Hotel Ton

Мы провели там неделю отпуска и нам очень понравился отель…
Но мы больше туда не поедем, и я оставляю это предупреждение: будьте осторожны!
Уборщица оставила меньше полотенец, и мы ничего не сказали (они нам не были нужны) …
К нашему удивлению, на следующий день после выезда деньги были сняты с нашего банковского счета…
Мы сразу же позвонили, и нам сказали, что мы должны заплатить за 2 полотенца!
А сотрудница была очень грубой…
ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ…
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УЖАСНОЕ!
Мы больше туда не поедем!
Будьте осторожны.

Ужасно, фотографии номеров на верхнем этаже не отображаются ни на Booking. Com, ни в качестве примера. Все они старые и в плохом состоянии, повсюду провода и ржавчина. Реклама номеров вводит в заблуждение! Завтрак — единственное, что действительно стоит того, даже до бассейна, хотя он и неплохой, нужно идти через всю парковку…

Отличный персонал, неплохой завтрак и очень чисто. Парковка очень ограничена, даже маленькая, а стоимость проживания немного завышена.
Плохое освещение в ванной комнате, в зоне с зеркалом.
Отсутствие столика на террасе.

Не рекомендую.
Мне пришлось покинуть отель, потому что вода либо не текла, либо была кипятком, как в душе, так и в раковине и туалете. Когда я сообщил об этом, администратор сначала вел себя как дурак, затем заявил, что это проблема города, а в конце концов, что отель «использует три бойлера», хотя у него не было воды на улице. Я прождал полтора часа, но ситуация не улучшилась.
Когда я попросил вернуть деньги, мне сказали, что POS-терминал работает для оплаты, но не для возврата, и что возврат будет произведен банковским переводом. Они неоднократно отказывали мне в подтверждении этого перевода, ссылаясь на якобы «защиту данных» (ложь, поскольку я являюсь получателем). Администратор даже сказал мне: «Если деньги не придут, это ваши проблемы».
Деньги пришли на следующий день, но после уклончивого поведения, противоречивых оправданий и полного отсутствия каких-либо предложений со стороны персонала.
В остальном, это разочаровывающий и непрофессиональный опыт.

В целом, это простой отель со всем необходимым для спокойного отдыха. Обслуживание и чистота превосходны.

Простые, но очень чистые, очень комфортабельные номера с небольшим балконом, очень хорошее расположение для посещения достопримечательностей, о предыдущих отзывах, которые я читал перед поездкой, ничего общего, особенно со шведским столом, на завтрак я не знаю людей, которые завтракают дома, но есть разнообразие всего: выпечка, тосты, различные сорта хлеба, кексы, пирожные, круассаны, кремовые пирожные, различные виды нарезанных фруктов, дыня, арбуз, манго, ананас, киви, йоркская ветчина, ветчина Серрано, сыр и т. Д. А также соки, кофе и т. Д. И супер внимательный персонал, мы могли только попрощаться с администратором, но две девушки, сказать вам спасибо за вашу доброту и внимание, мы с нетерпением ждем возвращения, те из 418 😉

Плохой отель. В ванной комнате даже нет света, свеча бы лучше освещала. Регулировать воду в душе невозможно, кран старше самого отеля: либо холодный, либо обжигающе горячий, а льющаяся вода едва ли промокает. Кондиционера нет, но тепла предостаточно. Холодильника для холодных напитков нет. Бассейн, к которому можно попасть с улицы, полон песка, насекомых и, в довершение всего, волос. И ужасное обращение: обвиняют в краже одежды из номера и списывают деньги без вашего согласия, используя данные карты, которой вы расплачивались. Крайне не рекомендую. Хуже всего то, что вы объясняете, что произошло, а они не называют никаких причин. Я никогда с таким не сталкивался, хотя живу в отелях по работе одиннадцать месяцев в году.

Я побывал во многих отелях, и этот занимает первое место за худшее обслуживание клиентов. Во-первых, если вы не бронируете номер напрямую в отеле, они считают вас не своим клиентом, а клиентом агентства-посредника. И в зависимости от агентства-посредника, через которое вы бронируете, вы относитесь ко второму, третьему или четвёртому классу… кто знает. Мы приехали в отель вчера вечером с двумя бронированиями. Я расскажу о том, которое было сделано через центр бронирования. Бронирование стандартного номера. Мы приехали в отель и нам предоставили номер эконом-класса. Единственное, что в нём было хорошо, — это чистота, но есть гостевые дома гораздо лучшего качества, по крайней мере, те, в которых я останавливался. Увидев номер, мы спустились на ресепшен и сказали, что они ошиблись в назначении номера. Нам сказали, что забронировали номер эконом-класса. Несмотря на то, что мы предъявили на ресепшене ваучер, в котором чётко указывался стандартный номер, они отказались предоставить услуги, предусмотренные договором. Мы обратились в центр бронирования, и они связались с ресепшеном, пока мы там были, чтобы урегулировать ситуацию, но отель не проявил никакого желания её разрешить. Стоит отметить, что центр бронирования пытался решить её безуспешно, но не удосужился найти нам номер в другом отеле с характеристиками, аналогичными заявленным в договоре, что является нарушением закона о защите прав потребителей с обеих сторон.

