Ura Hotels Jardín Del Atlántico

Внимание! Ura Jardin del Atlántico показывает только отремонтированные номера. Удручающе и неуютно.
Мы только что вернулись из этого отеля в Маспаломасе, и наше пребывание в нём было крайне разочаровывающим из-за явной недобросовестности в рекламе и серьёзных проблем в номерах.
Разочарование в номере: Очевидно, что отель показывает фотографии только тех немногих номеров, которые уже были отремонтированы. Номер, который нам предоставили, совершенно не соответствовал обещаниям на сайте или платформах бронирования. Мы считаем, что реклама обманчиво избирательна.
Проблемы с обслуживанием: Номер был старый и запущенный. Самой серьёзной проблемой была сырость в одном из шкафов, из-за которой шёл неприятный запах. Никакого комфорта: Отдых был настоящим испытанием. Матрасы и подушки ужасного качества, из-за чего невозможно было ни заснуть, ни проснуться без боли. Очевидно, их не меняли годами. Контраст в обслуживании: Хотим отметить, что не всё в обслуживании было негативным, поскольку есть несколько отличных сотрудников:
Персонал бара у бассейна очень дружелюбный и внимательный, что сделало наше пребывание там приятным.
На стойке регистрации мы также обнаружили дружелюбный и отзывчивый персонал.
Однако стоит отметить, что это хорошее впечатление портится ночью. Есть ночной охранник, который очень недружелюбен и чьё отношение не соответствует уровню остального персонала.

Делюсь впечатлениями о проживании в этом отеле с 1 по 10 ноября 2025 года. Я жила с подругой, и мы приехали на арендованной машине. Первым приятным сюрпризом для нас стало наличие парковки, но если мест нет, придётся искать, где придётся. На сайте отеля указано, что парковки нет 👆 Она небольшая, примерно на 50 мест.
Нам пришлось пару часов прождать на ресепшене, пока нас заселят в номер (заселение с 15:00).
Отель небольшой, с тремя бассейнами (территорию я не исследовала). Номера старые и давно не ремонтировались. Кровати неудобные – после сна очень болела шея. Будьте готовы к отсутствию фена в номере – это был шок. Но спасибо сотруднику ресепшена, который позаботился о том, чтобы нам дали фен. В номере есть чайник, электроплита и холодильник. В ванной комнате постоянно стоял неприятный запах сырости. Уборка номеров раз в два дня.
Мы брали только завтрак, и он был вполне съедобным, но однообразным.
Серьёзные минусы отеля:
— Расположение в центре города, где музыка гремела до 4 утра, а то и дольше. Я спала как младенец после прогулки, а вот моя подруга ночью страдала от децибел.
— Одна женщина на ресепшене очень недружелюбна к гостям. Она отказалась открыть нам шлагбаум без причины, хотя свободных мест было предостаточно. Я попросила её объяснить, почему, но она отказалась. Она была очень груба и невоспитанна. Она также солгала своей коллеге, что мы из другого отеля и не имеем права там находиться (смешно 🤭, ведь у нас на запястьях браслеты с названием отеля).

Я останавливался здесь много раз и всегда оставался доволен. Были внесены значительные улучшения, особенно в зоне бассейна и баре у бассейна, который работает до 23:00 (если позволяет погода). В случае дождя бар у бассейна закрывается, и развлечения предлагаются в спортивном баре внутри отеля.
Для меня расположение отличное, и я выходил из отеля всего 3 раза, чтобы сходить в супермаркет, все необходимое было на месте.
Персонал очень дружелюбный: горничные, администратор, бармены и сотрудники ресторана. Если вы общаетесь с ними, они отвечают взаимностью. 3 или 4 сотрудника были особенно любезны со мной как с путешественником-одиночкой и всегда находили время поговорить, особенно во время еды. Все они получили от меня чаевые при отъезде.
Уборка номеров проводилась 5 из 7 дней, и всегда на высоком уровне. Все общественные зоны хорошо убираются. Мне посчастливилось получить номер на первом этаже с террасой, выходящей на детский бассейн.
Номера не идеальны, но сейчас они ремонтируются. В рекламе указано отсутствие кондиционера, поэтому непонятно, почему так много негативных отзывов об этом! Было несколько тараканов, но это ожидаемо.
Немного шумят бары напротив, но этого и следовало ожидать в таком месте, думаю, проживание рядом с торговым центром Jumbo будет еще хуже.
Я считаю, что это отличное соотношение цены и качества, я был в режиме «все включено» 14 дней, и еда была превосходной (и, конечно, не одинаковая каждый день, как некоторые утверждают).

