Сильно не хватает персонала. Только один человек отвечает за ВСЕ услуги отеля, кроме завтрака. Вы приходите на ресепшен, и, возможно, его там не будет, и вам придется позвонить по указанному номеру, поскольку, как я уже упоминал, они должны заботиться и о стойке регистрации, и о зоне бассейна (где нет спасателя), а также о «кафетерии». Когда мы пришли к бассейну, там тоже не было полотенец, и нам пришлось ждать, пока их заменят. Не говоря уже о зонтиках, которые чуть не упали на меня, но, к счастью, я смог вовремя отойти.
Самым большим нашим разочарованием было то, что по прибытии в воскресенье нам сказали, что нет кейтеринговой службы, а в понедельник ее тоже не было. Четырехзвездочный отель по роскошной цене, где вы не можете ничего поесть, а если вы хотите выпить, вам придется ждать, пока придет единственная сотрудница, или позвонить ей. Я ставлю две звезды за предоставленное ими обслуживание, поскольку, как я уже сказал, она единственная, кто работает там 24 часа в сутки, и я понимаю, что это не их вина, а отеля. Если вы планируете остановиться в отеле в воскресенье или понедельник, имейте в виду, что на обед или ужин вам нужно будет ехать не менее 20 минут на машине и потратить время на поиски открытого места, особенно на ужин, поскольку большинство мест в этом районе закрыты.
С другой стороны, что касается завтрака, в нашем случае мы пошли однажды в 9:30 (завтрак до 10:30), и если что-то закончится, не ждите, что это пополнят. Мы были свидетелями того, как омлет и мясное ассорти, среди прочего, закончились, и его не пополнили. Если вы хотите какой-либо вид молока, кроме растительного напитка, или если вы хотите водянистый кофе из кофемашины, вам нужно попросить об этом. Если вы ожидаете заказать яичницу, они ее тоже не сделают; приходится есть остатки холодной яичницы. Количество фруктов также очень ограничено, а некоторые пережарены. Если вы попросите что-то такое простое, как киви, у них их тоже нет. Главная проблема здесь, на мой взгляд, не в обслуживании, которое в целом неплохое (хотя я ожидал лучшего от отеля такого уровня), а в том, что если что-то заканчивается, то больше ничего нет, поэтому любой, кто приходит в десять, как и многие люди, которых мы видели, остается без самых элементарных удобств.
Обслуживание в мини-баре, поскольку нет обслуживания номеров (они не могут предложить даже жалкий сэндвич в 4-звездочном отеле), довольно плохое: несколько напитков, немного чипсов и Kit Kat за 3, 50 евро. Я ожидал хотя бы немного большего разнообразия, учитывая, что вам НЕЧЕГО есть весь день.
Сады очень запущены; стыдно, что такое красивое место находится в таком состоянии. Грязная вода… неприятный запах, короче говоря, ничего похожего на идиллические фотографии пасо.
Короче говоря, отель, который я бы не рекомендовал, по крайней мере, если вы планируете остановиться в воскресенье или понедельник. Соотношение цена/качество ужасное. Нехватка персонала — серьезная проблема.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самым большим нашим разочарованием было то, что по прибытии в воскресенье нам сказали, что нет кейтеринговой службы, а в понедельник ее тоже не было. Четырехзвездочный отель по роскошной цене, где вы не можете ничего поесть, а если вы хотите выпить, вам придется ждать, пока придет единственная сотрудница, или позвонить ей. Я ставлю две звезды за предоставленное ими обслуживание, поскольку, как я уже сказал, она единственная, кто работает там 24 часа в сутки, и я понимаю, что это не их вина, а отеля. Если вы планируете остановиться в отеле в воскресенье или понедельник, имейте в виду, что на обед или ужин вам нужно будет ехать не менее 20 минут на машине и потратить время на поиски открытого места, особенно на ужин, поскольку большинство мест в этом районе закрыты.
С другой стороны, что касается завтрака, в нашем случае мы пошли однажды в 9:30 (завтрак до 10:30), и если что-то закончится, не ждите, что это пополнят. Мы были свидетелями того, как омлет и мясное ассорти, среди прочего, закончились, и его не пополнили. Если вы хотите какой-либо вид молока, кроме растительного напитка, или если вы хотите водянистый кофе из кофемашины, вам нужно попросить об этом. Если вы ожидаете заказать яичницу, они ее тоже не сделают; приходится есть остатки холодной яичницы. Количество фруктов также очень ограничено, а некоторые пережарены. Если вы попросите что-то такое простое, как киви, у них их тоже нет. Главная проблема здесь, на мой взгляд, не в обслуживании, которое в целом неплохое (хотя я ожидал лучшего от отеля такого уровня), а в том, что если что-то заканчивается, то больше ничего нет, поэтому любой, кто приходит в десять, как и многие люди, которых мы видели, остается без самых элементарных удобств.
Обслуживание в мини-баре, поскольку нет обслуживания номеров (они не могут предложить даже жалкий сэндвич в 4-звездочном отеле), довольно плохое: несколько напитков, немного чипсов и Kit Kat за 3, 50 евро. Я ожидал хотя бы немного большего разнообразия, учитывая, что вам НЕЧЕГО есть весь день.
Сады очень запущены; стыдно, что такое красивое место находится в таком состоянии. Грязная вода… неприятный запах, короче говоря, ничего похожего на идиллические фотографии пасо.
Короче говоря, отель, который я бы не рекомендовал, по крайней мере, если вы планируете остановиться в воскресенье или понедельник. Соотношение цена/качество ужасное. Нехватка персонала — серьезная проблема.