Должен сказать, что я останавливался в отеле The Reserve с 6 по 16 июля, этого времени более чем достаточно, чтобы сделать выводы о моем пребывании в этом отеле. На самом деле, это довольно любопытно, потому что, судя по отзывам, кажется, что я останавливался в совершенно другом отеле. Правда, это не идеальный отель, но с момента ремонта не прошло и года, персонал все еще адаптируется к новому темпу, и видно, что они стараются, хотя для достижения идеального результата им нужно больше совершенства. Первая неделя моего пребывания была спокойнее, и персонал казался более расслабленным. На второй неделе отель заполнился (в основном семьями, кстати), и обстановка немного накалилась, хотя в обоих случаях, должен сказать, персонал справился с ситуацией и сделал все возможное. Все было идеально… нет, было бы смешно говорить обратное. Чтобы облегчить ваш выбор, я перечислю то, что считаю плюсами и минусами этих 10 дней.
ПЛЮСЫ:
— Дружелюбие и теплота персонала; они делают все возможное, чтобы предложить вам то, что вам нужно, даже если этого нет в меню или это просто прихоть. Я должен отметить работу Хулио и Элизабет в The Reserve и в ресторане Kanna; они буквально не останавливаются. Видно, что у них есть опыт, и имидж отеля для них очень важен.
— Чистота номеров и удобств.
— Качество еды в ресторанах и завтрака в The Reserve. Шведский стол немного отличается, но все равно хорош.
— Интернет-соединение было идеальным, высокоскоростным и без каких-либо проблем.
— Официанты прекрасно понимают вас по-английски; я не знаю, где я читал, что это не так… должно быть, раньше было иначе.
— Обслуживание на ресепшене было идеальным; они лично решают ваши проблемы и стараются найти решения. То же самое нельзя сказать о телефонной связи… мы до сих пор ждем ответа. Воспользуйтесь бесплатным номером.
— Главный бассейн с соленой водой, но с подогревом. Идеально!
— Постоянное наличие и пополнение полотенец для бассейна.
— Это одновременно и плюс, и минус: отель изолирован от мира, идеально подходит для отдыха, но БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, потому что вы зависите не от отеля, а от других гостей. Поскольку это семейный отель, дети делают пребывание не таким, каким вы могли бы его себе представить, но я не виню отель.
— Лифты похожи на лифты на звездолете «Энтерпрайз»; вы добираетесь с 1-го этажа на 8-й, где мы были, за секунды. Никаких очередей, никакого ожидания.
МИНУСЫ.
— Отель должен предлагать разнообразные экскурсии для таких людей, как я, у которых нет машины или водительских прав. Я провел в отеле 10 дней, что меня не беспокоило, потому что именно за этим я и приехал, но отель должен предоставлять трансферы на экскурсии.
— Шведский стол довольно разочаровывает, и я заметил, что это довольно распространенная проблема в отеле из-за освещения. Дело не в том, что еда плохая или плохо оформлена, а в том, что освещение очень плохое. Легко исправить.
— Завтрак на террасе The Reserve идеален, но им нельзя в полной мере насладиться из-за палящего солнца с самого утра. Сколько бы персонал ни пытался стратегически расставить зонтики, этой террасе НУЖЕН НАВЕС. Жаль, что ее нельзя использовать.
— Я также считаю неуместным, что в The Reserve также находится ресторан MAHO, не потому что сам ресторан, безусловно, стоит того, а потому что это лишает отель тихого места, вдали от детей, идеально подходящего для чтения или спокойной беседы, особенно когда отель полон. На мой взгляд, как и в других отелях Paradisus или Meliá Level, лаунж должен быть эксклюзивным. После 18:00, если вы хотите почитать или отдохнуть, ваш единственный вариант — это ваш номер.
— Бассейн в Reserve больше похож на солярий, где легко получить солнечный удар. С этим нужно что-то сделать. За время нашего пребывания мы провели в нем один день, а остальное время — в главном бассейне отеля. Хотя можно насладиться прекрасным садом и бассейном с подогревом.
