Villa Galicia

Худшее обслуживание клиентов в Галисии. Никто из персонала не должен работать с посетителями. Вы приезжаете после 20-километровой пешей прогулки, а они грубо открывают дверь и оставляют вас снаружи, потому что заселение только в 2 часа. Мы не осмелились попросить завтрак, но когда мы уехали в 7 утра, мусор был разбросан по всему полу. Номера и ванная были грязными, а в шкафу мы нашли полотенца предыдущих гостей.

Место очень приятное, кровати очень удобные, а ванная комната современная. Обслуживание худшее в Галисии. Все сотрудники были грубыми, грязными, и даже в шкафу лежали полотенца от предыдущих постояльцев. Вернувшись после 20-километровой поездки, мы приехали раньше 2:00, и нас грубо выставили, заявив, что нам даже нельзя находиться в общих зонах. Если бы они сменили персонал, всё было бы хорошо.

Доброе утро!
Как уже упоминала моя коллега, мы забронировали номер через Booking. Я позвонила, чтобы узнать, можем ли мы забронировать номер на дополнительную ночь, просто изменив существующее бронирование.
Девушка на ресепшене сказала мне отменить бронирование, и мы вместе забронируем новое. Я сказала ей, что бронирование невозвратное, и именно ОНА сообщила мне, что его можно отменить бесплатно, чтобы я могла забронировать новое. На приложенной фотографии видно, что объект размещения ОЧЕВИДНО обеспечил бесплатную отмену.
К моему удивлению, после отмены бронирования девушка сказала, что теперь я могу бронировать номер через Booking любым удобным для меня способом. Конечно, я сказала ей, что планирую сделать это через неё, и поэтому звоню. Она сказала, что так они не работают. На самом деле, я всё поняла, когда пошла на Booking, чтобы забронировать, и цена выросла более чем вдвое — совершенно заоблачная. Лично я считаю, что пытаться заработать на этих мерзких людях, не сообщив гостю об афере, просто ужасно, ведь если бы мы знали, то не отменили бы бронь.
Ну и как будто всего этого мало, они ещё снимают с меня деньги через банк за номер, который отменили бесплатно. Прилагаю фото.
Всем, кто это читает, если вы цените свой кошелёк, рекомендую рассмотреть другие варианты.

Пишу этот отзыв, потому что, к сожалению, не смогли остановиться… Мы забронировали номер на 5 человек примерно за полгода вперёд для свадьбы на длинные декабрьские выходные. Мы собирались поехать туда с другими группами. Мы позвонили, чтобы узнать, можно ли продлить бронирование ещё на одну ночь, и нам сказали, что мы можем без проблем отменить бронирование через Booking. Com и перебронировать его ещё на одну ночь. К нашему удивлению, когда мы попытались забронировать снова, стоимость оказалась почти вдвое выше, чем накануне… Мы позвонили, чтобы объяснить это, поскольку нам не сообщили об изменении цены, и у нас уже было бронирование, сделанное задолго до поездки, и нам посоветовали попробовать.
Жаль, но, к счастью, мы нашли на Booking. Com множество других вариантов размещения, которые были гораздо выгоднее и с гораздо лучшими отзывами.
Хотя хочу подчеркнуть, что первым нашим вариантом было остановиться там, где у нас уже было бронирование, ещё на одну ночь, за ту же цену, которую мы уже заплатили, пусть даже она и была выше, чем в соседних районах. Вот почему мы позвонили, чтобы решить вопрос лично, оставив автоматы в стороне, но, учитывая их отказ, мы не собирались платить дважды за ту же услугу, которую мы потрудились забронировать заранее.

К сожалению, мы не воспользовались бассейном из-за дождя, но крытая зона была очень приятной. Мы остановились в трёхкомнатном номере с окном. Хотя номер был небольшим, его вполне хватило для одной ночи. И номер, и ванная были чистыми.

Бассейн и сад были великолепны, а кровати очень удобными. Однако это был самый дорогой вариант размещения на всём Камино и самый бедный удобствами: прачечная стоила 12 евро, бесплатного кофе не было, а холодильника в номере не было. Как отель, он неплохой, но я бы не рекомендовал его паломникам.

Я бы больше здесь не остановился. В отеле был кондиционер, бассейн и лифт, но впечатления были ужасными. Девушка на ресепшене была приветлива, но другой сотрудник нас оскорбил за то, что мы нажали кнопку вызова в 13:50, несмотря на объявление о заселении в 14:00, которое мы пропустили после изнурительного 20-километрового перехода. В номере была плесень, и, почитав отзывы, мы решили не жаловаться и на следующий день поменяли отель.

Мы забронировали ночь на остановке Camino Portuguese в Кальдас-де-Рейс и были приятно удивлены расположением. Мы думали, что это апартаменты, но на самом деле это номер в стиле хостела. Номера небольшие; мы забронировали два и не пришлось делить ванную ни с кем. Бассейн отличный. Удобства, предлагаемые для приема пищи в общих зонах, хорошие. Холодильник слишком мал для количества людей в здании. Летом, когда нужно хранить еду и воду, у них есть небольшой холодильник, похожий на те, что есть в мини-барах отелей. Я думаю, что цена довольно высока за предлагаемые услуги. Размещение должно быть по ценам хостелов.

Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества и хорошо подходит для краткосрочного пребывания или если у вас ограниченный бюджет.
Номера простые и чистые, хотя сломанная решетчатая рама делает их излишне неудобными… но они функционально меблированы. К сожалению, ванная комната была немного затхлой, вероятно, из-за отсутствия окна и недостаточной вентиляции. Это, безусловно, можно было бы улучшить, добавив немного свежего воздуха или установив лучшую систему вентиляции.
В целом, это нормально, если у вас нет высоких ожиданий и вы в первую очередь ищете доступное место для проживания, которое также имеет очень красивый сад с бассейном.

Это прекрасное, спокойное место с потрясающим садом и бассейном. Номера такие же, как на фотографиях, с отличными матрасами для отдыха. Вы можете заказать завтрак в удобное время, так как спокойствие и расслабление, которые вы здесь найдете, — это то, что характеризует это место. Заказав завтрак, я избежал любого стресса. Я всегда заранее проверял наличие мест у персонала, который был профессионален и чрезвычайно приветлив, помогая мне со всем, что мне было нужно. Это было определенно роскошное место по потрясающей цене, которая была бы в три раза выше, чем где-либо за границей. Замечательный опыт.

Это прекрасное место, полное покоя. С великолепным садом и бассейном. Номера точно такие же, как на фотографиях, с отличными матрасами для отдыха. Вы можете заказать завтрак в удобное для вас время, так как это место славится своей тишиной и спокойствием. Забронировав время завтрака, я избежал всякого стресса. Всегда сначала уточняйте наличие свободных мест у службы поддержки, которая работает профессионально и очень приветливо, помогая мне со всем, что мне было нужно. Определенно роскошное место по впечатляющей цене, которая в три раза выше, чем где-либо за границей. Замечательный опыт.
Это красивое, спокойное место с великолепным садом и бассейном. Номера точно такие же, как на фотографиях, с отличными матрасами для отдыха. Вы можете заказать завтрак в удобное для вас время, поскольку именно спокойствие и расслабление, которые вы здесь найдете, характеризуют это место. Заказав завтрак, я избежал всякого стресса. Я всегда заранее проверял наличие свободных мест у персонала, который был профессионален и чрезвычайно приветлив, помогая мне со всем, что мне было нужно. Это было определенно роскошное место по впечатляющей цене, которая была бы в три раза выше, чем где-либо за границей. Замечательный опыт.

Общая ванная комната.
Здание и номера совершенно новые.
На одну ночь нормально. Красивый сад с бассейном. Завтрак был хорош. Очень хорошее обслуживание.

Нас было 16 паломников, и когда мы приехали, нам не хватало кроватей. Наконец они дали нам еще одну комнату для решения этой проблемы. Комнаты должны были быть установлены, кондиционеры не работали, радиаторы наполовину собраны, висели кабели, а ванные комнаты были не очень чистыми, с достаточным количеством туалетной бумаги и ящиками, полными личных вещей (использованные губки, бритвы…)
В номерах пахло канализацией.
У нас был не очень хороший опыт. Мы оцениваем это место только положительно.

Очень маленькая комната, мы не читали про общую ванную, иначе бы не бронировали.
Ночью мы попытались достать из шкафа одеяло, а к одеялу была приклеена скотч… Наверное, это было похоже на ногу какого-то паломника.
Мы бы не повторяли…
И гораздо меньше по цене: 106 евро за крошечную комнату и необходимость делить ванную комнату с другой комнатой.

Мы группа девушек, забронировавших номер с собственной ванной комнатой ровно 9 месяцев назад, в июле 2024 года, на август 2025 года (свадьба). В марте этого года мы решили спросить о бронировании номера. К нашему удивлению, они сообщили нам, что на наше имя не было никакой брони и что мы остались без комнаты и что, кроме того, ванная комната была общей, хотя в бронировании это была отдельная ванная комната! После нескольких жалоб на виллу Галисия, они сказали нам, что больше нет проблемы с тем, что у нас есть забронированный нами номер, но для того, чтобы они снова предоставили нам номер, который мы зарезервировали, они отменили еще 2 номера, которые по совпадению принадлежали моей группе друзей. Решение было прискорбным, а организация еще хуже! Если бы не то, что мы написали в отель с вопросом о забронированном номере, мы бы узнали об этом только в тот же день. Другое решение, которое они нам дали, заключается в том, что они искали другую альтернативу, но, конечно, не на вилле, а где-то еще и по более высокой цене, чем та, которую мы забронировали! НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО и ПРИЗНАТЕЛЬНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

У нас был забронирован номер на троих с июля 2024 года для свадьбы в Кальдас-де-Рейс. К нашему удивлению, когда мы попытались связаться с отелем в эту пятницу, 7 марта, они ответили, что бронирование отменено, не дав нам никаких объяснений и даже не получив электронное письмо (бронирование все еще отображалось как «в силе», но оно так и не было отменено).
К нашему удивлению, ответ отеля был ПЕЧАЛЬНЫМ, предлагая нам зайти на Booking. Com, чтобы посмотреть, сколько вариантов размещения доступно для проживания на запланированные нами даты.
Ужасное и позорное обслуживание со стороны отеля, который не потрудился найти нам другое место для проживания или объяснить, почему никто не уведомил нас об «отмене».
Если мы не связывались с отелем, мы приходили туда в день бронирования и слышали, что ничего не забронировано, хотя наше бронирование уже было сделано.
Нашим решением было найти другое место для проживания на мои даты по гораздо более высокой цене и что это влечет за собой.
Такого со мной еще никогда не случалось с бронированием. Стыдно и признательно.

Мы останавливались в этом отеле во время нашего Пути Сантьяго. Это было оптимальное решение, как по расположению, так и по помещению. Мы хорошо провели время.