Мы забронировали номер площадью 50 кв. М с двумя односпальными кроватями, что было подтверждено по электронной почте. Вместо этого нам дали маленькое, темное помещение (максимум 28 кв. М) без нормальных окон и освещения, а также маленькую, шаткую двуспальную кровать. В номере было душно, воняло, и под крышей было всего два маленьких окна, из которых не было никакого вида. Он был грязный, пыльный и совершенно темный, так что теоретически грязь не была видна.
Когда мы пожаловались на отсутствие второй кровати, сотрудник принес сломанную, шаткую раскладушку, на которой должна была спать моя 70-летняя подруга! Мы прямо спросили владельца, не стыдно ли ему.
Персонал был полным кошмаром: сотрудник был пассивным, сонным, испаноговорящим наблюдателем, который не мог или не хотел принимать никаких решений или что-либо делать. В конце концов, появился менеджер, пьяный и с ужасным запахом изо рта, раздражительный и недружелюбный.
Завтрак был пустой тратой времени; Они предлагали только предварительно упакованные продукты, поэтому мы полностью отказались от этой услуги. Было шумно и неудобно, и было слышно каждого второго гостя. Бассейна нет! Всё это больше напоминало ванночку для ног/детский бассейн, и, учитывая санитарные нормы, мы бы рекомендовали вообще избегать этого места.
Один писсуар в ванной?! Я никогда ничего подобного не видела, и это было довольно отвратительно. Наши попытки урегулировать ситуацию и отменить бронирование из-за несоответствия требованиям были категорически отклонены вышеупомянутым пьяным владельцем. Booking. Com вообще не вмешивался. Мы советуем всем путешественникам держаться подальше от этой компании; в этом районе есть гораздо лучшие варианты.
Важно: Когда мы хотели отменить бронирование, потому что номер не соответствовал нашему бронированию, владелец сказал нам, что мы можем это сделать. Только когда мы подчеркнули, что ему необходимо подтвердить отмену через Booking. Com, чтобы избежать двойной оплаты, он отказался. Это означает, что он с радостью предложил нам отменить бронирование, прекрасно зная, что сам бы не стал отменять его через Booking. Com = мошенничество.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы пожаловались на отсутствие второй кровати, сотрудник принес сломанную, шаткую раскладушку, на которой должна была спать моя 70-летняя подруга! Мы прямо спросили владельца, не стыдно ли ему.
Персонал был полным кошмаром: сотрудник был пассивным, сонным, испаноговорящим наблюдателем, который не мог или не хотел принимать никаких решений или что-либо делать. В конце концов, появился менеджер, пьяный и с ужасным запахом изо рта, раздражительный и недружелюбный.
Завтрак был пустой тратой времени; Они предлагали только предварительно упакованные продукты, поэтому мы полностью отказались от этой услуги. Было шумно и неудобно, и было слышно каждого второго гостя. Бассейна нет! Всё это больше напоминало ванночку для ног/детский бассейн, и, учитывая санитарные нормы, мы бы рекомендовали вообще избегать этого места.
Один писсуар в ванной?! Я никогда ничего подобного не видела, и это было довольно отвратительно. Наши попытки урегулировать ситуацию и отменить бронирование из-за несоответствия требованиям были категорически отклонены вышеупомянутым пьяным владельцем. Booking. Com вообще не вмешивался. Мы советуем всем путешественникам держаться подальше от этой компании; в этом районе есть гораздо лучшие варианты.
Важно: Когда мы хотели отменить бронирование, потому что номер не соответствовал нашему бронированию, владелец сказал нам, что мы можем это сделать. Только когда мы подчеркнули, что ему необходимо подтвердить отмену через Booking. Com, чтобы избежать двойной оплаты, он отказался. Это означает, что он с радостью предложил нам отменить бронирование, прекрасно зная, что сам бы не стал отменять его через Booking. Com = мошенничество.