Очень разочарован этим отелем. Рекламодатели: улучшенный клубный номер с видом на море, по прибытии нам дали номер без вида на море, поскольку он был покрыт деревьями. Когда мы поднялись на стойке регистрации, нам предложили альтернативный номер, который находился в подвале комплекса и был еще худшие виды.
По прибытии нам сказали, что мы должны оставить наши паспорта на ночь для сканирования, на что я спросил, поскольку это не то, что я когда-либо знал, и мне было неудобно оставлять свой паспорт совершенно незнакомому человеку, на что он саркастически сказал: « почему ты планируешь полететь куда-нибудь до завтра? » Не отличное обслуживание клиентов.
Этот отель очень крутой и высокий, с множеством лестниц. С очень непредсказуемым лифтом, который половину времени не использовался, а если он использовался, вам понадобится защитный шлем, чтобы сесть в него, поскольку он трясется между этажами. Я также считаю, что это место не очень подходит для пожилых людей или людей с физическими недостатками.
Никакой помощи в доставке чемоданов в комнату не было, что, учитывая крутую лестницу, было на самом деле очень сложно.
Главным для меня, оставшимся здесь, была грубость персонала, кроме команды аниматоров, всему персоналу не хватает манер и хороших коммуникативных навыков. В какой-то момент менеджер отеля даже попытался вступить со мной в словесную конфронтацию, когда я пытался отнести немного еды своему партнеру, который был в номере плохо и не мог добраться до фуд-холла, это был отпуск по системе «все включено», и где, как я знаю, обычно люди едят. В фуд-холле, я думаю, учитывая обстоятельства, он не должен был пытаться помешать мне принимать еду и добиться того, что, по моему мнению, было очень конфронтационным перед другими людьми, находящимися рядом. Простой тихий разговор подошёл бы.
Чистота в номерах была очень плохой. Когда мы приехали, вся ванная комната и двери были засыпаны фундаментом от предыдущих гостей. Пол был весь в кусках. Мы пробыли неделю и нам ни разу не поменяли постельное белье. Полотенца, нам пришлось позвонить им, чтобы поменять их. Кроме того, бронирование было на троих, а номер не был рассчитан на троих. Всего десять вешалок и минимум места в гардеробе, нам приходилось хранить кое-какие вещи в чемоданах, а положить вещи было просто некуда. Никакой средней или готовящейся станции.
Персонал этого комплекса должен пройти, по меньшей мере, некоторую подготовку по обслуживанию клиентов, поскольку, когда вы уезжаете в отпуск, вы не хотите иметь дело с грубым и услужливым персоналом.
Анимационный персонал был в порядке, но мог бы больше взаимодействовать со всеми гостями, а не с избранными. Еда была действительно хорошей, напитки по системе «все включено» были очень плохими, не так много коктейлей, а безалкогольные напитки на разливе были ужасными.
Машина с горячими напитками едва теплая.
В общем, я бы не вернулся сюда и не рекомендовал бы сюда. Мои ожидания от отпуска очень минимальны, и, по моему мнению, это место не дружелюбно к людям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам сказали, что мы должны оставить наши паспорта на ночь для сканирования, на что я спросил, поскольку это не то, что я когда-либо знал, и мне было неудобно оставлять свой паспорт совершенно незнакомому человеку, на что он саркастически сказал: « почему ты планируешь полететь куда-нибудь до завтра? » Не отличное обслуживание клиентов.
Этот отель очень крутой и высокий, с множеством лестниц. С очень непредсказуемым лифтом, который половину времени не использовался, а если он использовался, вам понадобится защитный шлем, чтобы сесть в него, поскольку он трясется между этажами. Я также считаю, что это место не очень подходит для пожилых людей или людей с физическими недостатками.
Никакой помощи в доставке чемоданов в комнату не было, что, учитывая крутую лестницу, было на самом деле очень сложно.
Главным для меня, оставшимся здесь, была грубость персонала, кроме команды аниматоров, всему персоналу не хватает манер и хороших коммуникативных навыков. В какой-то момент менеджер отеля даже попытался вступить со мной в словесную конфронтацию, когда я пытался отнести немного еды своему партнеру, который был в номере плохо и не мог добраться до фуд-холла, это был отпуск по системе «все включено», и где, как я знаю, обычно люди едят. В фуд-холле, я думаю, учитывая обстоятельства, он не должен был пытаться помешать мне принимать еду и добиться того, что, по моему мнению, было очень конфронтационным перед другими людьми, находящимися рядом. Простой тихий разговор подошёл бы.
Чистота в номерах была очень плохой. Когда мы приехали, вся ванная комната и двери были засыпаны фундаментом от предыдущих гостей. Пол был весь в кусках. Мы пробыли неделю и нам ни разу не поменяли постельное белье. Полотенца, нам пришлось позвонить им, чтобы поменять их. Кроме того, бронирование было на троих, а номер не был рассчитан на троих. Всего десять вешалок и минимум места в гардеробе, нам приходилось хранить кое-какие вещи в чемоданах, а положить вещи было просто некуда. Никакой средней или готовящейся станции.
Персонал этого комплекса должен пройти, по меньшей мере, некоторую подготовку по обслуживанию клиентов, поскольку, когда вы уезжаете в отпуск, вы не хотите иметь дело с грубым и услужливым персоналом.
Анимационный персонал был в порядке, но мог бы больше взаимодействовать со всеми гостями, а не с избранными. Еда была действительно хорошей, напитки по системе «все включено» были очень плохими, не так много коктейлей, а безалкогольные напитки на разливе были ужасными.
Машина с горячими напитками едва теплая.
В общем, я бы не вернулся сюда и не рекомендовал бы сюда. Мои ожидания от отпуска очень минимальны, и, по моему мнению, это место не дружелюбно к людям.