Smartr Maspalomas Corinto

Грязно, плохо управляется, плохо организовано и не соблюдает никаких правил поведения.
Много жалоб на чистоту, и они отвечают, что примут это к сведению и улучшат ситуацию. Но, проведя там несколько дней, я обнаружил, что ситуация оставляет желать лучшего. Им стоит провести проверку.
Сразу при входе в дуплекс ощущается неприятный запах.
Предоставляю фотографии отпечатков пальцев на окнах ванной комнаты, грязных дверных ручек, заляпанного журнального столика… это отвратительно.
Когда идёшь к бассейну, замечаешь, что нецивилизованные постояльцы кладут полотенца на шезлонги и идут к своим номерам. Поэтому бассейн пустой и без шезлонгов. Из 30 шезлонгов 20 сломаны.
Грязное, обветшалое, грязное место без присмотра; любой, кто хочет войти извне, может войти.
Крайне не рекомендую.

Катастрофа.
Ужасно шумно, слышно всё из соседних номеров. В выходные там было полно испанцев, которые очень шумели и даже заняли шезлонг у бассейна, чтобы положить туда свои сумки. В два часа ночи они были в бассейне и шумели ужасно.
Бассейн ужасный, вода в нём настолько обесцвечена, что даже наши купальники стали зелёно-жёлтыми. Я пыталась мыть его вручную, и с тех пор мои ногти стали очень ломкими и обесцвеченными. Нам предложили воспользоваться бассейном в отеле-партнёре, где было мало места и он находился слишком далеко. На фото утром виден зелёный бортик; днём всё было гораздо хуже.
В душе на полу вдоль затирки плесень.
Номера большие и с кондиционерами – единственный плюс.
Парковки для арендованной машины почти нет, так как парковка перед ним всегда забита людьми, идущими на пляж.

Мы провели здесь неделю, и всё было на высшем уровне. Персонал, чистота территории, бассейна и апартаментов, и отдельное спасибо всем за дружелюбие и профессионализм. Апартаменты очень удобно расположены, а сами апартаменты очень комфортабельные. Поздравляем! Мы обязательно вернёмся!

Замечательный курорт. Очень удачное расположение, недавно отремонтированный, и по очень выгодной цене. Персонал замечательный, включая Алехандро, который отвечает за бассейн, а также уборщиков и сотрудников стойки регистрации. Рекомендую на все 100%: здесь очень тихо и разрешено проживание с домашними животными.

Я посещал этот курорт несколько раз в предыдущие годы и всегда находил его спокойным и хорошо управляемым. Однако во время этого последнего пребывания я заметил явное ухудшение в нескольких важных аспектах. Безопасность практически отсутствовала: люди за пределами курорта имели свободный доступ к общим зонам, таким как бассейн, что ставило под угрозу конфиденциальность и безопасность.
Все шезлонги были сломаны или находились в плохом состоянии, бунгало было довольно плохо убрано, а на кухне отсутствовали основные принадлежности. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, администратор не смог предложить никаких решений или проявил хоть какой-то интерес к решению проблемы.
Кроме того, ночью в некоторых бунгало было довольно шумно, и не было персонала, который мог бы контролировать ситуацию. В довершение всего, в день отъезда тот же администратор грубо поторопил нас, чтобы мы освободили бунгало, из-за чего мы почувствовали себя довольно неприятно.
Обидно видеть, как сильно упало качество обслуживания, ведь раньше это было очень приятное место. Надеюсь, они предпримут шаги для улучшения этих аспектов и восстановят тот высокий уровень, который у них был когда-то.

Когда я приехала, первая леди, которая нас встретила, была милашка — чуткая, отзывчивая, готовая помочь в любую минуту, супер милая и дружелюбная. Бассейн и апартаменты были невероятными! Все было супер чистым и очень современным. Мы обязательно вернемся и уже порекомендовали это место всем своим родственникам и друзьям. Спасибо, что заставили нас чувствовать себя так хорошо 🥰🥰
Мне понравилось ВСЕ.

Очень хорошие, недавно отремонтированные апартаменты в необычном месте. Playa de las Burras находится всего в 5 минутах ходьбы.
Шезлонги нуждаются в замене и больше зонтиков у бассейна.
Очень дружелюбный и внимательный персонал.
Мы обязательно вернемся.

