Отзыв об отеле Boutique Hotel Cordial Plaza Mayor de Santa Ana 4*

ВНИМАНИЕ ОБ ЭТОМ МЕСТА!
И менеджер этажа на крыше, и персонал бара невероятно грубы и судят о вас по внешнему виду. Если вы не похожи на человека с большим кошельком, к вам, очевидно, относятся с полным пренебрежением. Очевидно, эти двое многого не знают о своих гостях, но это не имеет значения. Уровень обслуживания и качество на этот раз были совсем не такими, как во время нашего визита в январе этого года. Сейчас было 20.12.2024 и время Рождества.
Мы с моим партнером проезжаем здесь и посещали этот остров и отель несколько раз в течение 2024 года. Однако на этот раз я действительно не чувствовал себя желанным гостем в их баре на крыше. Мы никого не беспокоили, просто тихо сидели за своим столом, но все, что мы испытывали, было что-то вроде зависти и пренебрежения. Персонал сделал ненужные замечания в адрес нас как гостей, что нам не понравилось. Пошел из одного места на эту крышу, уровень обслуживания здесь имеет большое значение.
Никто из тех, кто платит кому-то зарплату, не должен терпеть подобное поведение в высококлассном баре на крыше. Я не понимаю, почему люди, работающие на низкооплачиваемых должностях, чувствуют себя вправе критиковать нас словесно и при этом ожидают чаевых за хорошее обслуживание. Лечение, которое мы получили, полностью испортило наш визит и время пребывания на солнце, лишив нашей атмосферы и чувств.
Мы пошли на опыт, который оставил нам только плохие воспоминания. Я советую тратить деньги там, где персонал стремится предоставить высококачественное обслуживание без ненужных комментариев, с которыми мы столкнулись в этом баре на крыше.
Искренне,
Очень разочарованная шведская пара!