Отзыв об отеле Hotel LIVVO La Escarlata 4*

Мы останавливались в отеле Livvo "La Escarlata" в Лас-Пальмас-де-Гран-Канария с 24 по 29 августа 2026 года. Мы забронировали стандартный двухместный номер. С самого начала мы заметили нехватку персонала в отеле и, прежде всего, плохую чистоту в местах общего пользования. Лобби было грязным, а в лифтах на полу были пятна и лужи воды (плохое впечатление для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный).
Номер был новым и просторным, с большой ванной комнатой и душевой кабиной, что было очень кстати. Единственным недостатком была всего одна вешалка для одежды примерно на семь вешалок, а также недостаточная звукоизоляция. Мы приехали в четверг днем ​​около 17:30, и наш номер так и не был убран. Я позвонила на ресепшн, чтобы пожаловаться, и, похоже, они уже привыкли к этой новой политике, и это был не первый подобный случай. Мы ждали около часа, и поскольку никто так и не пришел починить, я решил спуститься на ресепшн, чтобы запросить официальные бланки жалоб. После того, как я несколько раз настоял на том, чтобы мне дали бланки, и понял, что мне придется довольствоваться неубранным номером, мне хотя бы удалось добиться от отеля компенсации в виде завтрака на оставшиеся два дня моего пребывания. В итоге номер так и не убрали.
Что касается завтрака, он был просто ужасен. Во-первых, он располагался на нижнем этаже, в маленькой комнате примерно на тридцать человек, без окон. Качество еды было так себе: мортаделла, ломтики плавленого сыра, салями и чоризо (по шесть ломтиков каждого). Обычно я пью кофе без кофеина, а у них его не было, потому что он закончился. Второй день был таким же. Хлеба было мало, выпечки было совсем немного — один пончик и два мини-пончика, три йогурта. В общем, это был полный провал. Короче говоря, переоцененный отель, в который я никогда больше не вернусь.