Отзыв об отеле Oktheway Coruña Historic Center 2*

Это мошенники. Я забронировал номер с четверга по понедельник на мероприятие, которое планировал несколько месяцев назад. В итоге я не смог поехать и забыл, что у меня была бронь. С меня взяли 350 евро за четыре ночи. Я сразу же позвонил в объект размещения (в субботу утром), и мне сказали не беспокоиться, что они вернут деньги, и что я получу их на следующий рабочий день.
Наступил понедельник, а я так ничего и не получил. Видя, что дни недели шли, а они ничего не делали, я позвонил в Booking. Com, чтобы изменить бронирование с четырёх ночей на две (с пятницы по воскресенье), чтобы я мог воспользоваться им хотя бы на эти дни. Booking. Com отправил объекту размещения запрос на изменение дат, но они так и не ответили, а когда позвонили, сказали, что ответственного сотрудника нет на месте. В среду они ОШИБОЧНО отправили меня регистрироваться в тот же отель, что и я, в Саррию (тогда я этого не заметил).
Когда я наконец приехал в Ла-Корунью в пятницу в 13:00, он меня не впустил. Я позвонил владельцу, и после нескольких попыток он сказал, что я забронировал номер в Саррии, а не в Ла-Корунье. Я ответил, что нет, это Ла-Корунья, номер в которой у меня был на Booking.
Сразу после этого (в 13:13) мне прислали электронное письмо о том, что я не приехал в отель и что моё бронирование отменено.
Я позвонил в отель, и мне сказали, что номер забронирован, и что мне нужно позвонить на Booking (когда я искал на Booking, номер всё ещё был свободен). Результат: я провел час на телефонном разговоре с Booking, оставив чемодан на улице, и мне сообщили, что, поскольку я не появился в отеле (хотя уже был там), они ничего не могут сделать и не вернут мне деньги. Поэтому мне пришлось искать другое жильё и платить за него.
Я пытался потребовать возврата денег и от владельца, и от Booking, но они отказались.
ОНИ МОШЕННИКИ. Более того, они ещё и водят вас за нос. В итоге они взяли с меня плату за четырёхдневное проживание и перебронировали номер, хотя у них даже не было брони.
Не останавливайтесь в этом отеле, если не хотите получить головную боль и почувствовать себя обманутым.