Hotel Balneario Valle del Jerte

Мы провели здесь несколько дней, и окрестности были действительно красивыми, но удобства очень старые и требуют обновления.
Обслуживание было в целом очень резким и грубым без видимых причин, что сделало наше пребывание неприятным. Хочу отметить превосходное обслуживание Чаро за шведским столом; она была единственной, кто помог нам чувствовать себя комфортно.

Мы ходили только в спа и забронировали термальный комплекс. Бассейны были холодными, все жаловались, и сауны/турецкие бани тоже не были тёплыми. Когда мы уходили, нас спросили, как всё прошло, мы рассказали, что случилось, и они ответили просто: «Хорошо». Обидно, ведь условия там довольно хорошие, но пойти в спа зимой и обнаружить, что температура воды не идеальна, действительно портит впечатление.

Жаль, что мы были там несколько лет назад и нам очень понравилось. Мы вернулись в следующем году, и с момента нашего последнего визита прошло около семи лет. Сады были прекрасны, озеро великолепно, а теперь оно ужасно, даже крабы не хотят в нем купаться. Спа-центр прекрасен, но все обветшало и нуждается в срочном ремонте. Водопады в бассейнах все заржавели. Душевые кабины раньше пахли клубникой или мятой, в зависимости от цвета воды, а теперь там ничего не пахнет. В номерах отеля напольное покрытие отслаивается, а стены в очень плохом состоянии. Ванная комната опасна; поручень в душе постоянно соскальзывает. Кровать была очень чистой и удобной. Ресторан был очень хорош, еда превосходная, дегустационное меню на десятку из десяти. Официанткам не помешало бы поучиться дружелюбию. У нас был вишневый ритуал, и массажистки были превосходны. Водопад у входа был прекрасен, а теперь это просто позор. Я даю все эти советы, потому что хотела бы вернуться туда и найти это место таким же, каким оно было в первый раз, и иметь возможность продолжать его рекомендовать.

Я не знаком с услугами спа-центра и его помещениями. Но в кафетерии я заказал кусок чизкейка, и с меня взяли 5 евро за крошечный кусочек весом около 70 граммов, с нежелательной каплей сливок и каплей сиропа. Его подали у стойки, но даже не принесли к моему столику на террасе. Настоящий позор. Один-единственный раз.

Всё было прекрасно. Спа-центр был великолепен. Я бы только добавила подогреваемые лежаки, чтобы всё было идеально. Сады прекрасные, а персонал очень дружелюбный. Завтрак был превосходным. Однако массаж был обманут: 30 евро за 20 минут. Массаж делали без всякого энтузиазма.

Всё было идеально: очень внимательный и дружелюбный персонал, просторный и уютный номер, без шума, несмотря на то, что за две ночи я отпраздновал четыре свадьбы. Ванная комната с душем, разнообразный завтрак «шведский стол» и обед. Мы ужинали в кафе, где подавали гамбургеры и сэндвичи, а также очень вкусные гёдза. Спа был очень хорошим, персонал дружелюбный и внимательный, два бассейна (один обычный, другой с лечебной водой), с гидромассажными лежаками, сауной, паровыми банями, душевыми и джакузи. Очень красивые окрестности, несколько городов, которые можно посетить, находятся менее чем в 15 минутах езды: Пьорналь, Вальдастильяс, Наваконсехо, Кабесуэла-дель-Валье и т. Д. Настоятельно рекомендуем этот отель, мы обязательно вернёмся.

Мой опыт других поездок был очень положительным, но сегодня попытка забронировать номер по телефону на стойке регистрации оказалась крайне неприятной. Я позвонил в 10:20 утра, назвал своё имя и номер телефона, принял предложение на три ночи с 9 по 11 октября с полным пансионом, двуспальной кроватью и видом на сад. Администратор сказала, что перезвонит через 10 минут, так как в тот момент была занята. Я подождал пару часов, и, поскольку мне так и не перезвонили, я позвонил снова в 12:27. На этот раз ответил мужчина. Объяснив ситуацию, он начал переспрашивать меня, даже вдаваясь в подробности разговора. В конце концов, он сказал, что свободных номеров больше нет, и практически ничего не сделал для возобновления разговора и бронирования.
В общем, очень плохо с обслуживанием клиентов. Я разочарован.

