Ura Hotels Boutique Gurea

Консьерж был очень любезным и отзывчивым. Номера убирались каждый день, выдавались чистые полотенца. Также были туалетные принадлежности, фен и телевизор Smart TV. Очень хорошо.

Читая отзывы после бронирования, я немного волновался, но это был очень приятный сюрприз. Просторный номер, двойной балкон, исключительная чистота. Отличный персонал: утром уборщица спросила, нужны ли нам полотенца, кофе или чай для чайника и смена постельного белья. Администратор была не менее вежлива. Возможно, поэтому отзывы были от старого руководства. Преимущества: отличное соотношение цены и качества, исключительное расположение!

Номер, который мы забронировали, был двухместным с дополнительной кроватью. «Дополнительной кроватью» был односпальный диван-кровать, на котором не мог разместиться взрослый человек, очень неудобно. Если оставить окно номера, выходящее в коридор отеля, открытым (из-за жары в номере), все, кто проходит по коридору, могут вас видеть, и вы также можете получить свет и яркость из коридоров.
Кондиционера нет, но вместо него вентилятор, который очень шумит и не охлаждает номер. В остальном все было хорошо. Номер был в порядке, и чистота тоже.

Персонал был очень дружелюбным, ставлю им 10 баллов.
Номер был неплохой. Но единственным недостатком была очень-очень маленькая ванная комната. Единственный минус — в ванную было ужасно неудобно заходить. В остальном всё было хорошо, только кондиционер не работал, хотя персонал предложил мне вентилятор, но это не то…

Комната была та, которую мы зарезервировали, довольно удобная, чистая и очень большая. Проблема в шуме людей в комнатах… стены как бумага, и из остальных комнат слышно все. Еще один недостаток — ванная комната, крышка хейтера сильно двигается и пол очень скользкий. Расположение очень хорошее, близко к пляжу!
Стойка регистрации закрывается очень рано, и это было для нас проблемой.

Неплохой отель. Иногда бывает шумно из-за плохой шумо изоляции. Также иногда пропадает интернет. Когда пропал вай фай, мне предложили сменить на комнату высшего уровня, где лучше ловит интернет. Близко к супермаркету, внизу отличная кафешка, а океан 50 метров. Очень хорошая уборка, чисто.
Возможно еще вернусь.

Правда в том, что если вы ищете спокойствия и отдыха, это не ваш отель. Очень шумно, в номерах нет звукоизоляции.
Внутри отеля идут строительные работы, и вчера мы нашли дверную ручку, полную штукатурки и прочего, на полу из дыры, которую они проделали в потолке… и пыль и все такое осталось там…
Экран в отеле не закрывается должным образом, и нужно быть осторожным, чтобы вода не вытекла… муравьи в номере… и они не предоставили нам чистый номер… так как в нем были волосы и грязь.
Вчера лифт внезапно перестал работать и до следующего дня проблема не была решена… хаос.
Мужчина на стойке регистрации поставил нам 10 баллов за лечение и как человек, всегда заботясь о нас и рекомендуя лучшее для нашего пребывания на острове.
Расположение также является положительным моментом, так как вы находитесь в 3 минутах от пляжа Лас-Кантерас.
Подводя итог… мы были совершенно не удовлетворены пребыванием в этом отеле и не рекомендовали бы его.

Самый ужасный отель, в котором я когда-либо была, из всех номеров убирают кондиционер, чтобы избежать расходов, в раковине нет горячей воды (трубу с горячей водой в раковине буквально перерезали), грязные простыни, в ванной полно волос, говорят, что можно парковаться на парковке с которой у них договор за 6, 5 в день и это ЛОЖЬ, в выходные на парковке никого нет и в отеле отвечают, что это уже не их дело? Полное мошенничество! Я состою в профсоюзе и стыдно, как они обманывают клиентов! Когда вы жалуетесь на стойку регистрации, они предлагают вам формы жалоб, как будто их вообще не волнует то, что вы им говорите, бедный администратор, которому приходится есть все это коричневое, он был дружелюбным, но не нашел решений. УЖАСНО, мы заплатили 23 евро только за парковку из-за обмана, а за ночь заплатили почти 80 евро. Входная дверь открыта 24 часа в сутки и уходят в 5 часов дня, кто приходит и уходит кто хочет, небезопасно!

