Отзыв об отеле Catalonia Ses Estaques 4*

Когда я оцениваю компании, я всегда хочу поставить 5 звёзд. Я знаю, как сложно управлять прибыльным и успешным бизнесом, поэтому, когда он не соответствует стандартам, это ранит и меня.
В данном случае это ранило сильнее, чем в других.
От завтрака меня несколько раз тошнило, а моя собака (с которой я делюсь едой) всю ночь не спала с диареей и рвотой.
После COVID-19 открытая еда на шведском столе представляет слишком высокий риск заражения. Я лично видел, как гости кашляют и чихают рядом с едой. Отвратительно.
Самые умные генеральные директора отелей переписали правила гигиены и безопасности питания после пандемии. Каталония, к сожалению, не входит в их число.
Я вежливо поднял этот вопрос перед «менеджером по работе с гостями», который ответил мне пустым выражением лица, не проявил сочувствия, не предпринял попыток донести проблему до вышестоящего руководства и (в конечном итоге) не внёс НИ ОДНОГО изменения. (В тот день, когда я с ней разговаривал, в сиропе агавы было около 20 муравьёв. Через несколько дней после нашего разговора в кленовом сиропе было около 40 муравьёв. )
Хотя было бы легко обвинить её (или команду поваров), я предполагаю, что на территории отеля нет никакого активного управления. Они просто снижают стандарты гостеприимства, которое является искусством, преподаваемым в крупнейших университетах Лиги плюща (например, в Корнелле) по всему миру.
Пожив в отелях по всему миру, я никогда не страдал от таких проблем с желудочно-кишечным трактом. К сожалению, это привело к множеству других проблем, поскольку нервная система – неотъемлемая часть здорового тела и разума. Как только я покинул этот отель, все проблемы сразу же исчезли. 11:11
Если говорить откровенно, то сотрудники были исключительно любезны на протяжении всего моего пребывания: сотрудники стойки регистрации (особенно Дженнифер и Адриан), горничные (какие трудолюбивые женщины! ) и официанты в ресторане.
Хотя в отеле нет ни интерьера, ни ванн, как в соседнем отеле Melia (хотя он пытается взимать такую ​​же плату), он расположен в завидном месте. Виды просто потрясающие.
Итак, несмотря на все эти многочисленные плюсы, я не могу поставить ему более высокую оценку, потому что меня буквально тошнило от него… а призывы к переменам остались неуслышанными.