⚠️ ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! ДАЛЕЕ! ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
Я никогда раньше не сталкивалась ни с чем подобным, и я не могу рекомендовать этот отель.
Мы приехали, ожидая спокойного семейного отдыха, но он быстро превратился в кошмар. В нашей первой квартире в ванной жила мышь. Каждую ночь она царапала дверь ванной, не давая нам спать, а мышиный помет был повсюду в квартире – на кроватях, на диване, под диваном и на полу. Отель прислал только сотрудника по техническому обслуживанию, который не смог найти мышь. Дезинсекцию так и не вызвали. Отель даже не предложил нам другой номер; нам пришлось самим настаивать на переселении.
Больше всего нас шокировало отношение персонала. Никаких извинений. Никакого сочувствия. Никакой компенсации. Они вели себя так, будто никакой проблемы и не было.
После того, как нас наконец переселили в новую квартиру на третьем этаже, мы обнаружили тараканов. В этот момент мы полностью потеряли доверие к отелю и попросили TUI решить этот вопрос от нашего имени. К сожалению, проблема так и не была решена должным образом.
Бассейн был таким же разочарованием. Шезлонги бронировались рано утром, часто людьми, которые, судя по всему, владели квартирами в отеле и резервировали места для целых семей. Персонал абсолютно ничего не предпринимал. Однажды мы положили полотенца на два шезлонга для нашей семьи, но обнаружили, что кто-то убрал наши полотенца и заменил их своими. Когда я поговорил с персоналом, им было просто все равно. Даже спасатель сказал, что это не его проблема. Позже мы нашли наши полотенца, брошенные возле бара у бассейна.
Уборка номеров также была намного ниже приемлемого уровня. Вместо того чтобы как следует вымыть полы, они просто протерли пыль, грязь и волосы, размазывая их по квартире, вместо того чтобы убрать.
Недопустимо, чтобы в отеле были мыши и тараканы, и при этом проявлялось такое равнодушие к гостям. Наш отдых был испорчен плохой гигиеной, ужасным обслуживанием и полным безответственным отношением.
Мы никогда больше не вернемся и никому не порекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я никогда раньше не сталкивалась ни с чем подобным, и я не могу рекомендовать этот отель.
Мы приехали, ожидая спокойного семейного отдыха, но он быстро превратился в кошмар. В нашей первой квартире в ванной жила мышь. Каждую ночь она царапала дверь ванной, не давая нам спать, а мышиный помет был повсюду в квартире – на кроватях, на диване, под диваном и на полу. Отель прислал только сотрудника по техническому обслуживанию, который не смог найти мышь. Дезинсекцию так и не вызвали. Отель даже не предложил нам другой номер; нам пришлось самим настаивать на переселении.
Больше всего нас шокировало отношение персонала. Никаких извинений. Никакого сочувствия. Никакой компенсации. Они вели себя так, будто никакой проблемы и не было.
После того, как нас наконец переселили в новую квартиру на третьем этаже, мы обнаружили тараканов. В этот момент мы полностью потеряли доверие к отелю и попросили TUI решить этот вопрос от нашего имени. К сожалению, проблема так и не была решена должным образом.
Бассейн был таким же разочарованием. Шезлонги бронировались рано утром, часто людьми, которые, судя по всему, владели квартирами в отеле и резервировали места для целых семей. Персонал абсолютно ничего не предпринимал. Однажды мы положили полотенца на два шезлонга для нашей семьи, но обнаружили, что кто-то убрал наши полотенца и заменил их своими. Когда я поговорил с персоналом, им было просто все равно. Даже спасатель сказал, что это не его проблема. Позже мы нашли наши полотенца, брошенные возле бара у бассейна.
Уборка номеров также была намного ниже приемлемого уровня. Вместо того чтобы как следует вымыть полы, они просто протерли пыль, грязь и волосы, размазывая их по квартире, вместо того чтобы убрать.
Недопустимо, чтобы в отеле были мыши и тараканы, и при этом проявлялось такое равнодушие к гостям. Наш отдых был испорчен плохой гигиеной, ужасным обслуживанием и полным безответственным отношением.
Мы никогда больше не вернемся и никому не порекомендуем этот отель.