Smartr Las Palmas

Квартира просторная и современная, но в плохом состоянии. Стены грязные, плинтусы сломаны, мало полотенец, мало кухонных принадлежностей, унитаз плохо смывает, диван треснул, чехлы на подушках порваны, одна из них грязная… окна грязные. Короче говоря, оно не стоит своей высокой цены. Им следует провести срочное техническое обслуживание. Не рекомендуется.

Несмотря на хорошее расположение, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО по нескольким причинам. Во-первых, заселение стоило мне жизни, множество звонков (более 16), во-вторых, когда я приехал в отведенную мне квартиру, там находились вещи других путешественников, после сообщения о происшествии, час и Через 40 минут Решением было изменить группу квартир, оставив все как можно более аккуратным. Они сказали мне связаться с ними по электронной почте, чтобы потребовать компенсацию, а через неделю они даже не соизволили мне ответить. В-третьих, квартира 301 хорошая, но заметно время и отсутствие ремонта: Сломанные подушки дивана-кровати, матрас дивана-кровати провисает и сильно шумит, прямо у входа в ванную, где плитка отделяется от паркета. Все сломано, несколько раз спотыкалась при входе в ванную. Некоторые друзья остановились в некоторых апартаментах, расположенных недалеко от Smartr Las Palmas, в очень хорошем состоянии и без каких-либо происшествий ни при заселении, ни с вещами других путешественников в квартире.

В 9 часов вечера нас уведомили о красной тревоге в Валенсии, опять же после того, что произошло на прошлой неделе с Даной, запрещают движение частного транспорта, только в экстренных случаях.
Тогда мы оказываемся в ситуации, когда не можем пройти проверку безопасности, чтобы успеть на рейс.
Мы сообщили отелю об отмене бронирования хотя бы для того, чтобы с нас не взимали 140 евро только за отмену, а они сказали нам, что этого не может быть. Это не наш выбор, 250 человек погибли, но вы делаете пожертвование для Даны, вы действительно видите, что мы способны рисковать жизнью ради полета? Мы только просим, ​​чтобы с нас не взималась плата в размере 140 евро за отмену бронирования, которое мы не смогли выбрать.

В стране, где те, кто нами управляет, некомпетентны, нечто подобное происходит и в этом отеле. После того, как я объявил красную тревогу в своем городе и не смог ни выйти из дома, ни вылететь завтра, я связался с руководством отеля, чтобы разобраться в ситуации. Приступив к объяснению, он вешает трубку, не говоря ни слова. Это страна, в которой мы живем, полная некомпетентных и бесчувственных людей. Ищите другой отель, потому что это решение мало что дает. Всего наилучшего.

Здравствуйте, добрый день, меня зовут Альба Рамиро, и я забронировал номер в этом жилье. Сегодня в 21:00 для Даны в Валенсийском сообществе объявлена ​​КРАСНАЯ ТРЕВОГА, поэтому мы не можем покидать наши города. По этой причине я не могу попасть в резервацию. Как только я узнал об этом, я связался с Booking, и они сказали мне, что понимают ситуацию и что, если бы у них было одобрение от отеля, не было бы проблем с возвратом денег в размере 150 евро. Сегодня вечером я связалась с сотрудницей по имени КЭРОЛАЙН, и она всегда не давала мне никакого решения. Она отметила, что это вина службы бронирования, и они не несут ответственности (что неправда) после звонка во второй раз. Плохой способ, даже зашел так далеко, что повесил трубку из-за нас. Я считаю, что после очень сложной ситуации, с которой мы сталкиваемся, и по КРУПНЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ причинам, они должны вернуть сумму, как и в других заведениях, и предложить нам экстраординарное решение (это не обычная отмена), лечение было СОЖАЛЕНО за часть обслуживания. Я был очень разочарован.

