Kumara Serenoa By Lopesan Hotels

Нам очень понравилась эта поездка! Фрэн из анимационной студии была великолепна и очень дружелюбна к нашим детям. Обслуживание было превосходным, на всей территории комплекса очень чисто, и все удобства отличные. Я бы порекомендовала добавить кулер с водой в тренажерный зал и, возможно, небольшую детскую горку в бассейне. Единственным развлечением для детей был пиратский корабль. Еда в основном была очень хорошей, но не всегда на высоком уровне, однако это не повлияет на мою общую оценку нашего пребывания. Всем рекомендую.

Мы постоянные клиенты отеля Kumara, нам очень нравится его спокойная атмосфера. Бассейн просторный, с большим количеством шезлонгов, а сам отель очень чистый.
Фрэн, аниматор, была великолепна, очень дружелюбна, отлично ладила с нашим маленьким сыном и даже нашла время попрактиковаться с нами в испанском! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Еда на этот раз, хотя и хорошая, нуждалась в большем разнообразии, может быть, стоит устраивать тематические вечера? Некоторые блюда повторялись на протяжении 7 дней.
Пожалуйста, верните Malibu в систему «все включено» ☺️🙏🏽
Тренажерный зал отличный, но его можно было бы открывать немного раньше и установить автомат с водой.
Мы обязательно вернемся, нам очень нравится атмосфера Лопесана 🥰

Это уже третий раз, когда мы с женой останавливаемся в отеле Kumara Serenoa, и я с нетерпением жду возможности вернуться. Всё организовано идеально, начиная с приветливого персонала на ресепшене, такого как Мери, Салах, Тара и Рики, которые встречают вас с теплотой и профессионализмом и, в нашем случае, выполнили все наши просьбы.
Обслуживание превосходное, от ресторанов до бара; я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы особенно поблагодарить Несто, который всегда улыбается и готов помочь.
Номера современные, всегда чистые, а ванные комнаты всегда хорошо дезинфицируются. Запланированы различные мероприятия и вечерние шоу, но развлекательная программа всё же скромная.
Поздравляю!

Мы снова прекрасно провели время в отеле Kumara Serenoa на Гран-Канарии – это уже наш третий визит сюда, и он точно не последний!
Всё было замечательно, как всегда: отель в отличном состоянии, атмосфера очень приятная, а еда превосходная – вкусная, разнообразная и всегда свежая.
Особо хотим отметить официантов и барменов, которые просто великолепны.
Большое спасибо также персоналу по уборке за их отличную работу и Хесусу, аниматору, который каждый день привносит столько энергии и веселья.
Кроме того, после дня на пляже вечером мы заметили, что Wi-Fi в нашем номере перестал работать.
После быстрого звонка на ресепшн, техник был у нас через пять минут, и Wi-Fi снова заработал — отличное обслуживание, большое спасибо за это!
Вся команда создает ощущение радушного приема и заботы.
Настоятельно рекомендуем – уже с нетерпением ждем возможности вернуться!

Номера чистые, кровати удобные. Сама территория очень чистая; это небольшой тихий отель вдали от шума и суеты. Если вы хотите чем-то заняться или посмотреть что-то помимо отеля, машина будет преимуществом.
Автобус до пляжа ходит несколько раз в день; проезд бесплатный.
Еда довольно низкого качества, едва тёплая и не очень привлекательно сервирована.
Кроме того, постоянно не хватает столовых приборов и тарелок.

На самом деле, это прекрасный курорт с небольшими бунгало. Он расположен в уединённом месте, поэтому вам понадобится арендованная машина. Автобус-шаттл ходит только до 17:00. Еда была вполне приличной. Раздражает двухуровневая система. В пакет «всё включено» входят местные напитки (некоторые из которых разбавлены), сангрия и т. Д. А также различные коктейли. Необходимо бронировать премиум-версию «всё включено», и после 23:00 придётся платить за всё. Им стоит подумать о том, чтобы предлагать только одну версию «всё включено». В остальном, это был очень хороший отпуск.

