Отзыв об отеле Hotel Apartamentos Vibra Monterrey 2*

Я провела в этом апарт-отеле восемь ночей в июле. В первую ночь мы с моим парнем заметили, что плита не работает. С ресепшена к нам прислали техника, который сообщил, что плиту нужно заменить (это нужно проверить перед тем, как сдавать номер гостям). Он сказал, что может сделать это прямо сейчас, но плиту нужно будет подрезать шлангом, так как новая плита другого размера, из-за чего вся комната будет покрыта чёрной пылью. Мы спустились на ресепшен, чтобы спросить, есть ли у них другие свободные номера, но девушка, даже не поинтересовавшись, сказала, что все номера заняты. Не извинившись за неудобства, как будто это было нормально, она предложила нам поесть вне дома (конечно, за наш счёт). Мы ответили, что хотим, чтобы плиту заменили немедленно, потому что, раз уж мы забронировали номер с кухней, то, вероятно, потому, что не хотим есть вне дома (что, очевидно, было трудно понять). Техник, добрый и отзывчивый, выполнил свою работу. Когда он закончил, как и ожидалось, вся комната была покрыта чёрной пылью. На ресепшене та же сотрудница говорит нам, что некому стирать или менять простыни, поэтому я прошу принести чистые и меняю их сама.
Позже, принимая душ, я замечаю, что крючок, к которому должна крепиться лейка душа, сломан, но, измученные, мы решаем сообщить ей об этом следующим утром. И снова никаких извинений за неудобства. В тот же день, пока мы были на пляже, крючок меняют, добавляя чёрные отпечатки пальцев в ванну и открытую дверь номера. К счастью, ничего не пропало.
Номер так и не убрали, ни чёрную пыль из шланга, ни что-либо ещё.
Не буду обращать внимания на то, какими грязными иногда были простыни и полотенца.