Отзыв об отеле Hotel Luz de Luna 3*

Я останавливался в этом отеле 5 лет подряд и ни разу не столкнулся с какими-либо проблемами. Всё было просто превосходно. Тихо. Вкусная еда. Чисто. Раз уж я приезжал сюда 5 лет подряд, то, наверное, мне здесь понравилось. Но в этом году у меня возникла проблема, и я уехал из отеля очень расстроенным. Оказывается, мне пришлось уехать на 4 дня раньше, чем предполагалось, по работе, и поскольку со мной никогда не случалось ничего подобного за два дня до этого, я проконсультировался на стойке регистрации, что мне нужно уехать на несколько дней раньше, чтобы узнать, нет ли каких-либо проблем, поскольку, как я уже сказал, это первый раз, когда это произошло со мной, и молодой парень (которого я впервые увидел в этом отеле, поэтому я делаю вывод, что он новичок в этом году), который в свою очередь проконсультировался с высоким, худым мужчиной в очках (которого я знаю уже 5 лет), сказал мне, что никакой проблемы нет, и не сообщил мне абсолютно ничего другого. И каково мое удивление, что когда я иду платить за те дни, которые я провел, с меня берут плату за проживание за оставшиеся дни, в которые меня не будет, а когда я жалуюсь, что накануне мне не сказали абсолютно ничего по этому поводу, мне говорят: да (может быть, они принимают меня за дурака). Я также пожаловался Глории (на стойке регистрации), и единственное, что она мне сказала, это то, что на самом деле я должен был им сказать. Итак, из-за некомпетентности двух человек, которые спросили вас о чём-то, потому что вы не знали, иначе бы вы не спросили, я покинул отель в полном расстройстве, с мыслью больше никогда не возвращаться.
Надеюсь, что, увидев этот отзыв, отель хотя бы соизволит ответить мне, пусть даже и конфиденциально, ведь у них есть мой адрес электронной почты и номер телефона. Если они не знают, кто я, то я проживал в номере 318 с 18 по 27 августа. Как я уже сказал, я очень зол из-за того, что меня не предупредили должным образом.