Отзыв об отеле Globales Montemar 3*

Не рекомендую этот отель. Мы забронировали номер на троих, по прибытии нам сказали, что номер еще не готов, что, в принципе, нормально, нам дали браслеты, чтобы мы могли пообедать и заказать напитки, поэтому мы сидели у бассейна, пока номер не будет готов. Когда мы пришли в номер, там стояли три односпальные кровати (одна была диваном с подушкой) рядом друг с другом. Мы вернулись на ресепшн, чтобы объяснить, что забронировали номер с двуспальной кроватью, а для второй кровати нам нужна была вторая комната или гостиная. Нам сказали, что свободных номеров нет, и попросили прийти завтра. Я спала на диване, а на следующий день снова не было свободных номеров. Я проверила онлайн, и оказалось, что все номера забронированы до субботы, поэтому мы решили обойтись тем, что есть. Я попросила еще одну подушку, но нам отказали. Поэтому остаток времени мы спали на одеяле вместо подушки. Мое постельное белье не меняли за все 8 ночей нашего пребывания. Даже после нашей просьбы этого не сделали.
В первую ночь в буфете у одного из нас в еде оказался пластиковый пакет. Когда мы сказали об этом персоналу, его забрали, и на этом все закончилось. Ничего не было сделано, чтобы предотвратить возможное удушение или наличие пакета в еде.
Персонал бара был дружелюбным, но работал только бар на улице. Сотрудники ресепшена были совершенно бесполезны и не хотели ничего делать, чтобы решить возникшие проблемы. Большая часть еды в буфете закончилась к нашему приезду (как минимум за час до окончания приема пищи). Сама зона была приятной, но персонал и качество обслуживания не заслуживали даже двух звезд.
Единственный плюс – нам каждый день давали свежие полотенца, а когда ночью была гроза, наконец-то почистили бассейн.
Шторы не подходили к окну, поэтому свет постоянно проникал внутрь. На балконе был обогреватель, поэтому при температуре около 4 градусов мы не могли стоять на балконе или пользоваться им. Кондиционер в номере протекал, вода текла над кроватями, что было очень неприятно ночью.
Меня сильно укусило насекомое, я спросила спасателя, есть ли у него что-нибудь в аптечке, прежде чем идти в аптеку. К моему удивлению, там были только спирт и ватный тампон, так что в случае настоящей чрезвычайной ситуации могут возникнуть серьезные проблемы. Многие люди, у которых были поздние рейсы, просили о позднем выезде, что всегда разрешалось другими постояльцами, с которыми мы общались. Утром, когда я пошла спросить, мне прямо сказали «нет», даже не посмотрев на компьютер и не предложив никакой альтернативной помощи. Я спросила, есть ли вообще что-нибудь или где можно принять душ, и получила только ответ «нет».
В целом, это был совсем не лучший опыт, учитывая, что год назад я была в этом же месте и осталась очень довольна. Что-то там действительно пошло под откос.