Nuevo Vichona

Во время моего пребывания обслуживание на стойке регистрации оставляло желать лучшего. Персонал, особенно администратор в очках и ещё один человек, которого я считаю владельцем, вели себя недружелюбно, не предоставляя никакой информации и не проявляя дружелюбия. Ни меня, ни людей передо мной на кассе не спрашивали о нашем опыте пребывания в отеле; общение, казалось, было сосредоточено исключительно на завершении оплаты, без единой улыбки или дружеского жеста. Такое отсутствие внимания резко контрастирует с работой персонала ресторана, который всегда был дружелюбен, внимателен и готов помочь, что заслуживает высокой оценки.

Наш опыт был крайне негативным после того, как мы вернулись во второй раз и проехали немало миль впустую (что совершенно не волнует персонал ресепшена и/или бухгалтерию и отдел бронирования). Сотрудник ресепшена в утреннюю смену совершенно непрофессионален. Не думаю, что их этому учили. Они просто собирают оплату, ничего больше. Непрофессионализм в обслуживании клиентов со стороны сотрудника отдела бронирования и бухгалтерии, неприемлемое отношение (они пользуются тем, что мы едем семьей и не можем раскрыться перед детьми, чтобы не испортить отпуск). Персонал, который, возможно, должен заниматься другими делами, не имеющими никакого отношения к клиентам, особенно в отпуске. Высокие цены за качество и сервис, которые они предлагают.
Устаревшие номера, двигающееся сиденье унитаза, телевизор, который плохо воспроизводит звук, и ещё меньше приложений.
Посредственная уборка, грязное покрывало, которое не поменяли и на второй день; они закрываются.
В буфете стало очень жарко, стало гораздо хуже. За исключением официантов в буфете, они дружелюбны и в целом обслуживают хорошо.
Короче говоря, мы никогда туда не вернёмся и будем рекомендовать. Этот отзыв написан, чтобы уберечь нас от такого наглого обмана, ведь сейчас август. Но я думаю, что в данном случае виноваты мы сами, тот, кто послал нас туда, в затерянный в глуши город, ни за что. Катастрофа.
Моё мнение: Просто им важно нажиться за счёт таких дураков, как мы.

Номера немного тесноваты, а из окон открывается вид на частное поместье/дом. В 8 утра уже было шумно. Холодильники совсем не охлаждали. Мне не хватало автомата с водой, чтобы приносить её ночью. В целом, отель приятный и чистый. Завтрак был включён в стоимость, и он был обильным. Мне немного не хватило дружелюбия со стороны барменши. Спа небольшой, но мы ходили туда в 10 утра и были одни. Так что меня всё вполне устроило!

Честно говоря, отель разочаровал. Расположение довольно неудачное; везде приходится ездить на машине, что, учитывая плохую парковку в этом районе, становится проблемой. Бассейн чистый, но очень маленький, а спа-зона – просто кошмар. Вдобавок ко всему, здесь нет охраны, поэтому все делают, что хотят: снимают на видео, фотографируют и так далее, доводя себя до коз. Самое ужасное – это ужины: разнообразие, но еда очень низкого качества. Зато персонал приветливый, а цены неплохие.

Удобства чистые и простые (немного старомодные). Персонал отеля, несомненно, лучший: очень внимательный, дружелюбный и всегда готовый помочь.
Единственная проблема — шум лифта (очень старомодный), который постоянно доносился из номера. Тем не менее, отель чистый, с небольшой террасой, и в нём приятно провести несколько дней.
Цены несколько завышены.

Годы идут, но ничего не меняется. Этот отель не уступает 4 — или 5-звёздочным отелям в Силгаре.
Шведский стол не имеет себе равных по разнообразию и качеству.
Идеальная чистота, дружелюбное обслуживание и тишина всего в двух километрах от центра города и его атмосферы.
Так держать… чего ещё желать!

