Отзыв об отеле Hotel Balneario Valle del Jerte 4*

РАЗОЧАРОВАНИЕ! Этот опыт длился два дня и оставил у нас с партнером полное недовольство. Для начала, мы связались с отелем, чтобы забронировать номер с террасой. По прибытии нам предоставили стандартный номер. Мы попросили номер с террасой, но нам предложили другой номер по другой цене, о чем не было сказано по телефону. Когда мы поднялись в номер, мы почувствовали только запах сырости, а также значительные повреждения в коридоре, на стенах, в ванной и т. Д. Мы попросили поменять номер, и нам предложили другой, «немного лучше» (если это можно так назвать). Раковина в ванной была ужасной: кран держался на веревке, другой протекал там, где не должен был, пол был неровным, обои на стенах отслаивались из-за сырости в комнате, матрас был продавлен и кишел клопами, которые оставили на нас «сувениры» повсюду, детская кроватка была грязной и сломанной, терраса была покрыта птичьим пометом, а запах сырости в номере и коридорах маскировался освежителями воздуха, подключенными к розеткам. В зоне с водой следует соблюдать осторожность, так как дно некоторых бассейнов неровное. Шведский стол был очень хорошим, с местными продуктами, хотя и с недостаточным разнообразием. Персонал был очень дружелюбным, от ресепшена до официантов и уборщиков, чего нельзя сказать о руководстве. Когда мы пришли подать жалобу, они отказались признать какие-либо из вышеупомянутых проблем, и обслуживание было неудовлетворительным. Если вы планируете остановиться в этом спа-центре, возьмите с собой средство от комаров, оно вам понадобится. Пруд, окружающий сады, застоялся, что является идеальным местом для размножения комаров и других насекомых. Не ждите 4 звезд; возможно, 20 лет назад это было бы так, но сегодня это более чем на 2 звезды больше, чем нужно.