Отличное место для отдыха. Из недостатков — в нашем номере сильно пахло канализацией, и у нас не было лосьона для тела ни в один из дней. В остальном всё было замечательно, и мы обязательно вернёмся.

Это обшарпанный 4-звездочный отель. Номера, ванные комнаты и общие зоны в ужасном состоянии. С годами всё стало ещё хуже, что печально, ведь место прекрасное.
Официанты были очень любезны и приветливы.

Мы забронировали этот объект размещения на 15–16 августа 2025 года, но, к сожалению, были вынуждены отменить бронирование из-за чрезвычайно серьёзной ситуации с лесными пожарами в районе Вальдастильяс и окрестностях. Пожар затронул несколько близлежащих городов, что привело к эвакуации, перекрытию дорог и официальным предупреждениям со стороны регионального правительства Эстремадуры.
Несмотря на то, что это было форс-мажорное обстоятельство и очевидная угроза безопасности, администрация объекта размещения наотрез отказалась предложить справедливое решение: не возвращать деньги, не менять даты и не отменять бронирование без штрафных санкций. Они даже заявляли, что «в этом районе нет никакой опасности или дыма», что было полностью ложным утверждением, опровергнутым СМИ, властями и местными жителями.
Мы считаем это безответственным и бессердечным отношением к гостям, особенно в чрезвычайной ситуации такого масштаба. Мы считаем неприемлемым, чтобы объект размещения ставил прибыль выше безопасности и благополучия людей.
Мы не рекомендуем бронировать здесь номера, поскольку опыт показал, что они не обеспечивают никакой гибкости или поддержки в исключительных обстоятельствах.

Для меня это был чудесный опыт. Я была с партнёром, и мы чудесно провели время. Спа-центр – один из самых больших и красивых, которые я когда-либо посещала (я была в нескольких), просторный и светлый. Шведский стол был фантастическим, с большим выбором блюд, всё было очень вкусным, и расположение – просто чудесное. Нам также понравилась зона бассейна – большая, с множеством шезлонгов, окружённая деревьями, поэтому было невероятно комфортно находиться на лоне природы. Одним словом, всё было в очень хорошем состоянии, а обслуживание – превосходным. Мы обязательно вернёмся.

Идеальное место для отдыха, пеших прогулок, посещения деревень долины и т. Д.
Тихое место, где можно поесть на свежем воздухе в идеально ухоженной обстановке.
Шведский стол довольно хороший.
У них есть специальное предложение для людей старше 55 лет.

Территория вокруг открытого бассейна очень запущена, а шезлонги чёрные от грязи.
В стандартных номерах есть ванны, но нет душа.
Халаты для спа-процедур изношены и даже с дырками.
Требуется капитальный ремонт.

Не могу оценить номера, так как мы провели день только в буфете и у бассейна.
Обстановка замечательная, как и сам отель, у входа в который есть крытый водопад.
Виды потрясающие.
Из недостатков хочу отметить, что одна из официанток была немного грубовата, но остальные были очень любезны.

Всё было великолепно. Удобства действительно превосходные. И расположение идеально для экскурсий. Персонал очень внимательный. Единственное, что я бы сделал, – это получше обозначить вход табличкой справа, учитывая, что я живу в Пласенсии. Спа – 10. Стоит добавить ножную ванну и четыре лежака с подогревом. Завтрак очень разнообразный, а столы убирают очень быстро. А возможность позавтракать на террасе – просто чудо. Должен сказать, что 30-минутный массаж вместо 20-минутного кажется мне просто грабежом.

Мы поженились там. Обстановка замечательная. Что касается персонала, то вся команда очень компетентна, особенно Палома. Обслуживание было великолепным и дружелюбным. Номера были потрясающими, особенно номер для новобрачных. Мы вернемся в это прекрасное место.

Если вы ищете тишину и покой, не сомневайтесь, это место для вас. Номера, еда, обслуживание, все было идеально. В этом году я буду там уже в четвертый раз.