Мы провели несколько замечательных дней в отеле The Reserve by Meliá Fuerteventura, воспользовавшись услугой «все включено», и в целом мы настоятельно рекомендуем этот отдых. Однако, если и есть что-то, что мы хотим отметить в первую очередь, это работа Марии и Фабиана в баре у бассейна в отеле The Reserve.
Они, без сомнения, создают ощущение, будто вы находитесь в пятизвездочном отеле. Их обслуживание было исключительным: дружелюбным, профессиональным, внимательным и всегда с улыбкой. Даже несмотря на то, что бассейн был практически полон все время, они не переставали заботиться о нас и других гостях. Они всегда находили время подойти к нам, порекомендовать коктейль или напиток, предугадывали наши потребности и следили за тем, чтобы нам оставалось только расслабиться и насладиться отдыхом. Их отношение, преданность делу и уровень внимания имеют огромное значение, и мы искренне считаем, что они заслуживают признания.
Что касается областей, требующих улучшения, мы считаем, что остальному сервису отеля еще есть куда стремиться, чтобы достичь того же уровня совершенства. В нескольких случаях, когда мы заказывали напитки или еду, время ожидания было довольно долгим, а иногда даже казалось, что наш заказ забыли. Это были единичные случаи, но они не соответствуют стандартам 5-звездочного отеля.
Мы также считаем, что систему бронирования столиков в ресторане можно улучшить. Необходимость самостоятельно управлять бронированием во время нашего пребывания без какой-либо помощи со стороны отеля делает этот процесс менее удобным. Кроме того, доступность мест в ресторанах была довольно ограниченной, поэтому иногда было трудно попасть в них.
Тем не менее, в целом наше впечатление от пребывания очень позитивное, и мы бы вернулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они, без сомнения, создают ощущение, будто вы находитесь в пятизвездочном отеле. Их обслуживание было исключительным: дружелюбным, профессиональным, внимательным и всегда с улыбкой. Даже несмотря на то, что бассейн был практически полон все время, они не переставали заботиться о нас и других гостях. Они всегда находили время подойти к нам, порекомендовать коктейль или напиток, предугадывали наши потребности и следили за тем, чтобы нам оставалось только расслабиться и насладиться отдыхом. Их отношение, преданность делу и уровень внимания имеют огромное значение, и мы искренне считаем, что они заслуживают признания.
Что касается областей, требующих улучшения, мы считаем, что остальному сервису отеля еще есть куда стремиться, чтобы достичь того же уровня совершенства. В нескольких случаях, когда мы заказывали напитки или еду, время ожидания было довольно долгим, а иногда даже казалось, что наш заказ забыли. Это были единичные случаи, но они не соответствуют стандартам 5-звездочного отеля.
Мы также считаем, что систему бронирования столиков в ресторане можно улучшить. Необходимость самостоятельно управлять бронированием во время нашего пребывания без какой-либо помощи со стороны отеля делает этот процесс менее удобным. Кроме того, доступность мест в ресторанах была довольно ограниченной, поэтому иногда было трудно попасть в них.
Тем не менее, в целом наше впечатление от пребывания очень позитивное, и мы бы вернулись.