуть и расслабиться, это не для вас. На Ла Гомере есть много лучших и более доступных вариантов размещения.