Самым неприятным моментом нашего пребывания стало общение с владельцем/управляющим (кажется, его звали Роберто). Мы с мужем заболели и попросили о позднем выезде. Мы были готовы заплатить за дополнительную ночь и оплатили единственную свободную кровать. Нам нужно было остаться всего на 2 часа, прежде чем уехать.
Хотя кровать уже была оплачена и достаточно большая, чтобы мы оба могли немного отдохнуть, владелец отказался разрешить моему мужу остаться со мной, пока я болела. После обсуждения он разрешил моему мужу посидеть в приемной, но не разрешил остаться со мной за шторами в спальной зоне. Это совершенно нелогично, так как я уже спала на кровати, и еще один человек на той же кровати перед шторами ничего бы не изменил. Я смотрела владельцу в глаза и просила его о такой милости, я даже плакала, потому что не могла поверить в его отсутствие сострадания. Но ничего не изменило его позицию.
Я полностью понимаю, что правила существуют, и владелец имел право их соблюдать. Однако больше всего нас расстроило полное отсутствие сострадания и человечности в том, как была разрешена ситуация. Мы были двумя измученными и больными паломниками, которые очень вежливо просили о небольшой помощи на короткое время, уже заплатив за койку. Вместо того чтобы почувствовать заботу или понимание, мы почувствовали себя нежеланными гостями и эмоционально подавленными в момент, когда мы были физически нездоровы и уязвимы. К сожалению, это взаимодействие оставило у нас гораздо более сильное впечатление, чем положительные моменты пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя кровать уже была оплачена и достаточно большая, чтобы мы оба могли немного отдохнуть, владелец отказался разрешить моему мужу остаться со мной, пока я болела. После обсуждения он разрешил моему мужу посидеть в приемной, но не разрешил остаться со мной за шторами в спальной зоне. Это совершенно нелогично, так как я уже спала на кровати, и еще один человек на той же кровати перед шторами ничего бы не изменил. Я смотрела владельцу в глаза и просила его о такой милости, я даже плакала, потому что не могла поверить в его отсутствие сострадания. Но ничего не изменило его позицию.
Я полностью понимаю, что правила существуют, и владелец имел право их соблюдать. Однако больше всего нас расстроило полное отсутствие сострадания и человечности в том, как была разрешена ситуация. Мы были двумя измученными и больными паломниками, которые очень вежливо просили о небольшой помощи на короткое время, уже заплатив за койку. Вместо того чтобы почувствовать заботу или понимание, мы почувствовали себя нежеланными гостями и эмоционально подавленными в момент, когда мы были физически нездоровы и уязвимы. К сожалению, это взаимодействие оставило у нас гораздо более сильное впечатление, чем положительные моменты пребывания.