Nuevo Vichona

Отличное обслуживание от всей команды. Номера были полностью соответствуют всем требованиям, и еда тоже была очень хорошей. Если бы мне пришлось найти какой-то недостаток, это была бы плата в размере 6 евро за холодильник в номере. Взамен вам дают три бутылки воды, но поскольку он выключен, вода остывает довольно долго. В любом случае, мы обязательно вернемся, потому что все остальное было идеально.

Неоднозначное пребывание: Отличный завтрак, спа-центр и открытый бассейн, но плохая чистота и обслуживание.
Наш опыт пребывания в отеле Nuevo Vichona был неоднозначным. С одной стороны, нам очень понравились общие зоны и услуги; с другой стороны, отсутствие обслуживания и чистоты в номере испортило наше пребывание.
Лучшие моменты:
Спа-центр и бассейн: Очень приятные удобства, идеально подходящие для отдыха.
Завтрак: Просто великолепный, очень разнообразный.
Аспекты, требующие существенного улучшения (номер и ванная комната) :
Недостаточная чистота: По прибытии мы обнаружили много волос, скопившихся на полу в спальне и в ванной комнате. Простого мытья недостаточно; пол необходимо пылесосить для достижения надлежащей чистоты. Кроме того, на некоторых полотенцах были желтые пятна от износа или недостаточной тщательной стирки.
Устаревшие и поврежденные ванные комнаты: Ванная комната срочно нуждается в ремонте. Номер очень старый, сиденье унитаза треснуло/сломалось, а краны и биде были в очень плохом состоянии и запущены. На прикрепленных фотографиях видно, как на кранах и биде разрослись водоросли.
Нельзя пренебрегать элементарной гигиеной и поддержанием чистоты в номере, если они хотят обеспечить качественное обслуживание. Надеюсь, они учтут эти моменты и улучшат ситуацию.

Хочу выразить искреннюю благодарность всей команде отеля Nuevo Vichona за великолепные впечатления, которые мы получили во время нашего пребывания.
С момента нашего прибытия нам оказывали исключительное обслуживание, всегда с добротой, профессионализмом и улыбкой, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Приятно видеть такой внимательный персонал, готовый позаботиться о каждой детали.
Еда заслуживает особого упоминания; она была просто восхитительной. Высококачественные ингредиенты, тщательно приготовленные блюда и безупречное обслуживание сделали каждый прием пищи поистине незабываемым.
Без сомнения, этот отель выделяется не только своими удобствами и расположением, но и теплотой и гостеприимством своего персонала. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы с удовольствием вернемся и порекомендуем его семье и друзьям.
Поздравляем вас с вашей превосходной работой!

Клянусь, обслуживание было на высшем уровне! Жаль, что нельзя было поставить больше звезд, но я поставила максимум за все. Еда была восхитительной; на шведском столе было 50 разных блюд, и был очень приятный официант. Я не знаю его имени, но если он прочитает этот отзыв, не мог бы он написать что-нибудь вроде: «Мы знакомы? » Я знаю, что мы дважды обменялись приветствиями кулаками, что он был ребенком, и что я оставила запись в гостевой книге. Он всегда заказывал две колы. Номера были отличные, и стойка регистрации тоже отличная — все было замечательно. Один из лучших отелей, бесконечное количество звезд! 💫🤩

Отличный отель недалеко от Саншенхо.
Персонал был эффективным и дружелюбным.
Номер был чистым и комфортным. Матрас был очень хорошим.
Завтрак, обед и ужин были превосходными и разнообразными.
Персонал в ресторане был замечательным и дружелюбным, всегда готовым помочь.
Хороший отель.

Я очень рад, что остановился в этом отеле. Обслуживание было на высшем уровне, еда восхитительная, а завтрак обильный. Рекомендую на 100%. Все помещения очень хорошо содержатся и идеально чистые. Единственное, что мне не понравилось, это проход в спа-центр; в коридорах очень сквозняки, и перепады температуры довольно резкие. Но в остальном обслуживание было превосходным.

Я обожаю этот отель. Я отдыхаю здесь уже три года подряд и буду продолжать это делать. Обслуживание превосходное, весь персонал очень внимательный и дружелюбный, номера очень комфортабельные и чистые, а удобства идеальные — и все это соответствует цене. Район очень тихий. Спасибо, что сделали мой отдых таким приятным.

Старый отель с хорошо сохранившейся репутацией. Чрезвычайно дружелюбный персонал, вариант полупансиона стоит того (шведский стол с большим разнообразием блюд). Большой бассейн и великолепный спа-центр. Я делала массаж виши (отличный и недорогой, 22 евро).

Простой, но очень гостеприимный отель. Еда отличная, а персонал очень дружелюбный и внимательный. Официанты в ресторане просто восхитительны, а шведский стол очень вкусный и хорошо сервированный; нам даже не дали доесть подносы. Бассейн отличный, и, несмотря на октябрь, вода в нём очень тёплая. Рекомендую на все сто.

