Отзыв об отеле Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel - Gran Lujo 5*

Отель Santa Catalina, несомненно, является исторической архитектурной достопримечательностью, но как отель он значительно не оправдал ожиданий. По прибытии обслуживание показалось холодным и несколько претенциозным, а не гостеприимным.
Одной из главных причин выбора отеля был широко разрекламированный бассейн на крыше с прекрасным видом, но после регистрации выяснилось, что доступ к нему ограничен только для гостей номеров люкс. Спа-центр также ограничен, за исключением 90-минутных сеансов за 15 евро с человека, что показалось слишком поспешным для расслабления. Эти ограничения не были четко оговорены при бронировании, и создавалось ощущение, что вас ввели в заблуждение.
Некоторые зоны отдыха и общие зоны часто резервировались для корпоративных мероприятий и семинаров, что еще больше снижало ощущение непринужденной атмосферы отеля. Как гость, вы часто чувствовали себя второстепенным по отношению к деловым группам и мероприятиям, даже в более личных моментах, таких как проход по коридорам к бассейну в халате.
Развлечения в номере очень устаревшие: телевизор без функций Smart TV предлагает только основные местные и спутниковые каналы. За доставку еды в номер взимается дополнительная плата в размере 5 евро, а питание на территории отеля в основном ограничивается высококлассными ресторанами высокой кухни с небольшим выбором заведений более простой кухни.
Также стоит отметить, что микроклимат Лас-Пальмаса заметно менее благоприятен, чем на юге и западе Гран-Канарии. Во время нашего пребывания постоянно стояла облачная, ветреная и прохладная погода, что еще больше ограничивало пользование и без того скудным набором удобств отеля. Тем, кто ищет стабильную солнечную и пляжную погоду, лучше выбрать южную или западную части острова.
Атмосфера и контингент гостей также заметно смещены в сторону более старшего поколения.