Есть и плюсы. Весь персонал замечательный, регистрация быстрая и лёгкая. Еда хорошая, всегда большое разнообразие, и они действительно постарались, когда мы были там на Хэллоуин. Бассейны чистые, и тот, который мы посетили рядом с баром у бассейна, явно был отремонтирован. За всеми бассейнами хорошо ухаживали. Не было никаких проблем с шезлонгами, их было много. Система «всё включено» неплохая, коктейли — это крепкий алкоголь и миксер, налитый в пластиковый стаканчик, а закуски в баре не включены. В отеле есть магазин, а напротив — супермаркет.
Минусом для нас был наш номер. Он был откровенно грязным, устаревшим и не таким, как мы ожидали. Мы знали, что кондиционера нет, но спать из-за него было неудобно, а из-за шума баров напротив пришлось держать окна закрытыми. Окна были высоко в номере, и это добавляло общее ощущение, что номер — клетка. В отеле была мини-кухня, но я бы не был слишком оптимистичен относительно приготовления еды.
Внешний вид отеля тоже весьма непривлекательный: все остальные отели выкрашены в белый цвет, а Jardin del Atlantico — серый, в стиле тюремного блока H. Эта тема продолжается и в ресторане, который, кажется, недавно отремонтировали, но он сделан из серого шлакоблока, что совсем не располагает к хорошей еде.
Мы бы туда больше не вернулись.

Уважаемые сотрудники буфета! Хочу выразить искреннюю благодарность и поздравления за превосходное обслуживание, которое вы предоставляете нам каждый день. Во время моего пребывания в отеле я был свидетелем вашего профессионализма, дружелюбия и внимания к каждой детали.
Теплое отношение, индивидуальный подход и постоянная готовность обслуживать с улыбкой делают каждое посещение буфета поистине приятным. Качество и разнообразие блюд, а также безупречная подача, отражают усилия и преданность делу всей команды.
Ваше отношение и работа – яркий пример того, что значит предоставлять превосходный сервис. Благодарим вас за то, что вы сделали наше пребывание в отеле еще более приятным.
Примите мои поздравления и признание за вашу отличную работу. Так держать! С уважением, Доминго Хесус Пальмес Перес.
P. S. (Уважаемый директор Мейл, пожалуйста, хорошо относитесь к своим сотрудникам, чтобы мы, гости, получали такое же превосходное и профессиональное обслуживание, на которое рассчитываем, благодаря их доброте и профессионализму, заботе и преданности своему делу. )