Our stay at this hotel was truly exceptional. Although the property is located off the beaten track, this proved to be a huge advantage – peace, quiet, and complete relaxation from the very first moment. It's the perfect place to escape the hustle and bustle and recharge your batteries.
The rooms were spacious, modern, and impeccably clean, and the staff were exceptionally polite and always helpful. Breakfast and other meals were delicious and prepared with fresh ingredients.
The hotel's atmosphere, location surrounded by nature, and high-quality service made for a truly enjoyable stay. This place is definitely worth recommending – a great choice for those seeking peace and comfort!
The stay at this hotel was truly exceptional. Although the property is located off the beaten path, it turned out to be a huge advantage – peace, quiet, and complete relaxation from the very first moment. It's the perfect place to escape the noise and recharge.
The rooms were spacious, modern, and perfectly clean, and the staff were extremely friendly and always helpful. Завтрак и другие блюда были очень вкусными и приготовлены из свежих ингредиентов.
Атмосфера отеля, его природа и высокое качество обслуживания сделали пребывание здесь по-настоящему приятным. This place is definitely worth recommending — a great choice for anyone looking for peace and comfort!
La estancia en este hotel действительно исключительный.

Если вы цените тишину, чистоту и качественную еду на завтрак, обед и ужин, этот отель для вас! Не понимаю предыдущих комментариев о том, почему, например, детям нельзя плавать в бассейне с надувными кругами и тому подобным… Бассейн предназначен для всех, а не только для детей… Отель также предлагает бесплатный трансфер до пляжа или торгового центра Yumbo. Для меня это 5 звёзд!

Мы останавливались в отеле в начале октября и прекрасно провели отпуск. Нам понравилось, что номера-люкс расположены в форме подковы вокруг бассейна.
Номера хорошо оборудованы, уборка производилась ежедневно.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым.
Еда вкусная и большой выбор.
Отель расположен в тихом месте, проблем с шезлонгами не возникало.
Бесплатный автобус до Мас Паломас и Плайя-дель-Инглес.
Рекомендую.

Всё очень мило и безупречно чисто, и вокруг много персонала, который следит за порядком. Уборщицы, пожалуй, даже придирчивы. Цены приемлемые, еда и напитки хорошего качества. Единственной проблемой для меня было то, что после того, как я доел первую, пришлось покупать дополнительные кофейные капсулы. Это, казалось, противоречило всему остальному, что было замечательно. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым, именно таким, как и хотелось бы. Всегда рад помочь с такси, вопросами и т. Д. Прекрасное место.

Отель хороший, и мы прекрасно провели отпуск, но больше туда не поедем. Еда была неплохой и разнообразной, но часто не очень вкусной (например, вяленое мясо и т. Д. ).
Если вы не употребляете алкоголь, выбор напитков довольно скудный. Например, в течение дня нет кофе без кофеина, да и вообще только растворимый. На выбор всего два безалкогольных коктейля, и даже холодный чай не входит в стоимость, как и бутилированная вода.
Однако больше всего нас раздражало то, что персонал часто был недружелюбным; мы редко видели улыбку. Например, если вы завтракаете в 8 утра с ребенком, то остаетесь ни с чем до 11 утра, когда открывается бар. Бутилированной воды тоже нет.
В отеле «всё включено» мне не хочется каждые пять минут слышать «это не включено». Шезлонги у бассейна, которые стоят 10 евро в день, на мой взгляд, довольно запущены. Смена полотенец стоит 1 евро.
Номера хорошие и относительно ухоженные, хотя и очень маленькие. У вас есть свой маленький «палисадник», но вы сидите там без какой-либо приватности. Газоны по всему отелю покрыты искусственным газоном.
Мы были приятно удивлены тренажёрным залом. Он действительно хорошо оборудован. Бассейн, конечно же, отличный. Есть детская площадка и небольшой детский бассейн, но это всё. Анимационная программа тоже отличная.
В целом, это был приятный отпуск, хотя есть несколько небольших недостатков.

Мы останавливались здесь семьёй из 6 человек: 4 взрослых и 2 детей 5 и 13 лет.
Мы оплатили пакет «Премиум (золотой) всё включено».
Сначала о плюсах.
Очень чисто, прекрасный бассейн, хороший завтрак.
Однако есть и минусы.
Моему 5-летнему ребёнку не разрешили играть в надувных батутах в бассейне, нет мини-клуба, и, кроме небольшой игровой площадки, им нечем заняться.
Ужин определённо не соответствует 4 звёздам. Мы попробовали его 2 ночи подряд, но потом 5 ночей питались в ресторанах, что добавило дополнительную стоимость к общему отдыху.
Также не стоит платить за пакет «Премиум (все включено) », так как лучшие алкогольные напитки, такие как бренди Hennesay и пряный ром, не были включены в стоимость. Также пришлось заплатить за имбирное пиво в качестве коктейля – просто базар! Мы купили всё сами и просто пили другие безалкогольные напитки в баре. Рядом со стойкой регистрации есть крытая зона отдыха с баром, но за все напитки там придётся платить, так как они не включены в стоимость!
Не рекомендую этот отель для семейного отдыха, считаю, что он больше подходит только для взрослых.
Вечером мы видели тараканов, бегающих вокруг бассейна 🙄