В целом, отель довольно хороший; есть вещи, которые можно улучшить, и я уверен, что они это сделают. В августе они будут отмечать свою первую годовщину как Paradisus. Когда я посещаю 5-звездочный отель, я не ищу недостатков или не оцениваю работу других, а скорее вижу стремление персонала к совершенствованию. И меня это радует; я думаю, они хотят совершенствоваться и работают над этим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ПЛЮСЫ:
— Дружелюбие и теплота персонала; они делают все возможное, чтобы предложить вам то, что вам нужно, даже если этого нет в меню или это просто прихоть. Я должен отметить работу Хулио и Элизабет в The Reserve и в ресторане Kanna; они буквально не останавливаются. Видно, что у них есть опыт, и имидж отеля для них очень важен.
— Чистота номеров и удобств.
— Качество еды в ресторанах и завтрака в The Reserve. Шведский стол немного отличается, но все равно хорош.
— Интернет-соединение было идеальным, высокоскоростным и без каких-либо проблем.
— Официанты прекрасно понимают вас по-английски; я не знаю, где я читал, что это не так… должно быть, раньше было иначе.
— Обслуживание на ресепшене было идеальным; они лично решают ваши проблемы и стараются найти решения. То же самое нельзя сказать о телефонной связи… мы до сих пор ждем ответа. Воспользуйтесь бесплатным номером.
— Главный бассейн с соленой водой, но с подогревом. Идеально!
— Постоянное наличие и пополнение полотенец для бассейна.
— Это одновременно и плюс, и минус: отель изолирован от мира, идеально подходит для отдыха, но БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, потому что вы зависите не от отеля, а от других гостей. Поскольку это семейный отель, дети делают пребывание не таким, каким вы могли бы его себе представить, но я не виню отель.
— Лифты похожи на лифты на звездолете «Энтерпрайз»; вы добираетесь с 1-го этажа на 8-й, где мы были, за секунды. Никаких очередей, никакого ожидания.
МИНУСЫ.
— Отель должен предлагать разнообразные экскурсии для таких людей, как я, у которых нет машины или водительских прав. Я провел в отеле 10 дней, что меня не беспокоило, потому что именно за этим я и приехал, но отель должен предоставлять трансферы на экскурсии.
— Шведский стол довольно разочаровывает, и я заметил, что это довольно распространенная проблема в отеле из-за освещения. Дело не в том, что еда плохая или плохо оформлена, а в том, что освещение очень плохое. Легко исправить.
— Завтрак на террасе The Reserve идеален, но им нельзя в полной мере насладиться из-за палящего солнца с самого утра. Сколько бы персонал ни пытался стратегически расставить зонтики, этой террасе НУЖЕН НАВЕС. Жаль, что ее нельзя использовать.
— Я также считаю неуместным, что в The Reserve также находится ресторан MAHO, не потому что сам ресторан, безусловно, стоит того, а потому что это лишает отель тихого места, вдали от детей, идеально подходящего для чтения или спокойной беседы, особенно когда отель полон. На мой взгляд, как и в других отелях Paradisus или Meliá Level, лаунж должен быть эксклюзивным. После 18:00, если вы хотите почитать или отдохнуть, ваш единственный вариант — это ваш номер.
— Бассейн в Reserve больше похож на солярий, где легко получить солнечный удар. С этим нужно что-то сделать. За время нашего пребывания мы провели в нем один день, а остальное время — в главном бассейне отеля. Хотя можно насладиться прекрасным садом и бассейном с подогревом.
В целом, отель довольно хороший; есть вещи, которые можно улучшить, и я уверен, что они это сделают. В августе они будут отмечать свою первую годовщину как Paradisus. Когда я посещаю 5-звездочный отель, я не ищу недостатков или не оцениваю работу других, а скорее вижу стремление персонала к совершенствованию. И меня это радует; я думаю, они хотят совершенствоваться и работают над этим.