Отель расположен возле дороги, кондиционеры не работают, очень шумно, невозможно спать с открытыми окнами. Два раза за неделю срабатывала пожарная сигнализация, один раз утром, когда многие спят и длилось это почти час. Не работают карты — ключи, они бесполезны, чтобы попасть в отель и свой номер, код набирать нужно вручную. Лифт не открывался на нужном этаже. По приезду в номере не было ни одного полотенца. Не всегда была уборка в номере. А так же пыль во многих местах номера.
Плохой слив и забитые раковины. А так же слишком утомительное оформление через ватсап, письма, документы и нельзя отменить бронь.
Из положительного, приятные работники отеля, недалеко от пляжа и набережной, рядом магазины, транспорт городской, хорошая кровать, белье постельное.
Поэтому две звезды. Без рекомендаций посетить это место.

Персонал на ресепшене был дружелюбным, мне разрешили заселиться немного раньше времени заселения, так как я рано приехал в Лас-Пальмас.
Номер был современным, но простым. По запросу был предоставлен бойлер.
У меня возникла одна проблема: порог между номером и ванной не так заметен (из-за похожего цвета пола в обоих номерах, я полагаю), и я ударился о него пальцем ноги, когда только что зашел в номер… что вызвало сильную боль. Я бы посоветовал установить небольшой (резиновый) пандус.

Единственная звезда — внимание персонала, который был очень внимателен к своему графику.
Хотя они уже указывают на это, стойка регистрации ПУСТАЯ с 17:00 до раннего утра.
— Комната при заселении была очень чистой, во время проживания уборку не производили. Никакой смены полотенец, замены туалетной бумаги или геля и т. Д. Обратите внимание, что перед началом нашего пребывания в контейнерах было мало геля.
— Если вы посмотрите адрес на Картах Google, вы пойдете на стойку регистрации, где сможете проверить, присутствует ли специалист, или ввести код, если его нет. Если вы забронируете номер, вы окажетесь на лестнице здания и не сможете войти с помощью соответствующего кода. От стойки регистрации можно подняться только на лифте, который довольно узок. Доступ к лестнице осуществляется с задней улицы.
— Термос не обеспечивает достаточно горячей воды или даже теплой воды для более чем одного человека.
— Датчик дыма, который сработал автоматически, как указано, не подключен ни к какому распределительному щиту. Звонок длился больше часа, пока один из недежурных администраторов не пришел его выключить. Была извещена местная полиция, которая тоже приехала. Отель не несет ответственности.
— ⁠Телефоны там не напрямую к персоналу, а к коммутатору, где на телефонные звонки не отвечают. Из-за тревоги несколько клиентов позвонили, но никто не ответил. Обычно они отвечали на сообщения пунктуально.

РАССТРОЕННЫЙ.
Стойки регистрации нет, никого нет ни днем, ни ночью.
НЕТ БЕЗОПАСНОСТИ.
В 19:00 сработала сигнализация, и НИКОГО там не было, нескольким напуганным клиентам пришлось позвонить в полицию.
Душ был холодным.
Когда мы приехали, все было очень чисто, но в другое время в нашем номере не убирались, указав это карточкой на двери.
Мыла у нас не было, использованный сменный стержень не заменили.
ОДИН И НЕТ БОЛЬШЕ.