В настоящее время весь третий этаж не оборудован кондиционерами как минимум с 29 июня. Забронировав номер с кондиционером, мне сказали, что они ждут запчасть и не знают, когда она прибудет. Конечно, я заплатила за номер без кондиционера, но жара того не стоит. Что меня возмущает, так это то, что, приехав туда, мне говорят, что так уж сложилось, и что я должна мириться с номером без кондиционера. Я спрашиваю вас, разве нельзя сообщить людям, что у нас забронирован номер с кондиционером, что он не работает уже неделю? Все мы хотим зарабатывать деньги, но не ценой обмана людей.

Отель очень удачно расположен между двумя пляжами. Завтрак был вполне приемлемым, а номер — комфортным. Кондиционер сломался, я сообщил об этом, и его вскоре починили. Приятные администраторы. Единственное, что мне не понравилось — это горячая вода в душе, которую сложно отрегулировать. Бассейн хороший и чистый. Есть платная парковка, что очень удобно, учитывая, что в этом районе с парковкой проблем нет.

За завтраком молоко, которое мой сын взял из кофемашины, было зеленоватым и имело неприятный вкус. Оно было невкусным.

Лобби отеля было очень ухоженным и просторным. Кроме того, здесь есть очень тихий, просторный и красиво оформленный лаунж. Ресторан тоже был отличным. Бассейн был огромным и очень приятным, а персонал отеля дружелюбным и отзывчивым. Расположение отеля хорошее, до набережной всего 10 минут ходьбы. Чистота была превосходной. Завтрак был первоклассным, разнообразным и вкусным.
У нас были очень жаркие дни, и в номерах, хотя мы и выбрали стандартный номер, не было кондиционера, и, честно говоря, две из трёх ночей, которые мы провели здесь, нам было немного не по себе. Также не было вентилятора. Мы спали с открытыми окнами, чтобы хоть немного проветривать помещение, и шум проезжающих грузовиков и чаек довольно раздражал, но я понимаю, что последние два фактора им неподвластны. Возможно, если бы у нас были более «прохладные» дни, моё мнение было бы более объективным.

Хорошее расположение отеля, номера хорошие, с самым необходимым, геля для душа и шампуня немного не хватает, но эй… Завтрак хороший, но для людей с пищевой непереносимостью его немного не хватает.
Бассейн очень хороший, хотя доступ к территории мог бы быть лучше.
Персонал отеля был немного неприятен, за исключением дневного администратора, который всегда был очень дружелюбным.

Сентябрь.
Чистый, но за 3 дня добавляли только немного мыла. Простой и мало разнообразный завтрак. Одинокий сотрудник у входа недружелюбен и недоступен. Бар без персонала (нужно позвонить тому, кто стоит на входе). Бассейн на улице без бара🙄
Инструкции о том, что делать в дефицитной зоне и без проявления заинтересованности со стороны заказчика.
Отсутствие открытой террасы.
Самое приятное то, что балкон в номере очень уютный.
Служит 2 дня.
Всегда просите номер в отремонтированном районе!

Экономичный очень экономичный.
Нет горячей воды.
Если вы хотите пойти в ванную и спустить воду в туалете (нас четверо), это одиссея. Не загружает бак. Устаревшая ванная комната.
Вы жалуетесь, и какой-то грубый администратор чуть не отправляет вас к черту.
Завтрак — королевская лошадь.
Очень однообразно.

Нам повезло с комнатой с феноменальным видом на горизонт пляжа Балтар и всего в нескольких метрах от пляжа Силгар. Видно, что он модернизирован и идеально вписывается в соотношение цена-качество.

Второй раз остановились в отеле. Ситуация между Санхенхо и Портоново отличная.
Номера и ванные комнаты были полностью отремонтированы и оформлены со вкусом, очень практичны и удобны. Все очень чисто. Номера с балконом.
Завтрак был очень хорошим, как в некоторых трехзвездочных отелях, и лучше, чем во многих четырехзвездочных отелях. Большое разнообразие, очень хорошие соки, хоть и не натуральные, но хорошего качества. Также качественные и разнообразные колбасы, очень хорошая выпечка и пирожные, разнообразные фрукты и йогурты, вкусный кофе и прежде всего внимание официантов, количество персонала, постоянно все пополняющее.
Кроме того, здесь есть очень уютный бассейн с небольшим для малышей и очень недорогая парковка. Я чувствую себя почти как дома. Великое открытие.