Руководство спа-центра сменилось, и заметно, что качество и уровень обслуживания снизились. Мы были там 10 дней, и с момента нашего приезда одна из круглых джакузи на открытом воздухе сломалась, но за всё это время её так никто и не починил. Качество резко падает, когда приезжают большие группы из IMSERSO (Социальной службы Мадрида). Мне жаль старшую группу, потому что их ужасно обманывают: до приезда групп IMSERSO мы наслаждались ваннами с минеральной лечебной водой нужной температуры (горячей), но после приезда группы IMSERSO её сделали чуть тёплой, почти холодной, что сводит на нет пользу для здоровья и даже вредно, особенно для тех, кто приезжает с ревматическими заболеваниями, болями и т. Д. Кроме того, они понизили температуру морской воды в бассейнах, из-за чего пользоваться ими стало неприятно. По выходным, когда они должны быть в расцвете сил, потому что посетителей гораздо больше, ситуация совершенно иная: скользкие, залитые водой полы в лечебном отделении, из-за чего люди часто падают, холодная вода в бассейнах. Скажешь об этом молодым сотрудникам, а они пожимают плечами…
Что касается самого отеля, то он работает довольно хорошо, и всё очень чисто. Недостаток — еда, которая не дотягивает до уровня четырёхзвёздочного отеля: мало рыбных блюд, несмотря на то, что это порт с лучшим рыбным рынком в Испании, кулинарные глупости вроде обещания рататуя, а потом рагу без помидоров и жареного яйца сверху… Очевидно, что они экономят; с 2019 года они потеряли свой уровень. По выходным они питаются остатками IMSERSO (Института социального обеспечения) с оставшейся недели… Не советую там есть. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и расторопный, но в часы пик при заселении и выселении работает только один человек, что может привести к долгому ожиданию.
Отель заявлен как полностью некурящий, но гости нарушают правила, и вы можете оказаться в номере, пропахшем как в свинарнике. У них есть политика штрафов для гостей, нарушающих правила курения, но они не следят за их соблюдением.
Лучше остановиться в ближайших отелях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается самого отеля, то он работает довольно хорошо, и всё очень чисто. Недостаток — еда, которая не дотягивает до уровня четырёхзвёздочного отеля: мало рыбных блюд, несмотря на то, что это порт с лучшим рыбным рынком в Испании, кулинарные глупости вроде обещания рататуя, а потом рагу без помидоров и жареного яйца сверху… Очевидно, что они экономят; с 2019 года они потеряли свой уровень. По выходным они питаются остатками IMSERSO (Института социального обеспечения) с оставшейся недели… Не советую там есть. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и расторопный, но в часы пик при заселении и выселении работает только один человек, что может привести к долгому ожиданию.
Отель заявлен как полностью некурящий, но гости нарушают правила, и вы можете оказаться в номере, пропахшем как в свинарнике. У них есть политика штрафов для гостей, нарушающих правила курения, но они не следят за их соблюдением.
Лучше остановиться в ближайших отелях.