Отличный отель, отличный отпуск. Мы были парой и отдыхали по системе «всё включено» 10 дней (с начала до середины октября). Очень рекомендую сангрию. Коктейли были не очень. Живая музыка каждый вечер. Великолепно ухоженная территория. На все наши вопросы отвечали мгновенно. Номер-люкс по системе «всё включено» был вполне приемлемым. В следующий раз мы забронируем номер «только для взрослых», так как к концу к нам присоединилось несколько семей.
Шведский стол был очень щедрым и разнообразным. Правда, к некоторым десертам и блюдам пришлось привыкать.
Отель расположен на довольно крутом склоне.
Но в целом, это где-то пять звёзд.

Чистый и уютный отель. Персонал очень дружелюбный, готовы всегда помочь.

У меня был восхитительный отдых! Четыре дня мне не хотелось покидать этот оазис.
Да, он расположен вдали от цивилизации, но для моих нужд он был идеален.
Еда была вкусной и разнообразной.
Номер был на 10/10: удобная кровать, просторная ванная комната, гостиная и терраса.
Всё было очень чисто, как в номерах, так и в общих зонах.
Обязательно вернусь.

Вдали от Маспаломаса, к сожалению, искать вывески отеля бесполезно. Без арендованной машины в любом случае нет возможности дойти пешком (! ). К счастью, у нас была машина, и на территории было много бесплатных парковочных мест. Территория за пределами комплекса состоит только из гравия, грунтовых дорог и казарм. Так что приходится либо проявлять гибкость и планировать развлечения, либо оставаться исключительно на территории комплекса! К счастью, сам отель, комплекс и бунгало содержатся в очень хорошем состоянии, и нам также понравились отличные номера. Мы жили в полулюксе в первом ряду. При закрытой двери не слышно никаких развлечений или других звуков, даже в первом ряду. Кровать удобная, всё ЧИСТО! В душе есть окно, но, к сожалению, во время уборки там мало света; это можно было бы улучшить. За пляжные полотенца, сейф и т. Д. А также за воду и кофе в номере взимается дополнительная плата. Поэтому будьте осторожны, так как об этом нигде не указано. Обслуживание номеров отличное, обслуживание ежедневное, и вы можете указать удобное для вас время. Нам всё очень понравилось. Зона бассейна тщательно убирается каждое утро и выглядит безупречно; жаловаться не на что. Даже если в пешей доступности нет пляжа… Развлечения всегда присутствуют, но не слишком навязчивые и не раздражающие. Нас это тоже устроило. Искусственный газон можно было бы оформить по-другому; к сожалению, он выглядит немного дёшево, но это дело вкуса.

Мы были там во второй раз.
Плюсы:
-Очень дружелюбный персонал.
-Отличное расположение.
-Очень вкусная еда, фантастический завтрак.
-Гарантированное солнце в этом месте.
-Прекрасный курорт.
-Трансфер до популярных мест Маспаломаса.
-Хорошие номера, все с видом на бассейн.
-Очень чистый курорт.
-Каждый вечер новый артист (в основном, все поют одни и те же песни из прошлого 😀), поэтому мы слышали песни Элвиса Пресли в трёх разных версиях в исполнении разных артистов.
Хотелось бы услышать больше региональных или испанских песен.
-Есть парковка, немного на территории, но много перед комплексом.
-Очень отзывчивый персонал на стойке регистрации.
Всегда вежливы, будь то аренда автомобиля или аренда зонтиков.
Что можно улучшить:
-К сожалению, диван в номере был очень потёртым.
-Местами краска на фасаде облупилась, что выглядит некрасиво. Это определённо из-за климата.
– Дверной проём в ванной разбух от воды.
– Спасатель запрещает детям играть с мячами или прыгать с края бассейна, даже если в бассейне или рядом с ним никого нет.
Они могли бы быть и повежливее; мы же в отпуске.
– Бар закрывается в 23:00 для гостей по системе «всё включено».
В баре говорят, что ничего не осталось.
Однако, если вы говорите по-испански, напитки, похоже, можно получить и после закрытия бара. Мы бы заплатили за них после 23:00, но даже это было невозможно.
Очередь у бара часто очень длинная, и, к сожалению, персонал не справляется.