Отзыв об отеле Eurostars Blue Coruña 4*

Неудачный опыт с этим отелем!
Мы забронировали номер заранее на выходные 7-8 марта, потому что у нас было празднование.
Мы хотели номер с террасой и двуспальной кроватью, и именно это мы запросили при бронировании, которое мы сделали на сайте Eurostars. За два дня до этого отель позвонил мне, чтобы подтвердить бронирование (приятный штрих) и спросить, нужна ли парковка. Но проблемы возникли, когда мы добрались до номера, так как в нем было две кровати, а не одна.
Мы вернулись на ресепшен, чтобы сообщить им о том, что, как мы думали, было ошибкой, и они сказали нам, что нет, это то, что мы забронировали, так как номеров с террасой и двуспальной кроватью не было. Я запротестовал, так как условием бронирования был номер с террасой и двуспальной кроватью, но они сказали мне, что это доступно только по запросу, то есть если они свободны, и что это не доступно, потому что у них был только один номер, и он был занят гостем в течение 10 дней.
Так что это был либо этот номер, либо номер более низкой категории с кроватью размера «queen-size».
Мы сменили номера, и нам дали номер гораздо меньшего размера с ужасным видом и, конечно же, не вернули разницу в цене бронирования за номер с террасой, который был дороже более чем на 20 евро.
Когда я спросил их, почему они не сообщили мне об этом во время звонка несколькими днями ранее, они выглядели бесстрастными и не смогли ответить.
Но в любом случае, урок усвоен! Отель, в который мы больше не вернемся!
Итак, СОВЕТ: если вы думаете забронировать номер в этом отеле, убедитесь, что у них есть то, что вы просите, и то, за что вы собираетесь платить, потому что если нет, как только вы туда приедете, другого выхода не будет.