Я водитель автобуса и остановился в этом отеле с группой. Отель отличный: удобная кровать, чистый, ухоженный номер и невероятно дружелюбный, отзывчивый и внимательный персонал. Расположение просто фантастическое. Работать там одно удовольствие… а еда по системе «шведский стол» превосходна, как на обед, так и на ужин. Я бы с удовольствием вернулся, без сомнений. Обязательно вернусь! Будь то по работе или в отпуск. Браво!

Во время моего пребывания обслуживание на стойке регистрации оставляло желать лучшего. Персонал, особенно администратор в очках и ещё один человек, которого я считаю владельцем, вели себя недружелюбно, не предоставляя никакой информации и не проявляя дружелюбия. Ни меня, ни людей передо мной на кассе не спрашивали о нашем опыте пребывания в отеле; общение, казалось, было сосредоточено исключительно на завершении оплаты, без единой улыбки или дружеского жеста. Такое отсутствие внимания резко контрастирует с работой персонала ресторана, который всегда был дружелюбен, внимателен и готов помочь, что заслуживает высокой оценки.

Наш опыт был крайне негативным после того, как мы вернулись во второй раз и проехали немало миль впустую (что совершенно не волнует персонал ресепшена и/или бухгалтерию и отдел бронирования). Сотрудник ресепшена в утреннюю смену совершенно непрофессионален. Не думаю, что их этому учили. Они просто собирают оплату, ничего больше. Непрофессионализм в обслуживании клиентов со стороны сотрудника отдела бронирования и бухгалтерии, неприемлемое отношение (они пользуются тем, что мы едем семьей и не можем раскрыться перед детьми, чтобы не испортить отпуск). Персонал, который, возможно, должен заниматься другими делами, не имеющими никакого отношения к клиентам, особенно в отпуске. Высокие цены за качество и сервис, которые они предлагают.
Устаревшие номера, двигающееся сиденье унитаза, телевизор, который плохо воспроизводит звук, и ещё меньше приложений.
Посредственная уборка, грязное покрывало, которое не поменяли и на второй день; они закрываются.
В буфете стало очень жарко, стало гораздо хуже. За исключением официантов в буфете, они дружелюбны и в целом обслуживают хорошо.
Короче говоря, мы никогда туда не вернёмся и будем рекомендовать. Этот отзыв написан, чтобы уберечь нас от такого наглого обмана, ведь сейчас август. Но я думаю, что в данном случае виноваты мы сами, тот, кто послал нас туда, в затерянный в глуши город, ни за что. Катастрофа.
Моё мнение: Просто им важно нажиться за счёт таких дураков, как мы.

Номера немного тесноваты, а из окон открывается вид на частное поместье/дом. В 8 утра уже было шумно. Холодильники совсем не охлаждали. Мне не хватало автомата с водой, чтобы приносить её ночью. В целом, отель приятный и чистый. Завтрак был включён в стоимость, и он был обильным. Мне немного не хватило дружелюбия со стороны барменши. Спа небольшой, но мы ходили туда в 10 утра и были одни. Так что меня всё вполне устроило!

Честно говоря, отель разочаровал. Расположение довольно неудачное; везде приходится ездить на машине, что, учитывая плохую парковку в этом районе, становится проблемой. Бассейн чистый, но очень маленький, а спа-зона – просто кошмар. Вдобавок ко всему, здесь нет охраны, поэтому все делают, что хотят: снимают на видео, фотографируют и так далее, доводя себя до коз. Самое ужасное – это ужины: разнообразие, но еда очень низкого качества. Зато персонал приветливый, а цены неплохие.

Удобства чистые и простые (немного старомодные). Персонал отеля, несомненно, лучший: очень внимательный, дружелюбный и всегда готовый помочь.
Единственная проблема — шум лифта (очень старомодный), который постоянно доносился из номера. Тем не менее, отель чистый, с небольшой террасой, и в нём приятно провести несколько дней.
Цены несколько завышены.

Годы идут, но ничего не меняется. Этот отель не уступает 4 — или 5-звёздочным отелям в Силгаре.
Шведский стол не имеет себе равных по разнообразию и качеству.
Идеальная чистота, дружелюбное обслуживание и тишина всего в двух километрах от центра города и его атмосферы.
Так держать… чего ещё желать!

Группа из Монтекинто-Дос-Эрманас (Севилья). Приходская группа, идущая по португальскому пути Святого Иакова. Они предоставили нам номер, чтобы мы могли служить мессу каждый день. Отель был в очень хорошем состоянии в целом, шведский стол был обильным и хорошим, персонал был очень дружелюбным и очень услужливым… поразительно, что было два или три человека (вероятно, это были менеджеры или владельцы), очень внимательные к каждой потребности и вниманию. Зона бассейна была идеальной для отдыха после тяжелого дня ходьбы. Открытое пространство у входа было очень приятным для отдыха и общения с другими. Очевидно, что они заботятся о комфорте своих гостей. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Спасибо за все…
P. S. – Я удивлен некоторыми критическими замечаниями, большинство из которых были очень злонамеренными и совершенно не имели отношения к реальности, и на которые отель ответил с похвальной вежливостью. Очевидно, что эти критические замечания нереалистичны и направлены на то, чтобы несправедливо дискредитировать отель.