Мы думали, что это будет здорово из-за бассейна для нашей дочери и расположения… но бассейн был единственным плюсом. До пляжа довольно далеко идти пешком и/или спускаться по лестнице.
Номер был отличным. Всё было довольно новым (мы взяли улучшенный номер). Но мы видели несколько маленьких тараканов… что почти неизбежно, несмотря на то, что вокруг бродит множество кошек, которые отпугивают их.
Еда была ужасной. Хуже я никогда в жизни не ела. Пакет «всё включено» того не стоит; это была катастрофа. Вдобавок ко всему, в ресторане царил хаос, как в зоне боевых действий. Приходилось идти на обед или ужин, когда до закрытия оставалось больше часа, а в некоторые дни там ничего не оставалось. Персонал был перегружен, они не приносили еду… еда была однообразной и рассчитана исключительно на туристов. Ночи были беспокойными… Охране пришлось вызвать полицию, потому что туристы шумели, не давая спать криками в коридорах, да и сами были пьяны. Люди, купившие там квартиры, говорили, что так было всегда, что они приезжали, чтобы устроить беспорядки. Очень жаль, ведь отель отличный, но всё портят туристы, которые не умеют жить в гармонии и приезжают в Испанию, чтобы сеять хаос. Даже уборщики говорили, что оставляют номера разгромленными, со сломанными телевизорами… Полотенца и простыни были в порядке и чистыми. Однако напитки по системе «всё включено» оставляют желать лучшего. Два раза в неделю на площади прямо напротив отеля работает рынок, который стоит посетить.

Мы приехали сюда на отдых с семьёй. Мы сняли две квартиры. Одна была довольно старой и в плохом состоянии. Другая была чистой и отремонтированной. Одним из плюсов была чистота: мусор выносили каждый день, подметали полы и меняли полотенца через день. К сожалению, с детской квартирой всё было иначе. Странно, ведь мы жили рядом. Персонал показался нам дружелюбным. Завтрак был хорошим, в нём было всего понемногу. Мы не брали «всё включено» и каждый вечер ужинали в новом месте. Расположение просто фантастическое. Много всего в пешей доступности. Хороший центр города и набережная. Огромный минус — шум из баров/караоке-баров через дорогу. Музыка невероятно громкая. Вернее, музыка… Часто просто орет до трёх часов ночи. К сожалению, мы жили на той стороне. Настоящее разочарование.

Я провёл в этом отеле две недели, и это мой личный опыт.
В моём случае взаимодействие с персоналом было минимальным, но никаких проблем не возникло. Если вы будете относиться к ним с уважением и терпением, они ответят вам тем же. Номерам не помешали бы некоторые улучшения, например, кондиционер/вентилятор, больше кухонных принадлежностей и инструментов (например, ножницы, более качественные ножи, микроволновка). Для вентиляции я бы рекомендовал оставлять окна открытыми в поздние часы и, по возможности, дверь. Небольшая открытая площадка (через номера на первом этаже) позволяет загорать на двух шезлонгах и столе с несколькими обычными стульями. Мой номер находился рядом с бассейнами, поэтому у меня не возникло никаких проблем. При входе в номер я столкнулся с несколькими тараканами – здесь вам поможет предоставленная швабра. Однако меня беспокоила только одна распространённая жалоба – уровень шума.
Я просил тихий номер, но, несмотря на то, что мне его предоставили, мне иногда было трудно заснуть из-за громких криков и хихиканья в коридорах и на улице всю ночь. В близлежащих барах, расположенных вдалеке, также часто играет громкая музыка после полуночи, что ещё больше подчёркивает ситуацию. Из моего номера в глубине комнаты это было проблемой не каждый вечер, а лишь иногда. Если вы хотите спокойно поспать, будьте готовы к шуму и обязательно наденьте наушники.
Расположение хорошее, так как отель находится довольно близко к побережью и основным районам.

Ладно, стареет. Из трёх лифтов одновременно работают только два.
На некоторых этажах кнопки лифта вообще не работают.
В один из бассейнов страшно входить и выходить по лестнице, потому что она даже не закреплена как следует. Лежаки настолько изношены, что некоторые из них рваные и неудобные.
Новый бассейн очень хороший, а бассейн для малышей просто отличный. Однако вход по широкой лестнице очень скользкий. Приходится заходить очень осторожно.
Персонал нам показался очень дружелюбным.
Но также видно, что все стараются и что во многих местах идёт ремонт (возможно, со временем у них снова появятся три лифта и их кнопки, а также новая лестница к бассейну или новые шезлонги).
Очень жаль, что сейчас на территории отеля нет бесплатного Wi-Fi.
6 евро за одно устройство в день.
8 евро за два устройства в день — это тоже очень дорого.
Что я категорически не рекомендую, так это ресторан при отеле. Это шведский стол, что неплохо, но выбор очень маленький. Еда холодная и невкусная. Мясо внутри было совершенно сырым, но лишь частично, а другие блюда были либо хорошо прожарены, либо просто подгорели.
Создавалось впечатление, что еду приготовили за 2-3 часа и просто вынесли, не подогрев и не освежив. Персонал ходил вокруг, как охранники. На десерт, например, было мороженое. Правда, оно было просто в индивидуальной упаковке, как пудинги в стаканчиках. За такую ​​цену, на мой взгляд, можно было бы ожидать большего выбора и более качественной еды. Мы всегда питаемся вне дома или готовим сами.

