Hotel Riu Palace Palmeras - All Inclusive

Дорогой Висенте, пожалуйста, будьте добрее к своим гостям. Всегда есть способ общения. Действительно плохой менеджмент!
Мы в некотором роде рады, что вы заставили нас покинуть отель из-за дополнительного человека (малыша), о котором мы сказали при регистрации. Мы выбрали только 1 номер и не упомянули о малыше на booking. Com, так как он спит между нами, это было нормально для вашего персонала, но через 2 дня нас грубо попросили немедленно подойти на стойку регистрации. Там мы попытались объяснить, что мы сказали при регистрации, но вы просто хотели дополнительные деньги за малыша. Вы приехали со скидкой, но я также хотел дополнительный номер, как нам показал booking. Com. Но это не было вариантом, другим вариантом было уехать напрямую. Поэтому мы заплатили почти половину суммы за 2 ночи вместо 6 и уехали!
Что касается еды, то еду я бы посоветовал улучшить! Очень плохая! Мы также ели вне отеля, так как нам ничего не понравилось.
Если вы читали эту книгу, lopesan! Намного лучший курорт и еда. Вот где мы остановились после вашего опыта!

Хороший отель, везде чисто и красиво, видно что недавно отремонтирован. 2 бассейна, достаточно шезлонгов для всех. Ресторан и бар на высоком уровне, еда и алкоголь — отлично, персонал очень приветлив. К сожалению нельзя курить на всей территории отеля, но это сейчас почти везде в Испании. В целом очень понравилось, все супер! Отель превзошел ожидания.

Отдыхали в этом отеле с 4 по 11 января 2020 семьей из 4-х человек, в 2-х разных номерах соответственно. Скажу сразу что отель понравился. Расположен недалеко от береговой линии, в 5 минутах ходьбы от променада, который проходит вдоль дюн и на равном удалении от двух крупных торговых центров Юмба и Сита — порядка 7-10 минут ходьбы в обеих направлениях. Но надо принять во внимание что к морю с променада надо спускаться (и соответственно потом подниматься) по лестнице и там достаточно высоко.
Наши номера были на 3 этаже но хотелось бы повыше, т. К. Территория засажена высокими пальмами и загораживает вид на море. Хотя в принципе полоса моря видна. Балконы очень небольшие, там только столик и 2 стула. Все номера главного корпуса имеют вид в сторону моря. Т. К отель недавно после серьезной реновации поэтому в номерах все новое. Кровать и подушки нам показались очень удобными. Немного не хватает полок для одежды и мест для чемоданов. Есть ТВ (русских каналов не предлагается), бесплатный вместительный сейф, пополняемый каждые 2 дня мини-бар с напитками (кола, фанта, спрайт, вода и пиво). Также есть кондиционер плюс вентилятор на потолке над кроватью, чайник и бесплатный утюг с гладильной доской. В санузле, который у нас был совмещенным, есть фен, шампуни, мыло и увлажнящий крем для тела. Очень хорошая вещь — это ночная приглушенная подсветка, включается автоматически при заходе в санузел.

Отель после реновации. Видно, что все свежее, чистое. Территория небольшая, но все очень комфортно расположено. Порадовал театр, в котором не было громких представлений, а очень интеллигентные и с учетом близости и номеров отеля и других отелей и апартаментов. Еда разнообразная и вкусная по-домашнему. Такое же отношение официантов. Вообще персонал работает на 5+. Номера может и не самые большие, но комфортные для проживания. Отдельно отметить хочу раздельный санузел — это просто прекрасно. Из минусов номеров только полное отсутствие полок для одежды/нижнего белья. Но за гладильную доску и утюг это можно простить. До пляжа идти ровно 7 минут неторопливым шагом. Суммируя — отель прекрасен, персонал великолепен.

Отдыхали с мужем и ребенком 2 года с 14 по 21 августа. Все очень понравилось. Нам достался семейный номер в бунгало (они немного больше по площади). Отель только что после ренновации, все новое, чистое, аккуратное.
Номер: большая кровать и раскладной диван, пол-плитка. Минибар довольно приличный: кола, фанта, спрайт, пиво и вода. Воду пополняли каждый день. Чайный набор. Очень удобно. Раздельный санузел. Единственное, что мешало-это матовое окно из ванной в комнату. Утром, когда шторы завешены, в комнате темно, семья спит, то пойти помыться проблематично, т, к. Сильно освещается комната. Есть бесплатный сейф, гладильная доска и утюг.
Уборка нормальная, все аккуратненько, правда начиналась она в 8 утра и персонал громко разговаривал в коридоре.
Питание. Его можно описывать бесконечно. Все очень вкусно, разнообразно и большой выбор. На утро 4-5 видов свежих соков, шоколадное молоко, шампанское. Было много канарской кухни. Пожалели, что однажды поужинали в таверне у океана-не стоит того. В отеле гоооораздо вкуснее. Официанты просто выше всяких похвал: крутятся, бегают, улыбаются, развлекают деток. Моя дочь, впрочем как и мы, были в восторге от сеньора Luciano. Наверное, еще долго будем вспоминать этого невероятно приятного официанта. В течение дня работает снек-бар у бассейна, где всегда можно покушать. Алкоголь: пиво, коктейли. Есть ресторан á la carte по предварительной записи. Очень красивая подача блюд. Безупречно!
Анимации так таковой в отеле нет.