Hotel Spa Congreso

Номер грязный, вокруг кондиционера плесень, сильный затхлый запах. Мебель разваливается. Обои отклеиваются, раковина громоздкая, а в туалете нет ёршика. Двери захлопываются с грохотом. В целом, инфраструктура разваливается. Еда посредственная. Удивляюсь, как этому отелю можно дать 4 звезды! Единственное, что спасает — это доброжелательность персонала, как на стойке регистрации, так и в баре/ресторане.

Нам пришлось ждать, пока уберут номер, а это было в 15:00 в понедельник, когда заселение начинается в 14:00. Спа был неплохой, но ничего особенного: сырость и неудовлетворительный ремонт. Номер был большой и грязный (я нашла бюстгальтер), ванная комната крошечная, а полотенца грязные. Зато завтрак был отличный; в нём было всё необходимое.

Я хотел посетить Галисию, и, честно говоря, лучшего отеля я не мог найти. Он очень удачно расположен, если вам нужно быстро передвигаться по городу.
В отеле есть парковка, бассейн, столовая, лаунж, бар и многое другое. Номер мне очень понравился. Я провёл там три дня с полупансионом, и это было великолепно. Завтрак и ужин (шведский стол) были превосходными. Персонал был невероятно дружелюбным. Номера очень просторные, в них есть холодильник, телевизор, фен и всё необходимое. Если я когда-нибудь вернусь в эти края, то обязательно остановлюсь здесь. Я обязательно вернусь.

Номер больше напоминал гостевой дом, чем четырёхзвёздочный отель. Чистота оставляла желать лучшего (неприятный запах в номере, волосы в ванной и т. Д. ). Завтрак был довольно скудным, а тостера не было (по совпадению, два из них сломались в тот день, по словам сотрудника).
Кондиционер не работал. Вся мебель была устаревшей, старой и ржавой.
Утром, пока мы спали, дважды сработал дымовой извещатель во всём «отеле».
По моему опыту, я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал этот отель. Как я уже говорил, я останавливался в гораздо более хороших двухзвёздочных гостевых домах.

Мне совсем не понравилось, настоящая катастрофа. Как только мы приехали, мы долго просидели на стойке регистрации, и когда мы добрались до номера, перенеся чемоданы на третий этаж без лифта, так как он ходил только до второго, номер был неубран и грязный от предыдущих гостей (должно быть, это было нормально, потому что за время нашего короткого пребывания мы видели там больше случаев)
Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они не смогли найти для нас номер, они сказали, что отель переполнен, после того как потратили кучу времени на то, чтобы отнести чемоданы на третий этаж, потому что никто не пришел, чтобы застелить кровать, так как простыней не было, как нам сказали уборщицы (кстати, они были довольно прожженными)
Мне позвонили с ресепшена и даже предложили нам номер получше на следующий день (который мы так и не увидели), потому что в тот день это было невозможно, так как он был «заполнен».

Мы пробыли здесь четыре дня. Первый день начался ужасно. Номер был тесноват для четырёх человек, включая одну беременную. Нас поселили в номер без лифта, но с множеством ступенек. В номере было ужасно жарко, кондиционер работал еле-еле и совершенно бесполезен. Мы попросили поменять номер, но нам сказали открыть окна, чтобы охладить комнату. Отель серьёзно нуждался в ремонте и обслуживании, из соседних номеров доносился сильный шум. Завтрак был скудным и некачественным. Не думаю, что вернусь сюда снова.

Мы с партнёром и собакой останавливались здесь. Обслуживание всегда было безупречным, и они с лёгкостью проводили время с собакой во время завтрака и ужина. Официанты были очень внимательны и отзывчивы. Они всегда помогали, если что-то требовалось. В номерах были очень большие и удобные кровати.

В отеле есть крытый и открытый бассейны, но крытый бассейн не входит в стоимость бронирования. В номерах шумно, а один из выключателей был неисправен. Кроме того, окно нашего номера выходило на другую часть отеля, что было неясно. Завтрак хороший. Персонал дружелюбный. Отель расположен далеко от центра города, но туда легко добраться на машине.

При регистрации персонал был немного груб, так как на ресепшене никого не было, и мне пришлось идти искать их. Номера были довольно старыми и не имели никаких удобств для 4-звездочного отеля. К нашему удивлению, они дали нам детскую кроватку, так как мы путешествовали с нашим ребенком, за что они хотели взять с нас дополнительные €18 в день, хотя бронирование было сделано для 2 взрослых и ребенка. Опыт был довольно горько-сладким.

Разочарование для 4-звездочного отеля.
Единственный плюс: кровать была удобной и большой.
Снаружи отель выглядел очень современным, но внутри о нем полностью забыли. Дыра в двери, порванные обои. Внешние края душа были очень влажными.
Спа выглядело грязным и ржавым. У нас было полтора часа спа-времени. Мы даже не дошли до часовой отметки. Ржавый алюминиевый лист отвалился от бассейна, и мы увидели кучу коричневых плиток. Мы ушли рано. Девушка, которая там работала, по-видимому, была на видеозвонке со своей семьей.
Завтрак… не было ничего свежего, даже фруктов или нарезанного хлеба. Мы оставили его там, потому что он выглядел очень плохо.
У нас был Smartbox, и мы были весьма разочарованы опытом.