Отель может показаться устаревшим, и многие номера представляют собой отдельные апартаменты. Зона главного бассейна прекрасная, а также отличный бар с приветливым персоналом. Сам номер был большим и имел все необходимые удобства, даже если вы едите самостоятельно, с просторной гостиной и приятным балконом с видом на бассейн. Брал отель по системе «всё включено», и, к сожалению, не оценил еду, за исключением напитков. Пообедал там только один раз, так как, похоже, всё время было одно и то же. Расположение хорошее, в нескольких минутах ходьбы от пляжа и множества магазинов и баров поблизости. С удовольствием бы вернулся, возможно, уже с самообслуживанием.

Хороший апарт-отель с хорошим соотношением цены и качества для трёхзвёздочного отеля. В номерах нет вентилятора в самые жаркие месяцы, но в начале октября он нам и не понадобился. Персонал был очень приветливым. Не понимаю негативных отзывов, хотя понимаю, что музыка по ночам в некоторых апартаментах может раздражать. У нас было тихо, с видом на бассейн — кстати, красивый.

Очень хорошие впечатления.
Не понимаю, о чём говорят, и изменилось ли что-то после моего отъезда, но в моём номере был вентилятор, всё было очень чисто, и я бы хотел поблагодарить горничных, которые всё наводили на чистоту и уделяли внимание мельчайшим деталям. Правда, у бассейна нет места, если не вставать рано. Единственные недостатки — Wi-Fi, который должен быть бесплатным, и шведский стол: никакого разнообразия и очень мало еды. Тем не менее, впечатления остались очень хорошими, и я хочу вернуться!

Мы останавливались здесь больше 8 раз. Здесь есть 3 бассейна, все с пресной водой и, кажется, с подогревом. Ни разу не было слишком холодно. Главный бассейн недавно отремонтировали, и детский тоже, чтобы там было много места для малышей. Номера простые, но чистые. Мы также доплатили за номер повышенной комфортности, который, опять же, недавно отремонтировали. Завтрак, обед и ужин по системе «шведский стол» очень хорошие, ничего особенного, но выбор хороший. Еда немного однообразная, если вы останавливаетесь больше недели. Весь персонал очень отзывчивый и хорошо говорит по-английски.

Хорошее соотношение цены и качества. Апартаменты довольно хорошо продуманы, ванная комната очень хорошая, отдельная спальня тоже. Постельное белье в гостиной уже начинает стареть. 3 бассейна: 2 стандартных, 29° в июле, с глубоким дном (максимальная глубина 1, 80 м), и один с подогревом, 31° в июле, очень большой. Несмотря на утреннюю гонку за шезлонгом и ритуал выдачи полотенец, 2 стандартных бассейна остаются доступными в течение дня, в отличие от большого бассейна. В этих двух бассейнах очень спокойная атмосфера. Будьте внимательны: если вы на полупансионе, напитки за ужином оплачиваются отдельно, даже вода. Бутилированную воду бесплатно взять нельзя, а приносить свою запрещено. Персонал очень отзывчивый и всегда улыбается, особенно в ресторане. Расположение рядом с пляжем идеальное. Обратите внимание: выделенной парковки нет, а парковка в радиусе 1 км от отеля занимает много времени. Мы провели там максимум 3/4 часа (в июле), это нужно учитывать… Рынок по средам и субботам прямо перед отелем. С другой стороны, отель предлагает ежедневные пакеты услуг, и в субботу и воскресенье у бассейна и в ресторане больше людей. В номерах нет кондиционера, но в апартаментах он есть, и на закате температура значительно снижается. Открывая окна по обеим сторонам, вы охлаждаете помещение.

