Hotel Spa Norat Torre Do Deza Superior

Что ж, должна сказать, что наш номер был большим и комфортабельным, удобства в целом хорошие, может быть, их немного не хватает, но в целом неплохо. Что мне не понравилось, так это то, что после оплаты почти 200 евро за ночь со всеми включенными услугами с нас взяли 1, 40 евро за капсулу кофе в номере. Счет на 200 евро и капсула, которая, возможно, стоила бы отелю всего 20 центов. Иногда клиенты обращают внимание не на цену, а на детали. Предлагаете вы это в качестве любезности, хорошо это или нет. Мне же показалось это невероятно дешево.

Нам подарили ваучер на посещение спа-салона, массаж и ужин, и это был поистине замечательный опыт. Спа-салон был фантастическим; правда, когда мы там были, посетителей было совсем немного. Массаж был очень расслабляющим, а ужин — вкусным и обильным. Мы обязательно повторим этот опыт в будущем.

Это отель недалеко от центра города, у въезда в Лалин, на дороге из Сантьяго в Лалин. К услугам гостей бесплатная открытая парковка с прямым доступом к автомагистралям N-525 и AP-53. Помещения чистые и ухоженные. Номера просторные, постельное белье безупречно чистое. Завтрак отличный и разнообразный, с разнообразными блюдами. Персонал дружелюбный, терпеливый — одним словом, замечательный. Спа-центр идеально подходит для отдыха, а сотрудники ресепшена приветливы и готовы помочь в решении любых вопросов.

Отель превосходный, нам очень понравилось. Мы практически жили там, наслаждаясь спа-процедурами, приводя малышку в детский сад почти каждый день. Когда мы уезжали из отеля, она хотела вернуться в бассейн. Не думаю, что у нас были какие-либо проблемы с шумом, температурой (как я читала в других отзывах) или чем-то еще. Персонал в буфете был очень внимателен и предлагал безглютеновые блюда. Подходит для людей с целиакией. Мы выбрали Wonderbox. Так что… если вы получите его в подарок, это хорошее место, чтобы его использовать. С нетерпением ждем возвращения. P. S. : Когда мы приехали, уходили две маленькие собачки, так что… они дружелюбны к собакам ♥️

Номера были довольно хорошими, удобными и ухоженными, что обеспечило приятное пребывание. Обслуживание также было адекватным, хотя, на мой взгляд, оно не достигло уровня совершенства, поэтому я ставлю 4 звезды.
Однако самым слабым местом является расположение. Отель находится посреди промышленного парка, что значительно снижает его очарование и удобство, если вы ищете что-то более центральное или с лучшим видом, поэтому я ставлю ему 2 звезды в этом аспекте.
Что касается еды, на которую я всегда обращаю особое внимание, мнения разделились. Завтрак показался мне несколько простым для такой цены. Выбор хлеба был невелик (даже паштетов не было), а ассортимент в основном состоял из горячих блюд, таких как сосиски, яйца, бекон и омлеты.
Тем не менее, что меня очень удивило — и в хорошем смысле — это меню обедов в будние дни. Примерно за 25 евро вы получаете закуску, первое блюдо, основное блюдо и десерт, а также напиток, и качество просто потрясающее. Всё было очень-очень хорошо, и это, несомненно, одна из лучших особенностей отеля.
В целом, место рекомендуется за номера и, прежде всего, за еду в меню, хотя есть куда стремиться в плане расположения и завтрака.

Отель расположен на окраине города, в индустриальном парке (удручающее зрелище). Номера очень простые и холодные, даже несмотря на то, что мы включили термостат, который, однако, не работал должным образом и не обогревал комнату. Одеяла были в ужасном состоянии; их, должно быть, не стирали, потому что они были просто небрежно сложены в шкафу и не пахли чистотой. Бесплатной воды нет, но есть кофеварка с двумя капсулами, каждая из которых стоит 1, 40 евро. Ванная комната нефункциональна, так как нет места для туалетных принадлежностей. Шампунь нужно приносить свой, потому что есть только один дозатор, и на нем написано, что он подходит как для кожи, так и для волос (низкого качества). Фен слабый; на сушку волос уходит час.
Столовая очень непривлекательная. На столах нет скатертей или тканевых салфеток (только пластиковые подставки). Еда и завтрак очень скудные и предлагают мало разнообразия. Спа-центр небольшой, поэтому его нужно бронировать заранее. Мы заплатили 175 евро только за номер с завтраком; спа-процедуры оплачиваются отдельно. Украшения ко Дню святого Валентина были довольно безвкусными для отеля высшей категории 4 звезды. Я не смогла загрузить фотографии, потому что приложение не позволяло это сделать. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЗЫВ.
19 февраля нам позвонили из отеля и попросили удалить отзыв.