Бунгало прекрасны, уборка ужасна, так же ужасна, как и обслуживание и профессионализм администратора. В номере были несменные простыни и грязные полотенца, не говоря уже о затхлом запахе от кондиционера, который не может быть полезен для ваших легких. Зона бассейна в порядке, если вы удалите грязь со дна бассейна, радиоактивную плесень, которая осела на стенах, зонтики в очень плохом состоянии и сломанные, неудобные шезлонги, которые побуждают вас лежать на пылающем полу. Дешевые вещи очень дороги.

Превыше всего, первое, на что я обращаю внимание при проживании, — это адекватный сервис и безопасность. После того, как я оставил вещи после выезда, и, несмотря на то, что я уведомил их об этом, они не предприняли ни малейшего усилия, чтобы решить проблему. Даже когда я поднял этот вопрос перед руководством, они не отреагировали вообще. Обслуживание и отношение к клиентам на нуле, пожалуй, худшее из всех, где я останавливался. Я бы не рекомендовал этот отель и по возможности избегал бы его как варианта проживания на юге Гран-Канарии.

Хорошо оформленные бунгало, очень плохая уборка, когда мы вошли, еда осталась на полу и на стульях в столовой.
Я удалил его метлой, и он был весь в грязи, которая не была чистой.
Микроволновка была действительно отвратительной, в итоге мы ею не воспользовались, у меня есть фото и видео, внутри все забрызгано и ржавое.

Бунгало очень хорошие, чистота замечательная. Персонал прекрасный и очень внимательный.

Мы забронировали эту квартиру для нашего пребывания, и, хотя, к сожалению, мы не смогли остаться из-за поломки, мы хотим подчеркнуть внимание и отношение, которое мы получили. С самого начала команда была чрезвычайно профессиональна и быстро предложила решение, гарантируя, что мы не останемся без вариантов.
Прозрачность, преданность делу и готовность решить проблему сделали этот опыт, несмотря ни на что, положительным. Редко можно встретить столь внимательное и заинтересованное обслуживание клиентов. Без сомнения, мы рекомендуем это место из-за человеческих и профессиональных качеств, которые они демонстрируют.
Спасибо за отличное внимание!

В целом очень хорошо. Мы жили в одном из 25 бунгало в течение недели и замечательно провели время. Пляж находится в нескольких шагах, место хорошо убрано, а персонал на ресепшене отвечал на любые ваши вопросы.

Бассейн был далек от обещанных 26˚C, возможно, больше похоже на 22˚C, но… номера были красивые, много места, красивые и чистые, убирались и в середине недели, хороший, хорошо оборудованный телевизор, легко подключиться к сети телефона и войти в Netflix. 2 ванные комнаты, одна очень хорошая, с 2 раковинами. Хорошая кухня, немного не хватает техники: картофелечистка, венчик, маленькая кастрюлька, кулинарные ложки. Милое, дружелюбное и любезное обслуживание. На террасе и балконе 2 этажа установлены столы и стулья. В целом 4 1/2 звезды (температура в бассейне снижается, поскольку это была единственная причина, по которой мы выбрали этот отель)

Ужасное место, очень грязное и заброшенное.
По всей квартире полно пауков и муравьев.
В квартире повсюду пыль и грязь.
Уборка не производилась, бассейн не подогревался, а обслуживание было ужасным.
Худшее жилье, в котором мы когда-либо были.

Очень хорошие апартаменты, очень удобные для отдыха с группой или семьей, отличный бассейн и хорошее расположение, с удобной парковкой. Но, к сожалению, они немного грязные и остались позади. Сломанные вещи, которые невозможно починить. Тем не менее, это место, которое можно рекомендовать из-за спокойствия и комфорта.

Не то, что было раньше. Духа и сердца предыдущего владельца уже несколько десятилетий нет. Рецепция никогда не занята! Видимо, нам очень повезло, когда мы приехали и там кто-то был. Гости продолжают прибывать и теряться перед закрытой стойкой регистрации. Сейчас объект не охраняется в ночное время. Случайно мы заметили, как люди входят в комплекс снаружи и ходят от бунгало к бунгало, затем купаются в бассейне и снова покидают комплекс. На машине. Уборки мало. Все было сведено к минимуму. Новое руководство Мадрида, вероятно, понятия не имеет и не интересуется тем, что здесь происходит. Очень жаль.