Начнем с того, что добраться до отеля было настоящим приключением. Неконтролируемое движение и, очевидно, на улице нет парковки, даже целый день не ездишь. Мы выбрали парковку на парковке, указанной на странице Бронирования, 6 евро в сутки и ну, чтобы не сойти с ума, соглашаетесь и едете. На следующий день, в выходной день, я спрашиваю на стойке регистрации, как получить скидку на парковку, и администратор говорит мне, что там наверняка кто-то есть. Ну, заходим туда, а там явно никого нет, звоним по указанному там номеру и нам говорят, что в дни, когда никого нет, эта согласованная с отелем скидка не может быть применена. Мы платим 15 евро и возвращаемся в отель, чтобы пожаловаться, на что администратор почти смеется мне в лицо, говоря, что он собирается жаловаться тому, кто неправ, на неверную информацию, когда он предоставил неверную информацию. И я говорю: на кого я претендую? в конце концов. Отель средний, много шума, вода из-под крана только холодная, я спросила, есть ли холодильник или мини-бар, это две совершенно разные вещи, мне нужно было сохранить еду для ребенка, и мне пришлось ее выбросить. Потому что это был мини-бар, который, казалось, был комнатной температуры, и они сказали нам, что, если бы там был холодильник? Я никогда больше не вернусь в этот отель и не рекомендую его.

Больше!. Лифт не работает, номера представляют собой настоящую сауну и кондиционеры не работают. Еще пахнет трубками… Вас разместили на сайте отеля, в котором есть парковка, и, поскольку вы гость, это стоит 6 евро в день, но оказывается, что это скидка в 6 евро, и если вы собираетесь припарковаться на выходных, то никто не поможет вам и не предоставит вам скидку… Кроме того, мы позвонили на парковку, и нам сказали, что этот отель не заключил с ними контракт на эти услуги. Шум ранним утром невыносим. Ужасное обслуживание клиентов… мы написали, чтобы попытаться решить проблему с парковкой, но они нас полностью проигнорировали. Наконец, что не очень важно, они предоставили нам неверную информацию о нашем этаже и комнате, и мы потратили полчаса, пытаясь открыть комнату, которая не соответствовала коду, который они нам дали. Если бы мне пришлось чем-то остановиться, так это тем, что это недалеко от пляжа Лас-Кантерас.

Скажите, что номера… У вас всех есть цифровые замки, и проблема в том, что они обычно выходят из строя, а поскольку ключей нет, это может быть проблемой… а замок на входе в отель также имеет электронный замок…
Еще одна неисправность. Установлены кондиционеры, но они не установлены… видно, что он не работает… Они на них… и лифт монтируют…
Нет ни парковки, ни еды…
Но это городской отель… Цена — Качество очень хорошее и может быть улучшено, поэтому я не ставлю ему 5 звезд.
Ресепшен тоже ремонтируется… Надеюсь, что благодаря всем этим улучшениям отель сможет сделать еще один скачок в качестве.
Продолжать идти. Так …

Ужасный.
Никогда не встречал отель с таким низким уровнем безопасности. Номера имеют номер комнаты в виде кода.
Часто посещаемые маленькими детьми, которые шумят, все слышно от стен и закрытых окон.
Любой может войти в вашу комнату и наоборот. Не было никаких средств для душа, и в комнате было жарко даже без вентилятора.
Я бы не выбрал его, даже если бы мне было 16.
Нет лифта и узкая лестница.

Очень плохо.
Внимание!
Я хочу, чтобы вы были очень осторожны с тем, о чем я пишу.
Входная дверь остается открытой (хотя имеется входной код безопасности).
Что еще более серьезно, так это то, что личный код для доступа к забронированному вами номеру равен номеру номера, ТАК ЧТО ЛЮБОЙ МОЖЕТ ВОЙТИ В ВАШ НОМЕР И ВО ВСЕ НОМЕРА ОТЕЛЯ.
Абсурд! Нулевая безопасность, не говоря уже.
Служба поддержки клиентов, которая вместо того, чтобы прийти вам на помощь, была очень грубой!
ВНИМАНИЕ! Остерегаться!