Мы выбрали Smartbox, который, в принципе, включал одну ночь, ужин, спа и завтрак.
Когда мы приехали, нам сказали, что кухня закрыта, потому что ужины не заказаны. В заявлении это было не очень ясно, поэтому мы не придали этому вопросу большего значения. Мы забронировали двухместный номер, который рекламировался на Smartbox как имеющий вид на пейзаж. Нам дали номер с двумя кроватями и террасой с видом на коридор отеля. Мы спросили, есть ли еще один, и нам ответили «нет», извинившись. На следующий день после отъезда нам сказали, что они не используют одни и те же помещения для Смартбоксов (и пояснения по поводу комиссии, которую с них взимает Смартбокс и т. Д. Что нас как клиентов не касается). Допустим, при бронировании мы заплатили 30 евро, не считая Smartbox, но, похоже, мы не были одинаково важными клиентами. Когда мы приехали, в номере было ужасно жарко, они извинились за то, что не включили кондиционер, и предоставили нам халаты и шапочки для спа (за шапки нужно платить, но нам их дали бесплатно в качестве любезности). Приятная деталь)
Спа требует доработки, обслуживание оставляет желать лучшего. Не было доступа на террасу спа. Был выход на верхнюю террасу с двумя очень старыми деревянными гамаками, а также деревом на полу террасы. В ванной комнате пол был приподнят от влаги, на поверхностях были пятна и следы. Обычный завтрак с соками в бутылках, холодным кофе и открытой едой. Сухая колбаса. Столов не было подготовлено, стол приходилось готовить самостоятельно, используя чашки, тарелки, столовые приборы и т. Д. Которые были на столе. Никакого обслуживания не было, уборкой и пополнением еды занималась одна из девушек на ресепшене. Мы спросили, почему, и они сказали нам, что персонал был в отпуске… в высокий сезон в августе… и что они собираются закрыться в сентябре на ремонт отеля (по крайней мере, хорошие новости).
На стоянке стоял трактор и внедорожник, мест не осталось.
Это место не должно претендовать на 4 звезды. Мы понимаем, что собираются делать ремонт, но при этом нам не понятны такие цены на место, где за столом со столовыми приборами даже сесть позавтракать нельзя.
Надо сказать, что девушки на ресепшене очень дружелюбны и делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным.
Менеджер ни разу себя не проявил, мы предполагали, что он не сильно поможет, хотя было очевидно, что не хватает персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, нам сказали, что кухня закрыта, потому что ужины не заказаны. В заявлении это было не очень ясно, поэтому мы не придали этому вопросу большего значения. Мы забронировали двухместный номер, который рекламировался на Smartbox как имеющий вид на пейзаж. Нам дали номер с двумя кроватями и террасой с видом на коридор отеля. Мы спросили, есть ли еще один, и нам ответили «нет», извинившись. На следующий день после отъезда нам сказали, что они не используют одни и те же помещения для Смартбоксов (и пояснения по поводу комиссии, которую с них взимает Смартбокс и т. Д. Что нас как клиентов не касается). Допустим, при бронировании мы заплатили 30 евро, не считая Smartbox, но, похоже, мы не были одинаково важными клиентами. Когда мы приехали, в номере было ужасно жарко, они извинились за то, что не включили кондиционер, и предоставили нам халаты и шапочки для спа (за шапки нужно платить, но нам их дали бесплатно в качестве любезности). Приятная деталь)
Спа требует доработки, обслуживание оставляет желать лучшего. Не было доступа на террасу спа. Был выход на верхнюю террасу с двумя очень старыми деревянными гамаками, а также деревом на полу террасы. В ванной комнате пол был приподнят от влаги, на поверхностях были пятна и следы. Обычный завтрак с соками в бутылках, холодным кофе и открытой едой. Сухая колбаса. Столов не было подготовлено, стол приходилось готовить самостоятельно, используя чашки, тарелки, столовые приборы и т. Д. Которые были на столе. Никакого обслуживания не было, уборкой и пополнением еды занималась одна из девушек на ресепшене. Мы спросили, почему, и они сказали нам, что персонал был в отпуске… в высокий сезон в августе… и что они собираются закрыться в сентябре на ремонт отеля (по крайней мере, хорошие новости).
На стоянке стоял трактор и внедорожник, мест не осталось.
Это место не должно претендовать на 4 звезды. Мы понимаем, что собираются делать ремонт, но при этом нам не понятны такие цены на место, где за столом со столовыми приборами даже сесть позавтракать нельзя.
Надо сказать, что девушки на ресепшене очень дружелюбны и делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным.
Менеджер ни разу себя не проявил, мы предполагали, что он не сильно поможет, хотя было очевидно, что не хватает персонала.