Отзыв об отеле A Mariña 2*

Уважаемые господа сотрудники отеля, я впервые вижу, что вместо того, чтобы принять критику, вы отвечаете на всю нее уклонениями и ложью. Никто нам не сказал о прорыве воды, а тем более о том, что мы можем остаться подольше. Скажите мне, кто нам сказал, потому что это ЛОЖЬ, нам никто не сказал. Действительно, протечки на чердаке, а их было несколько, были сухие, но пятна и плесень были, если убрать несколько протечек, то хотя бы соизволите покрасить, и я не первый, кто на это жаловался. Пожалуйста, перестаньте лгать и тем более перестаньте пытаться избавиться от проблем, которые есть в вашем отеле, вы находитесь в тех 0, 1%, которые вместо того, чтобы принимать критику и отвечать вежливо, вы делаете это, беря на себя вину и отвечая высокомерно. Конечно, в отеле было чисто, хотя все, кто там работает, очень недружелюбные и недружелюбные, такое ощущение, что щадят жизнь, когда ты что-то спрашиваешь, и я им напоминаю, что они живут за счет людей, которые там останавливаются. Я не знаю, кто из вас ответит на критику, если это будет одна из двух сестер-владельцев, их мужья или кто-то из их детей, у которых, кстати, там на ресепшене работает 16-летний сын и отсутствие регистрации. Это совершенно незаконно и подлежит сообщению, и теперь давайте посмотрим, какую историю они придумывают, чтобы ответить с образованием, уважением и предполагая, что это совершенно реальная критика, высказанная в адрес их бизнеса, хотя они и придумают какое-то оправдание, чтобы не признавать свои недостатки.
Вы выдали себя своей ложью, своими свидетельскими словами. — все клиенты были уведомлены и им разрешили выехать позже — теперь они изменили свой аргумент и уведомили только тех, кто жаловался на отсутствие воды, что кстати в 6:30 утра горячей воды не было, мы звонили на ресепшн, и никто не брал трубку, человек, который был там ночью, готовил столовую, я представляю, и не слышал телефона. Причем это было не с 8 до 10, как он говорит, очередная ложь, а его 16-летний сын или племянник, конечно, не имеет контракта и не уволен. Перестаньте лгать и примите критику. Вам просто нужно увидеть ваш рейтинг в Google, TripAdvisor и т. Д. И плохие комментарии в адрес вашего заведения, они все против вас?, разве это не вы терпите неудачу… пожалуйста, будьте более честными и исправьте все ваши жалобы, которые почти все по одним и тем же причинам, перестаньте пытаться винить себя, когда вы виноваты в катастрофе в отеле, которая произошла у вас, и вы ничего не делаете, чтобы улучшиться.