Мы посетили Калета-Дораду семьей из 3 человек. К сожалению, на второй день моя двухлетняя дочь заболела ветрянкой, и мы не смогли принять участие ни в одном из мероприятий у бассейна или развлечений (что, очевидно, не является виной отеля). Когда я поговорил с представителем Jet2, стало ясно, что мы не сможем вылететь домой в запланированное время вылета. Я поговорил с персоналом на ресепшене, и они сказали мне, что «предварительно забронировали» номер, в котором мы остановились, и все, что мне нужно было сделать, это сообщить им, когда мы покинем отель, и оплатить дополнительные дни, что я снова с радостью сделал. Это был также последний день, когда в нашем номере была уборщица, которая меняла постельное белье или даже давала нам свежие полотенца, и когда я попросила уборщицу принести чистое постельное белье и полотенца, мне дали черный пакет и сказали сделать это самому… (День 3/9) …
Мы получили письмо от врача о готовности к полету, и я снова пошла и поговорила с персоналом ресепшена, только чтобы услышать, что бронирования нет, и мне нужно будет покинуть номер. Я объяснила персоналу, что такое «предварительное бронирование», и мне сказали, что такого нет, то есть мне нужно зайти на Booking. Com и забронировать дополнительные ночи самостоятельно. Затем я оплатила дополнительные ночи и показала на ресепшен, чтобы мы могли остановиться в том же номере, а не переезжать всей семьей в новый номер. В последний день в наш номер 4 раза пытались войти уборщики, а также нас разбудили в 8 утра уборщики, которые сказали, что нам нужно выйти из номера (несмотря на то, что выезд был только в 12 часов дня…)
Несмотря на проблемы с персоналом на ресепшене и уборщиками, должен сказать, что персонал в ресторане был очень приятным и очень услужливым. Мы часто сидели снаружи, так как у моей дочери была ветрянка, персонал был чрезвычайно услужлив, относя тарелки, стаканы и т. Д. Для моей жены обратно к нашим столам. Еда была очень хорошей, с большим выбором блюд на завтрак, обед и ужин.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы получили письмо от врача о готовности к полету, и я снова пошла и поговорила с персоналом ресепшена, только чтобы услышать, что бронирования нет, и мне нужно будет покинуть номер. Я объяснила персоналу, что такое «предварительное бронирование», и мне сказали, что такого нет, то есть мне нужно зайти на Booking. Com и забронировать дополнительные ночи самостоятельно. Затем я оплатила дополнительные ночи и показала на ресепшен, чтобы мы могли остановиться в том же номере, а не переезжать всей семьей в новый номер. В последний день в наш номер 4 раза пытались войти уборщики, а также нас разбудили в 8 утра уборщики, которые сказали, что нам нужно выйти из номера (несмотря на то, что выезд был только в 12 часов дня…)
Несмотря на проблемы с персоналом на ресепшене и уборщиками, должен сказать, что персонал в ресторане был очень приятным и очень услужливым. Мы часто сидели снаружи, так как у моей дочери была ветрянка, персонал был чрезвычайно услужлив, относя тарелки, стаканы и т. Д. Для моей жены обратно к нашим столам. Еда была очень хорошей, с большим выбором блюд на завтрак, обед и ужин.