Расположение неудобное, если у вас нет машины, но, по крайней мере, об этом вы знаете при бронировании. Номер был вполне приемлемым, ничего особенного. Спа-салон (за дополнительную плату), должно быть, единственная прибыльная услуга, потому что все остальное работало хорошо. Ужин по меню был разочаровывающим, не говоря уже о том, что он был плохим. Завтрак "шведский стол" был слишком простым. Персонал тоже не показался очень услужливым (в целом не проявлял энтузиазма, почти сердился).

У нас не было возможности поспать, но больше всего в спа-салоне, массаже и ужине нам понравилось то, что мы обязательно повторим. Спа-салон тихий и превосходный; гидромассажные форсунки очень помогли моей ноющей спине. Это отличное место для общения, и здесь очень романтично. Массаж был потрясающим, а ужин – великолепным, со шведским столом и всем очень вкусным.
Я хочу поблагодарить персонал ресторана и ресепшена за их эффективность и вежливость, но прежде всего я хочу выразить особую благодарность Марии и ее коллеге за то, что они выслушали нас, поняли нас и помогли нам справиться с небольшим испугом, который у нас случился в спа-салоне. Благодаря им наше пребывание было замечательным (и слушать их было одно удовольствие; они такие добрые). Если вы читаете этот отзыв: огромное вам спасибо от всего сердца.

Это был поистине чудесный опыт.
Мы остановились на ужин в честь Дня Трех Королей, и нам очень понравилось; все прошло идеально.
Персонал был очень внимательным и дружелюбным.
Ужин был великолепным, мы очень хорошо поели. Все было приготовлено идеально и имело восхитительный вкус.
После ужина была отличная вечеринка с музыкой.
На следующее утро мы посетили спа-салон, и это был один из самых комфортных и расслабляющих спа-салонов, в которых я когда-либо была. У нас был необыкновенный опыт, и мы обязательно повторим его.

Я ставлю 3 звезды, потому что это не отель, достойный 4 звезд, особенно учитывая цены. Номера были в порядке, отель довольно хороший. В спа-центре некоторые зоны не работали. Правда, нас об этом предупреждали, когда мы приходили в спа, что понятно и может случиться, но они должны информировать об этом гостей при бронировании. Это как рекламировать отель с тренажерным залом, а потом, поднявшись наверх, обнаружить домашний тренажер (который не работает) и беговую дорожку, на которой я чуть не упала, когда попыталась ею воспользоваться. И дело не только в том, что она плохая, что так и есть, но и в том, что ее не обслуживают. Я знаю, о чем говорю, потому что работаю в этой индустрии; никакого обслуживания нет. Также верно и то, что это невозможно обслуживать. Я обратилась на ресепшн, чтобы сообщить о неисправности, и сказала, что объясню ситуацию, если придет кто-нибудь из службы технического обслуживания. В ответ мне сказали, что они ищут решение, но я вижу, что люди уже говорили то же самое о тренажерном зале за месяц до моего приезда. Повторяю, это вообще не тренажерный зал; лучше бы они его не предлагали. Я отложил написание этого отзыва, потому что уже оставил письменную жалобу в отеле почти месяц назад, и, судя по всему, им все равно. Мы также поужинали, и ужин был очень хорошим. Завтрак был хорошим, приемлемым, но мог бы быть намного лучше.
Персонал был очень дружелюбным (а это сильная сторона отеля! ).

В отеле-спа услуги оплачиваются отдельно. Номер был чистым, мебель крупная и классическая, но в хорошем состоянии, за исключением матрасов, которые были не очень удобными. Нам предоставили одеяла, которыми пришлось воспользоваться, потому что в номере было холодно. В стоимость входил бесплатный гигиенический набор для одного человека, но мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить еще один для моего партнера. У них есть кофемашина Golce, но они берут 1, 90 евро за капсулу (скупой показатель для 5-звездочного отеля), в то время как коробка из 15 капсул стоит 4, 85 евро в супермаркете. У них есть небольшая комната (это не тренажерный зал), в которой находятся два коврика, мини-набор блинов по 5 и 10 кг без стоек (они лежат на полу), небольшая штанга на 10 кг, тренажер для тяги верхнего блока и скамья для жима лежа со штангой на 10 кг, всему этому, должно быть, не менее 20 лет (мне сказали, что его меняют). У них есть только одна беговая дорожка в хорошем состоянии, велотренажер, набор перекладин и небольшое зеркало. (Если вы умеете делать HIIT-тренировки, это оборудование вам подойдет). У них нет фитнес-мяча, скамьи для пресса, стойки для гантелей или эллиптического тренажера, которые показаны на фотографиях.
Спа-зона довольно хороша с точки зрения гидромассажа, но температура в саунах ниже заявленной. Они должны быть автоматическими, чтобы достигать нужной температуры, так как воду нельзя добавить вручную, а круглая душевая кабина не работала.