Группа из Монтекинто-Дос-Эрманас (Севилья). Приходская группа, идущая по португальскому пути Святого Иакова. Они предоставили нам номер, чтобы мы могли служить мессу каждый день. Отель был в очень хорошем состоянии в целом, шведский стол был обильным и хорошим, персонал был очень дружелюбным и очень услужливым… поразительно, что было два или три человека (вероятно, это были менеджеры или владельцы), очень внимательные к каждой потребности и вниманию. Зона бассейна была идеальной для отдыха после тяжелого дня ходьбы. Открытое пространство у входа было очень приятным для отдыха и общения с другими. Очевидно, что они заботятся о комфорте своих гостей. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Спасибо за все…
P. S. – Я удивлен некоторыми критическими замечаниями, большинство из которых были очень злонамеренными и совершенно не имели отношения к реальности, и на которые отель ответил с похвальной вежливостью. Очевидно, что эти критические замечания нереалистичны и направлены на то, чтобы несправедливо дискредитировать отель.

Полная катастрофа… мы не вернемся, спа крошечный, банка консервов, также без правил, потому что они были со своими телефонами, записывающими и т. Д. Вы должны расслабиться и отключиться, и это было бы невозможно, если бы не открытые бассейны, а открытая каменная зона отдыха бесполезна. Несколько раз мы ходили в кафе, чтобы выпить, и у них даже нет персонала, чтобы обслужить вас, мы видели 3 девушек весь день, бедняжки делали все, что могли, но так много людей, что на всех не хватило. Шведский стол был нормальным, склоняющимся к скудности… Я не знаю, это закончилось, мы продолжим, потому что… деньги 🫰 потрачены впустую.

Я пишу от имени моей матери, которая работала в Ассоциации пенсионеров Трапагаран. Все были в восторге от доброты и превосходного обслуживания. Домашняя еда. Всего 10.

Замечательный отель, и шведский стол, и чистота.
Прежде всего, дружелюбие, официанты, администраторы, в целом все хорошо.

В номерах есть всё необходимое. Персонал внимательный и отзывчивый. Завтрак был очень сытным. В отеле можно было заказать питание, но мы им не пользовались. Расположение хорошее, хотя и не в центре города, но мы легко добирались на машине. Спа-центр доступен по предварительной записи, но работает хорошо. Когда мы были, из-за сезона был доступен только крытый бассейн. Он небольшой, но нам подошёл.

Обслуживание клиентов 10.
Шведский стол в ресторане разнообразный, очень полный и очень хорошего качества. Официант, который нас обслуживал (Дэниел), был очень дружелюбным и сердечным.
Спа-центр небольшой, но полный.
Нам понравился расслабляющий массаж, который мы забронировали по прибытии в отель по очень хорошей цене.
Чистые помещения.

Очень комфортабельный отель, превосходное обслуживание, поэтому в вашем шведском столе ничего не пропадает. Открытый гараж или крытый и закрытый. Вы также можете посетить спа-салон, бассейн, массажный кабинет и т. Д.

Наш опыт второй год подряд был идеальным, отель соответствует тому, что мы ищем в поездках такого типа. Соотношение цены и качества услуг великолепное, и, прежде всего, мы довольны персоналом, особенно администратором Элизабет, которая приятная, дружелюбная, всегда обслуживает с улыбкой, даже когда обращается к дерзости грубых гостей. Мы в восторге от этого, и это одна из причин, по которой мы останавливаемся в этом отеле снова и надеемся повторять это каждый год. Мы стремимся сохранить традицию приезжать сюда на несколько дней каждый сентябрь.

Мы поехали отдохнуть и посетить различные пляжи поблизости.
Соотношение цена/качество и удовлетворенность в целом заслуживают общей оценки 5.
Мы выбрали акцию, включающую СПА. Честно говоря интересно. Очень вежливый и услужливый персонал. Недостаточно хорошо, чтобы подчеркнуть плохую звукоизоляцию между комнатами (возможно, вам не повезло с соседями).
Легко добраться, недалеко от пляжей (но требуется поездка на машине).
Если мы сможем найти такой же уровень продвижения, мы повторим.

Мы провели замечательную неделю в вашем отеле на полном пансионе с нашим малышом. Семейный отель, вежливое обслуживание, всегда внимательный. Еда очень разнообразная, каждый день доступны домашние блюда и блюда из морепродуктов.
Удобства идеальны: тихие, безупречные номера; отличный бассейн с гамаками; и просторная парковка.
Без сомнения, повторим.
Спасибо!

В целом правильно. Чтобы улучшить некоторые виды развлечений как для взрослых, так и для детей, отель находится в районе, где нет достопримечательностей, поэтому без анимации это очень плохой выбор. Правильные номера, уборку можно было бы улучшить. Шведский стол ежедневный, некоторые очень хорошие, другие бесполезные.