Отзыв об отеле Hotel Amenal 2*

Я бы с удовольствием поставила 5 звезд, потому что персонал был превосходным, но я хотела оценить общее впечатление, чтобы оценка отражала наше пребывание максимально объективно.
Проживание в отеле было хорошим. Удобства были в хорошем состоянии, все было очень чисто и комфортно, что позволило нам отдохнуть и восстановиться после многокилометровой пешей прогулки.
Наименее позитивным моментом стало наше прибытие. После долгой поездки мы обнаружили, что стойка регистрации закрыта, и никто не пришел нам на помощь, поэтому мы не смогли попасть в отель. Нам пришлось обратиться за помощью в ресторан, где Эстер провела нашу регистрацию и очень любезно все нам объяснила.
Хочу особо отметить Эстер, которая оказала исключительный сервис. Она была добра, профессиональна и дружелюбна, и всегда заботилась о том, чтобы у нас было все необходимое. Также было очевидно, что она выполняла огромную работу, так как обслуживала столики, принимала заказы и одновременно выполняла обязанности на ресепшене, поскольку стойка регистрации была закрыта. Несмотря на такое количество обязанностей, она всегда обслуживала нас с улыбкой, безупречным сервисом и высокой эффективностью.
Именно поэтому я считаю, что отелю следует увеличить штат сотрудников, чтобы одному человеку не приходилось одновременно выполнять столько задач. Профессионал с таким уровнем преданности делу заслуживает необходимой поддержки для выполнения своей работы в наилучших условиях.
Такие люди, как Эстер, имеют огромное значение. Я искренне надеюсь, что её усилия, профессионализм и преданность делу будут признаны и оценены по достоинству.