Отзыв об отеле Paradisus by Meliá Fuerteventura - All Inclusive 4*

Мы совершенно не понимаем положительных отзывов. Этот отель не имеет ничего общего с премиальным или пятизвездочным курортом. Единственное, что нас действительно впечатлило, это потрясающий пляж и расположение. Все остальное — полное разочарование. В отеле явно наблюдается огромная нехватка персонала. В ресторанах иногда приходится ждать обслуживания до часа. В итоге нам регулярно приходилось самим приносить себе напитки. Многие сотрудники едва говорят по-английски, а это значит, что даже простые просьбы часто трудно понять. Дружелюбие и профессиональное обслуживание? Отсутствуют. Более того, 90% персонала были крайне недружелюбны и совершенно не мотивированы. Еда была ужасной и не имела ничего общего с премиальным отдыхом по системе «все включено». Это больше похоже на еду из столовой, чем на то, чего ожидаешь от пятизвездочного отеля. В ресторане-буфете иногда стояло целое облако дыма от гриля. В ресторане висело настоящее облако дыма, и после еды наша одежда и волосы так сильно пахли дымом, как будто мы провели вечер рядом с барбекю. Кроме того, ресторан очень темный и совсем не располагающий к отдыху. Даже у входа в ресторан каждый день стоял крайне неприятный запах, и, к сожалению, внутри самого ресторана было то же самое. Хуже всего для нас была гигиена. Грязные тарелки, стаканы и столовые приборы были обычным явлением. Несколько раз напитки подавали в грязных чашках со следами губ. Иногда нам приходилось искать чистую посуду, прежде чем мы могли начать есть. Мы никогда раньше не сталкивались ни с чем подобным в отеле. Я была действительно в ужасе. Мы сообщили об этом персоналу, но, как и ожидалось, ничего не было сделано. Уборка номеров также была неудовлетворительной. Номер был убран лишь поверхностно, а балкон вообще не убирали за все время нашего пребывания. Бассейн тоже был далек от чистоты – повсюду были песчинки и даже ржавчина. Как будто этого было недостаточно, мы даже обнаружили таракана в баре на первом этаже. Мы немедленно сообщили об этом персоналу. Реакция? Практически никакой. Никто не принял меры и, похоже, не проявил никакого интереса. Номера ужасно звукоизолированы. Кроме того, прямо рядом с отелем шесть дней подряд проходил фестиваль – каждый вечер с 19:00 до 6:00 утра. Басы были настолько сильными, даже на 7-м этаже, что вибрировала вся комната. Спать было практически невозможно. Нам также не понравилась атмосфера в отеле. Нижние коридоры больше напоминают темный бункер, чем роскошный курорт. Многие зоны плохо освещены и кажутся холодными и мрачными. Этот отель позиционирует себя как премиальный отель «все включено». Однако на самом деле у нас был один из худших опытов проживания в отеле за всю жизнь. Соотношение цены и качества = 0. Мы очень жалеем, что потратили столько денег! Этот отель стал для нас полным разочарованием, и мы точно никогда туда не вернемся.