Если вы хотите сэкономить и не против пожертвовать некоторыми удобствами, это отличный вариант. Он предлагает номера для 3-4 человек по очень разумным ценам, включая завтрак и спа. Хороший вариант, если вы не против путешествовать на машине.

ЛУЧШЕЕ — это дружелюбие персонала, простор и комфорт номера.
ХУДШЕЕ — это ванная комната, и особенно РЕСТОРАН, который, по нашему скромному мнению, не мог быть хуже.
Ванная комната нуждается в ремонте. Ванна и раковина были засорены, потому что сливной клапан не открывался. Очень дружелюбному администратору пришлось придумать присоску, чтобы открыть клапан ванны, чтобы мы могли принять душ.
ХУДШЕЕ — это ремонт. Ужин в виде шведского стола даже не достиг уровня 2-звездочного отеля. Худший шведский стол в нашей жизни. Немного замороженной рыбы, свиная корейка и жареная замороженная рыба вместе с салатом, пастой, омлетом и русским салатом — вот и все, что было. Лучшее — это яблоко на десерт. Омлет был позором; он был несъемным. Как можно подавать предварительно приготовленный/замороженный омлет (прямо как русский салат)? Как галисийцу, мне стыдно, что они подают такой омлет, который вы легко можете съесть лучше в любой таверне. Не знаю, может быть, бедные иностранцы будут обмануты, потому что они не знают, что это такое, и в конце концов, они, вероятно, не вернутся… Прискорбно и стыдно, что 4-звездочный отель осмеливается предложить такой шведский стол.
Еще один важный и удивительный момент — это заправочное масло, которое предлагается в стеклянном диспенсере, а не в оригинальной бутылке, так что вы не знаете, какой тип или сорт масла они вам предлагают.
Что касается завтрака, тот же стиль и качество. "Горячая секция" — бекон, сосиски и "яичница"?

Мы остановились в этом отеле из-за его близости к Сантьяго-де-Компостела и цены. Номера просторные, с очень большими и удобными кроватями. Еда была хорошей и обслуживание тоже. Хорошее место для отдыха.

Мой партнер и я только что приехали после остановки на одну ночь с полупансионом и спа. По прибытии обращение администратора было вполне корректным, без лишних слов. Просторные номера и очень большие кровати. По поводу чистоты претензий нет. При включении гидромассажной ванны.
Какая-то грязь потекла из форсунок из ванны. Им следует проверять это чаще.
Что касается ужина, то нормально. Это очень простой шведский стол для 4-звездочного отеля. Но то, что было, было хорошо.
Завтрак был примерно таким же, как для 4-звездочного отеля, довольно скудным.
Теперь хорошо. Спа очень простой, и некоторые вещи не работают. Теоретическая вместимость рассчитана на 25 человек, но это неверно, поскольку мы смогли сосчитать более 30.
Часы работы спа-центра составляют полтора часа, ну, мы посчитали людей, которые потратили гораздо больше этого времени.
Случаев немного, но мы видели некоторых людей без шапочки для плавания, когда написано, что она совершенно обязательна. Точно так же, как на территории спа-зоны запрещено фотографировать и снимать видео, и многие это не соблюдали.
В остальном все вполне корректно, хотя есть моменты, которые следует улучшить.

ФОТОГРАФИИ ГОВОРЯТ ВСЕ…
Худший отель, в котором я когда-либо был. Настоящий позор. Комнаты были отвратительными: грязные, запущенные, с подушками, полными волос, как будто их не меняли несколько недель. Обои висели кусками, создавая ощущение полной заброшенности. Чистота отсутствует. Даже в захудалом пансионате я не чувствовал себя так неуютно. Фотографии говорят сами за себя…
Очевидно, я передам дело в управление потребителей и Генеральное управление туризма.

Больше, чем 4*, я бы сказал, что это 3*, но, поскольку они находятся в процессе ремонта, вы можете понять… лучшее — это обслуживание клиентов, большие номера и кровать — преувеличение для своих размеров, "они жестокие", довольно тонкие стены и немного устаревшая отделка, полностью оборудованная ванная комната, но ее можно улучшить. Очень мало разнообразного завтрака, 3 дня пребывания и 3 дня столько же, порошкообразный апельсиновый сок, а горячая зона была скорее холодной, и позор в том, что с сырами и хлебом, которые есть в Галисии, они дают вам то, что они кладут, — это кощунство по отношению к галицкой гастрономии, хотя это компенсируется обращением со стороны персонала столовой. За спа-центр взимают отдельную плату, я впервые вижу его в отеле, взимать плату за проживание с гостей мне НЕ кажется очень нормальным.

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый. В ресторане все совсем по-другому. Обслуживают быстро, с натянутыми и даже грубыми улыбками… ну, в общем. Ресторан в целом довольно ужасный.
Номера довольно старые и пахнут трубами. Да ладно, типичный отель, который был хорош в 80-х или 90-х годах, но не сейчас.
Завтрак? Ну, 7 из 10.
Я выбрал это место из-за цены и потому, что я приехал очень поздно, и теперь я понимаю, почему номера были такими дорогими.
Бесплатная парковка. А отель — это просто заноза в заднице.