В связи со второй ДАНОЙ В ВАЛЕНСИИ и КРАСНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ С 21:00 13 ноября была активирована СИГНАЛИЗАЦИЯ.
Моя дочь весь день пыталась отменить бронирование, так как из-за этой тревоги нам запрещено выходить из дома.
Бронируется номер в этом жилье на завтра за 150 евро.
Бедная девушка всеми способами пытается вернуть свои деньги.
Мы поговорили с BOOKING, где было сделано бронирование, и нам любезно сообщили, что только отель может осуществлять такое управление.
Поговорив с ними несколько раз… они думают, что делать.
ПРИЧАСТНО, ЧТО ИЗ-ЗА ДЕНЕЖНОЙ ДЕНЕЖНОСТИ И ГЛАВНОЙ ПРИЧИНЫ КРАСНОЙ ТРЕВОГИ, В КОТОРОЙ МЫ НАХОДИМСЯ И НЕ САМИ, ОНИ ДУМАЮТ, ВЕРНУТЬ ЛИ МОЮ ДОЧЬ.
МЫ ПОЗВОНИЛИ В ЗАВЕДЕНИЕ СЕГОДНЯ ВЕЧЕРОМ, И ДЕВУШКА ПОЗВОНИЛА КЭРОЛИН, КОТОРАЯ НАМ ОТВЕТИЛА И ЕЩЕ ВСЕ ОБЪЯСНИЛА…
Он повесил трубку при нас… ЕЙ НЕ СТЫДНО ТАК ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ.
Я буду публиковать то, что они делают, на этой странице, а также на других, чтобы опубликовать их выступления.

Мне кажется очень несимпатичным, что после невозможности поехать из-за такого явления, как Дана в Валенсии, отказываются возвращать сумму брони. Платформа бронирования взяла на себя ответственность и сообщила нам, что все зависит от решения отеля, который решил отказаться.
Понятно, что если вы отменяете бронь в кратчайшие сроки, должна применяться политика отмены, однако я считаю, что эти условия не являются обычными, и в таких ситуациях вы должны проявлять сочувствие.
Я вообще не рекомендую этот отель.

Место очень среднее, видно, что когда его ремонтировали, оно было неплохим, но начинает выглядеть старым и запущенным. Чистота оставляла желать лучшего, обслуживание тоже. Одним из самых забавных моментов было то, что если подключить тостер и включить его, то по всей квартире перегорают предохранители. В целом свою функцию выполняет, но без лишнего.

Они отменили мою бронь в тот же день, когда я должен был зарегистрироваться, оставив меня без жилья, а также предоставив противоречивую информацию.
Права нет.

Оставайтесь на неделю и принимайте душ без давления. Струйка воды. Невозможно купаться. Информированный прием с первого дня. Решения не было, хотя администратор каждый день говорила, что они его посмотрят. Никто не посмотрел на него. Мы поменяли апартаменты на 3-й день. Я все еще жду официального ответа от компании.

В восторге от пребывания. Просторный, удобный, чистый отель. Очень хорошо общается. Я рекомендую это.

Современные, просторные апартаменты, очень хорошо оборудованные, удобная кровать и хорошее расположение. Единственный недостаток, который у меня есть, это парковка, которую, хотя и есть в этом районе, трудно найти, в зависимости от того, в какое время года вы едете.

Хорошая квартира на центральной улице города, с большими просторами и комфортом. Уборка могла бы быть лучше.

Полностью разочарован. Я забронировала квартиру через сайт Booking примерно за 150 евро с бесплатной отменой и мне пришлось дать карту для обеспечения будущей оплаты.
Они отклонили указанную карту, заявив, что не смогли ее подтвердить, и я предоставил им другую, но с тем же результатом — непроверенную карту. Наконец, я предоставил третью карту с тем же результатом, и в результате мое бронирование было отменено.
Очевидно, что три карты совершенно действительны, но они, должно быть, допустили ошибку при размещении цены на странице и искали предлог, чтобы отклонить меня, поскольку сегодня бронирование проживания на те же даты уже стоит 713 евро.
И что самое приятное, они обвиняют Booking в проверке и отказывают мне в возможности подать жалобу. Я подам в суд, и вы получите новости в ближайшие несколько дней.

Внимание со стороны персонала было очень хорошим, общение плавное, все вопросы решаются быстро. Квартира отличная, чистая и красивая, такая же, как на фотографиях. Мебель повреждена в результате использования, но пребывание было приятным и тихим. Что касается улучшения, с одной стороны, душ, поскольку не было горячей воды с напором, и душ был тяжелым испытанием, также было бы удобно, если бы они предлагали больше удобств, таких как шампунь и другие средства гигиены.

Ну, все было очень хорошо, внимательно еще до приезда, квартира хорошо расположена и оборудована.
Добавлю очень важный для меня недостаток, который, если его устранить, будет 10, улучшите его с помощью мытья полов и ванных комнат.

Немного о том, что говорят люди, мне пришлось пойти в супермаркет, чтобы купить чистящие и гигиенические средства, которых не было в наличии, так как окна были очень грязные, а в квартире и на кухне только что убрали. Потерты стены, а диваном я не пользовалась, потому что он был затянут простыней и очень грязный. Судя по тому, что я читал, так было уже какое-то время.
Меня не было с персоналом ни дня, потому что я ушел рано и приехал ночью.