Разочарование! Мы останавливались в отеле семьей, двое взрослых и двое детей (1, 5 года и 3 года), на 11 дней.
Одной из главных причин бронирования был подогреваемый бассейн (в марте), который был сломан несколько недель назад, и нам об этом не сообщили. Мы бы воспользовались правом отмены, так как подогреваемый бассейн был очень важен для нас и наших детей. Еще хуже, чем то, что нас не проинформировали, было то, как нас обманули следующим заявлением:
"На нашем сайте написано, что бассейн подогревается, но это не значит, что он подогревается 365 дней в году".
Правда и понятно, но если бассейн не подогревается зимой, то когда он подогревается?
Относительно апартаментов: на сайте указано, что апартаменты класса люкс имеют огороженную террасу или балкон (фотографии), чего не было в нашем случае. Нет, нас поселили в самой высокой точке комплекса с нашими маленькими детьми. Поэтому нам приходилось каждый день следить за тем, чтобы мальчики не падали с лестницы и не катились по склону.
Напротив спальни находился торговый центр с баром, который каждый день (кроме воскресенья) до 23:00 орал на басы.
Мы несколько раз спрашивали, можем ли мы переехать. К сожалению, нет.
Вишенкой на торте стало то, что когда мы уходили, после того как мы повторили, как мы разочарованы, сотрудница парировала: «Почему вы не капризничаете? »
Во время моего первого разговора на ресепшене на второй день я хотел поговорить с менеджером, но мне сказали, что она не вернется еще пять дней, поэтому я вернулся через пять дней и снова был отпущен.
Уступка из-за плохого обслуживания — никаких признаков этого.
Больше никогда Пляж Баия-Кальма:
Пляж фантастический.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одной из главных причин бронирования был подогреваемый бассейн (в марте), который был сломан несколько недель назад, и нам об этом не сообщили. Мы бы воспользовались правом отмены, так как подогреваемый бассейн был очень важен для нас и наших детей. Еще хуже, чем то, что нас не проинформировали, было то, как нас обманули следующим заявлением:
"На нашем сайте написано, что бассейн подогревается, но это не значит, что он подогревается 365 дней в году".
Правда и понятно, но если бассейн не подогревается зимой, то когда он подогревается?
Относительно апартаментов: на сайте указано, что апартаменты класса люкс имеют огороженную террасу или балкон (фотографии), чего не было в нашем случае. Нет, нас поселили в самой высокой точке комплекса с нашими маленькими детьми. Поэтому нам приходилось каждый день следить за тем, чтобы мальчики не падали с лестницы и не катились по склону.
Напротив спальни находился торговый центр с баром, который каждый день (кроме воскресенья) до 23:00 орал на басы.
Мы несколько раз спрашивали, можем ли мы переехать. К сожалению, нет.
Вишенкой на торте стало то, что когда мы уходили, после того как мы повторили, как мы разочарованы, сотрудница парировала: «Почему вы не капризничаете? »
Во время моего первого разговора на ресепшене на второй день я хотел поговорить с менеджером, но мне сказали, что она не вернется еще пять дней, поэтому я вернулся через пять дней и снова был отпущен.
Уступка из-за плохого обслуживания — никаких признаков этого.
Больше никогда Пляж Баия-Кальма:
Пляж фантастический.