Мы останавливались в этом отеле на выходных, и он нам очень понравился. Раньше мы его никогда не выбирали, но всё было отлично. На ужин и завтрак в формате "шведский стол" был хороший выбор блюд. Если бы мне пришлось искать недостатки, то официант не сказал нам, что напитки оплачиваются отдельно, и скрыл эту деталь. В номере 108 была дверь, ведущая в другой номер (она была заперта). Но в целом, всё было хорошо. Мы вернёмся на День святого Валентина.

Завтрак очень простой для отеля такой цены. Цена завышена для такого качества отеля, как обслуживание и еда (среднего уровня), а завтрак короткий и незамысловатый. Мы только что останавливались в этом отеле, который заявлен как 4-звездочный отель повышенной комфортности, и хотя пребывание было приятным, впечатления не соответствовали заплаченной цене.
Объекты хорошо содержатся, персонал дружелюбный, но мы не нашли ничего действительно выдающегося, что оправдало бы высокую стоимость. Номер был комфортабельным, с большой кроватью и приличной ванной комнатой. Завтрак был стандартным, без каких-либо особенно примечательных блюд.
Расположение хорошее, недалеко от основных достопримечательностей, хотя внешний шум легко проникал внутрь. В общем: приемлемый отель, но цена не соответствует тому, что он предлагает. Я бы не сказал, что пребывание было плохим, но соотношение цены и качества нас разочаровало.

Мы хотели бы оставить отзыв о нашем пребывании в прошедшие выходные. В целом, впечатления остались очень хорошими, особенно от посещения частного ночного спа-центра, о котором стоит рассказать подробнее, так как оно того стоит.
Но всё это было бы не так впечатляюще без превосходного обслуживания персонала спа-центра и ресторана.
Именно поэтому мы хотим особо отметить Шейлу, Ноэлию и Марию, благодаря которым мы чувствовали себя как дома. Их обслуживание было очень профессиональным, но, прежде всего, дружелюбным и индивидуальным. После процедур мы почувствовали себя отдохнувшими.
Что касается ресторана, ужин был восхитительным, а обслуживание всех официантов – превосходным.
Однако персонал на стойке регистрации не дотягивал до прежнего уровня. Обслуживание было несколько менее внимательным, а между сотрудниками ощущалась нехватка координации и коммуникации. Было бы неплохо улучшить этот аспект, чтобы весь отдых оставался на таком же высоком уровне, как и у остальных сотрудников.
В целом, я рекомендую этот отель из-за превосходного обслуживания в спа-центре и ресторане, и надеюсь, что они смогут улучшить работу персонала на стойке регистрации, чтобы обеспечить по-настоящему полноценное пребывание.

Это не оправдало ожиданий. Администратор была неприветлива; она даже не поздоровалась по прибытии. Ужин был простым: сухой, чешуйчатый хек, пресное мясо, а одна из порций была сырой, хотя это была свинина. В довершение всего, во время вечернего посещения спа нас заперли больше чем на 10 минут. Затем они ушли и заперли номер, заставив нас барабанить в дверь, прежде чем администратор пришел нам на помощь. Завтрак был скудным и не отличался разнообразием. Честно говоря, я ожидал большего за 256, 50 евро за ночь. После звонка от персонала отеля, который извинился и объяснил ситуацию в спа, что было оценено по достоинству, обслуживание в спа и заботливый подарок в виде бутылки шампанского и фруктов в номере также были приятными. Надеясь, что наш случай был единичным и независящим от отеля, мы надеемся вернуться и убедиться, что это действительно была единичная ошибка.

Спа был хороший, нам понравилось. А вот номер разочаровал – выглядел запущенным. К тому же, ночью было холодно, и мы не могли включить кондиционер, потому что термостат был заблокирован (к счастью, в шкафу были два одеяла). Кровать и подушка были ужасными; мы проснулись с болью в спине… короче говоря, мы так и не отдохнули.
Завтрак был скудным и совершенно не стоил того; лучше пойти позавтракать в бар. Соки были покупные, свежевыжатого апельсинового сока не было, пирожные тоже покупные, а кофе пить было невозможно. Персонал, правда, был очень дружелюбным. Мы сюда больше не вернёмся.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а еда в отеле, как завтрак «шведский стол», так и блюда по меню, была очень хорошей. Номера просторные, чистые и тихие, всё было очень аккуратно. Кровати просторные и очень удобные. Рекомендую этот отель, если вам нужно остановиться в Лалине, хотя он и находится немного далековато от центра, если вы хотите добираться туда пешком.