У нас ещё есть время до воскресенья, но если бы всё зависело от меня, мы бы уже уехали.
Мы в этом отеле впервые, и не думаю, что вернёмся. В отеле «всё включено» говорят, что за сляш придётся платить, хотя я потратила здесь целое состояние за неделю. Еда совершенно неразнообразная, а развлечения никакие; единственное, что есть, — это бассейн. Потом, у большого бассейна, люди курили косяки; это было ужасно неприятно. В общем, не думаю, что мы вернёмся в этот отель.

Только что вернулись после прекрасной недели в этом отеле. У нас не было никаких проблем.
Депозит в размере 50 евро оплачивается по прибытии. Он обрабатывается только в случае повреждения имущества.
Номер прекрасный, очень чистый, уборщицы приходили ежедневно.
У нас было всё включено. Это покрывало 6 дней нашего отпуска, нам пришлось заплатить за напитки в день отъезда домой, зато у нас был ваучер на обед.
Еда была неплохой — говядина, свинина, курица, выбор рыбы. Паста, салат-бар, десерты. Возможно, немного ограничено основное вегетарианское блюдо, но в целом всё было нормально на протяжении недели, хотя, возможно, не дольше.
Семейный бассейн и детский бассейн были прекрасными. Музыка в баре у бассейна не слишком громкая и выключается в 11. По выходным она громче и оживленнее. Была проблема с использованием надувных матрасов в бассейне.
С другой стороны здания есть два более тихих бассейна, так что все на месте.
Девушки на стойке регистрации, уборщицы, бармены и официанты в ресторане — все очень милые.
Расположение отличное. До набережной можно дойти пешком за 10 минут от отеля. До главной пляжной зоны Маспаломаса с магазинами, барами и ресторанами можно дойти ещё за 5–10 минут. На набережной есть лифт, но можно подняться по ступенькам. На такси, вероятно, доберётесь быстро. Сам пляж великолепен.
Рядом с отелем много ресторанов.
В общем, это была прекрасная неделя. С удовольствием бы вернулся!

Не очень. Переехали через 2 ночи из недельного пребывания. Очевидно, что мы не были в отремонтированном номере, но позвольте мне начать с самого начала. Регистрация заняла 70 минут, так как мы прибыли в конец очереди из многих семей с автобуса TUI. Как только мы получили ключи, нам нужно было найти номер. Мой партнер ранее запросил по электронной почте этаж ниже, так как у нас маленький ребенок. Нас поселили на 5 этаже. На самом верхнем этаже. Ключи от номера не работали, поэтому мне пришлось дважды возвращаться на ресепшен, пока она не попросила главного мальчишку, чтобы починить дверь. Батарейки сели. Это означало еще 30 минут ожидания с 18-месячным ребенком в коляске. К этому времени рестораны закрылись, поэтому нам пришлось искать шашлычную для нашей первой ночи в Мэл. Все спальни маленькие, с крошечными окнами наверху. В ванной не было вентиляции и пахло дерьмом, как и в раковине на кухне. Избегайте. Достаточно приличное расположение, но лучше остановиться западнее. Наконец, на фотографиях в сети показан прекрасный вход с фонтаном, переполненным водой. Не работает и лишен воды. Не очень красиво. Ах да, деревянный балкон слишком сильно сдвинут на наш вкус. Wi-Fi 56 евро в неделю за 2 устройства. Плюс возьмите депозит в размере 50 евро на случай ЛЮБЫХ поломок.