Отзыв об отеле Catalonia Ses Estaques 4*

Только что вернулись после недели, проведенной в этом отеле, расположенном в потрясающем месте. Это был наш 4-й визит (последний в октябре 2024 года), и до этого все было отлично.
Однако в этот раз было что-то не так, и мы были очень разочарованы.
По прибытии нам дали номер, в котором стоял настоящий запах канализации. Думаю, они делают это, чтобы попытаться заставить вас повысить категорию номера (хотя мы уже забронировали улучшенный номер! ), и потребовали бы с нас доплатить 21 евро за ночь. Мы вежливо отказались.
Запах сохранялся, и на следующий день мы переехали в другой номер. Новый номер был более устаревшим, но, по крайней мере, не пах. Персонал прекрасно знает о номерах, в которых пахнет, и все равно предоставляет их, что я считаю неприемлемым.
В прошлом году ресторан был отличным, но в этом году еда была далеко не такой хорошей. Часто пустые тарелки не пополнялись, грязные столовые приборы, оставленная без присмотра стойка с мясными блюдами и ограниченный выбор. Часто на всё подают только один овощ и холодную картошку фри.
Другие гости рассказывали мне, что питались вне дома и были очень разочарованы.
Шезлонги у моря просто отвратительные, они просто ужасные. Те, что у бассейна, тоже неплохие, но попробуйте найти хоть один!
Представители Tui вообще не посещают этот отель, и это ещё одно изменение по сравнению с прошлым годом. Могу лишь предположить, что если бы они это сделали, их бы завалили жалобами. Я задал этот вопрос в приложении, но ответа не получил.
К сожалению, мы больше не поедем.